# Mongoose Conversation Intelligence Platform Reviews **Vendor:** Mongoose **Category:** [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 103 ## About Mongoose Conversation Intelligence Platform Chaque conversation compte.™. Mongoose permet aux établissements d'enseignement supérieur de bénéficier de solutions d'engagement basées sur l'IA qui aident les étudiants, les anciens élèves et le personnel à se connecter de manière significative—au bon moment, sur le bon canal. Les collèges et universités ont réalisé une croissance des inscriptions de 8,7 %, des taux de rétention 20 % plus élevés et une augmentation de 300 % des dons lors des journées de collecte de fonds grâce à Mongoose, la plateforme d'intelligence conversationnelle conçue exclusivement pour l'enseignement supérieur. Fiable pour plus de 1 000 établissements, Mongoose aide les équipes à accroître l'engagement, à générer des résultats mesurables et à inspirer des connexions durables dans les domaines du recrutement, de la réussite étudiante et du développement. ## Mongoose Conversation Intelligence Platform Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose est **extrêmement conviviale** , améliorant l'efficacité de la communication et l'organisation sans effort. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **tableau de bord intuitif et la messagerie intelligente** de Mongoose, améliorant la communication et rationalisant les efforts de sensibilisation. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Mongoose, ce qui améliore leur expérience et rend la plateforme plus conviviale. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Mongoose est un **outil utile** pour la communication, améliorant la portée et le soutien avec facilité. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose, permettant une communication et une gestion de campagne efficaces. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Mongoose Conversation Intelligence, améliorant l'efficacité dans la gestion des communications avec les étudiants. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de la communication** de la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose, rationalisant le suivi des contacts et des réponses sans effort. (2 reviews) - Satisfaction client (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **communication facile** de Mongoose, améliorant efficacement la portée et la collaboration. (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec la plateforme Mongoose Conversation Intelligence, ce qui entrave une utilisation fluide avec les systèmes et outils existants. (2 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec **une mauvaise intégration** de la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose, ce qui entrave une utilisation efficace avec les systèmes internes essentiels. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration API** avec la plateforme Mongoose, rendant le processus de création de profils fastidieux. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de communication** avec Mongoose, car les appels mélangent les lignes personnelles et professionnelles, ce qui cause de la confusion. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Mongoose, car les appels ne différencient pas efficacement les numéros personnels et professionnels. (1 reviews) - Problèmes de tableau de bord (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Améliorations des fonctionnalités (1 reviews) - Problèmes de notification (1 reviews) - Problèmes de numérotation (1 reviews) ## Mongoose Conversation Intelligence Platform Reviews ### 1. Mignon et motivant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie M. | Undergraduate Transfer Admissions Counselor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime pouvoir personnaliser les messages et la messagerie de masse. Il y a plusieurs fonctionnalités qui sont excellentes, notamment les réponses automatiques d'absence, les messages intelligents et la messagerie programmée. Les notes motivantes pour garder votre boîte de réception propre (c'est-à-dire vide) sont très mignonnes et amusantes. C'est assez facile à utiliser et je ne me souviens pas avoir jamais eu besoin de contacter le support client car c'est assez explicite et là où ça ne l'est pas, ils ont des vidéos expliquant comment utiliser certaines fonctions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Quelque chose que je n'aime pas, c'est quand un étudiant potentiel essaie d'appeler le numéro qui est configuré pour ma ligne de textos personnels, cela ne distingue pas que l'appel entrant sur mon portable provient du numéro Mongoose. De même, lorsque je retourne des appels manqués de Mongoose, cela provient de mon numéro de portable personnel, et non de mon numéro personnel Mongoose. Ce n'est probablement pas un problème de Mongoose, cela pourrait être un problème de l'opérateur, mais ce serait bien d'avoir une fonction d'appel dans l'application mobile. (Je ne sais pas si cela a été abordé.) C'est un peu gênant de devoir retirer temporairement certaines personnes d'une équipe lors de l'envoi d'un texto de masse à partir d'un numéro partagé par l'équipe, donc pouvoir temporairement désactiver leurs notifications plutôt que de les retirer de l'équipe serait une fonctionnalité qu'ils pourraient améliorer. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont déjà résolu la messagerie intelligente et cela a été incroyable pour gagner du temps sur le temps de réponse. Cela élimine une bonne partie de la lecture des messages qui sont des réponses simples comme "oui/non/d'accord", etc. Ils fournissent des méthodes améliorées pour l'analyse afin que nous puissions continuer à améliorer le timing de nos messages et à qui nous envoyons des messages. ### 2. Améliore la communication avec une installation facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa K. **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'apprécie vraiment la plateforme Mongoose Conversation Intelligence pour son tableau de bord intuitif, qui aide considérablement à organiser et gérer mes interactions avec les étudiants. Cette fonctionnalité me permet de créer des campagnes et de regrouper les étudiants sans effort, rendant ma communication plus efficace. J'aime aussi la façon dont elle simplifie le processus de contact avec plusieurs étudiants simultanément ; je peux envoyer un message qui est distribué individuellement, assurant la confidentialité et des interactions directes sans réponses de masse. De plus, je suis impressionné par la façon dont la plateforme facilite le suivi des réponses, fournissant des informations sur le nombre d'étudiants engagés et le pourcentage de réponses reçues. En outre, la configuration initiale était très conviviale, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je trouve difficile de télécharger ou de créer des profils d'étudiants sur la plateforme Mongoose Conversation Intelligence si elle ne se synchronise pas ou ne s'intègre pas parfaitement avec nos systèmes internes. Ce manque d'intégration rend le processus plus fastidieux et fonctionnerait mieux pour moi s'il était amélioré. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose pour une communication rapide et facile avec les étudiants par texto, me permettant de revisiter les conversations passées et de faciliter des connexions pratiques. Cela m'aide à gérer efficacement les communications de groupe et à suivre l'engagement des réponses. ### 3. Messagerie efficace et configuration facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shane V. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je trouve particulièrement bénéfique la fonctionnalité de messages intelligents de la plateforme Mongoose Conversation Intelligence. Cette fonctionnalité me permet de personnaliser les communications efficacement en sélectionnant les répondants en fonction de leurs réponses, ce qui améliore considérablement notre stratégie de communication avec de larges segments de notre entonnoir. La plateforme simplifie et rationalise le processus de contact avec un large public, la rendant incroyablement efficace pour mes tâches. De plus, la configuration initiale a été très facile, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. Cette facilité d'utilisation et cette efficacité sont la raison pour laquelle je recommanderais vivement la plateforme Mongoose Conversation Intelligence à mes collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je n'aime pas les options d'intégration limitées avec Recruit, qui restreignent la manière dont je peux utiliser la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose de manière fluide avec d'autres outils essentiels à nos opérations. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme d'intelligence conversationnelle Mongoose pour communiquer avec de grands segments d'entonnoir, en bénéficiant de messages intelligents qui sélectionnent les répondants en fonction de leurs réponses. ### 4. Outil de communication essentiel avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mongoose a été l'un des outils les plus précieux pour nous et pour la façon dont nous communiquons avec ceux que nous soutenons. Mon personnel l'utilise quotidiennement pour améliorer notre sensibilisation. Des fonctionnalités telles que les messages intelligents, les questions de sondage et la création de segments ont rationalisé nos efforts. De plus, l'équipe de Mongoose offre beaucoup de soutien pour la plateforme et il est facile de les contacter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je ne sais pas vraiment s'il y a un inconvénient que nous avons constaté au cours des années où nous l'avons utilisé. La plateforme est assez facile à utiliser, une fois que vous comprenez la plateforme. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de Mongoose nous a aidés à rester en avance sur les styles de communication en constante évolution de nos étudiants. Nous trouvons parfois difficile de leur transmettre la communication appropriée. Mais Mongoose nous a aidés à continuer à mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour rester connectés. ### 5. Examen personnel en tant que professionnel de collège communautaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Ce que j'aime vraiment le plus, c'est la capacité d'envoyer des messages texte en masse ! Cela a rendu beaucoup plus facile de contacter les étudiants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Le tableau de bord est une zone qui me semble moins utile, j'ai tendance à le passer parfois. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La vue mise à jour et la barre de menu où il est écrit "conversations" rendent cela beaucoup plus facile. Surtout le bouton "composer". ### 6. Exceptionnellement facile à utiliser avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney V. | Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** facile à utiliser et Kelsey est géniale. Elle est notre liaison sur le campus **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** rien. Peut-être un processus un peu plus facile pour importer les informations des étudiants. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoyer des informations par SMS à mes étudiants chaque semaine. Cela m'aide à communiquer avec eux de manière efficace et réussie. ### 7. Excellente façon de s'engager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allyssa M. | Director of Recruitment, GCS, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** C'est un outil utile pour interagir avec les candidats par messagerie texte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je n'ai aucune plainte à propos de cette plateforme. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de discuter en direct avec les étudiants sur notre site web, d'utiliser des chatbots pour aider à répondre aux questions lorsque notre équipe n'est pas disponible, et nous permet de communiquer avec les candidats par messagerie texte. ### 8. Coordinateur d'événements **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Utile pour gérer de grands volumes tout en maintenant l'engagement. La plateforme est intuitive, ce qui la rend plus facile à utiliser pour le personnel. Les réponses semblent personnelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** S'inquiéter de perdre l'expérience personnelle réelle **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pas sûr ### 9. Un investissement fantastique pour atteindre votre public ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica V. | Student Accounts Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Cadence Mongoose a été incroyable depuis que nous avons commencé à l'utiliser ! De la démonstration à l'installation et au soutien constant ! C'est exactement ce dont nous avions besoin pour atteindre plus de nos étudiants ! Beaucoup de fonctionnalités et d'excellents rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas avec cette plateforme. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux maintenant atteindre mes étudiants beaucoup plus facilement. Le courriel était auparavant le seul moyen par lequel nous communiquions des informations importantes et cela m'a aidé à atteindre beaucoup plus d'étudiants et à voir des résultats ! J'aime aussi utiliser l'application sur mon téléphone. ### 10. Belle plateforme propre pour envoyer des messages à mes étudiants universitaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kameron B. | Academic Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime l'interface propre et fluide, les tutoriels et les fonctionnalités faciles. J'ai utilisé cela pour envoyer des messages à mes étudiants universitaires et c'est une méthode beaucoup plus efficace pour les atteindre (et obtenir des réponses) que le courriel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Ce serait bien si la plateforme s'intégrait plus facilement avec nos systèmes que nous utilisons pour l'université. Nous utilisons quelque chose appelé Banner, et ce serait bien de pouvoir brancher les numéros d'identification universitaire. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cadence aide notre université à atteindre les étudiants beaucoup plus facilement et rapidement, et à obtenir plus de réponses de leur part. Par exemple, cela nous aide à faire du démarchage plus efficacement pour les étudiants qui ne se sont pas encore inscrits aux cours du semestre prochain, pour comprendre ce qui se passe ou pour les encourager à s'inscrire. **Official Response from Jacob Evans:** > Salut Kameron; merci pour la superbe critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que Cadence a aidé vos efforts de sensibilisation des étudiants concernant l'inscription aux cours. Nous intégrons actuellement avec Banner via Ethos; j'ai informé votre Responsable du Succès Client afin qu'ils puissent vous aider lors de votre prochain appel de suivi. ### 11. Super outil ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colleen C. | Assistant Director of Enrollment, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Super utile de pouvoir atteindre les étudiants d'une manière qu'ils préfèrent. Facile pour des questions rapides et susciter l'intérêt. Le site web est excellent pour suivre l'envoi des messages et le taux de réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** L'application n'affiche pas les messages que vous avez envoyés à moins que le destinataire ne réponde au message. Cependant, vous pouvez consulter les messages envoyés sur le site web. Elle a également une intégration lente dans Slate parfois. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose aide à résoudre le problème de manque d'engagement/réponse que nous rencontrons parfois avec les étudiants. C'est un autre point de contact pour les étudiants potentiels qui leur semble personnel. **Official Response from Jacob Evans:** > Bonjour Colleen, heureux d'apprendre que Cadence a pu vous aider à vous connecter avec vos étudiants et à obtenir rapidement des réponses à leurs questions. J'ai partagé vos commentaires avec notre équipe produit pour nous aider à améliorer l'application. ### 12. Convivial avec de grandes fonctionnalités ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea K. | Associate Director of Undergraduate Admissions, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'adore la capacité de sauvegarder et d'utiliser des modèles et d'utiliser des champs pour personnaliser les messages pour un groupe. La fonction de segmentation est également utile pour envoyer de grands messages. Les notifications de l'application et par e-mail sont excellentes pour rester informé des messages entrants afin que je puisse répondre rapidement où que je sois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je ne sais pas toujours pourquoi les messages sont archivés et je n'aime pas chercher des messages dans plusieurs boîtes : Boîte de réception, Envoyés et Archivés. J'aimerais que le bouton de rédaction affiche les communications précédentes avec un étudiant. Au lieu de cela, je cherche quelqu'un et s'il n'y en a pas, je dois rédiger séparément. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose Cadence m'aide à me connecter rapidement avec mes étudiants, m'assistant avec des interactions opportunes, attentives et très pratiques. Je suis capable de terminer mon travail plus rapidement et plus efficacement en conséquence. J'aime particulièrement que nos textes soient importés dans notre système d'information étudiant, donc je n'ai pas à les saisir manuellement ! ### 13. Excellent produit avec une excellente équipe de support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike C. | Associate Director of Annual Giving, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Probablement, la chose la plus utile à propos de Mongoose Cadence est la facilité d'utilisation car il est si bien conçu. Les outils de formation sont fantastiques, ce qui le rend rapide à apprendre et facile à enseigner aux autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Le seul "inconvénient" pourrait être que l'envoi de SMS pour l'engagement dans la collecte de fonds (comme je l'utilise) est un domaine en évolution RAPIDE. Suivre les meilleures pratiques, les règles et les limitations peut être délicat. Heureusement, l'équipe de Mongoose a été un excellent partenaire pour les traverser. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose nous aide à réaliser un engagement large à travers un nouveau canal avec lequel nous avions une expérience limitée. Il a une excellente intégration avec notre principale plateforme logicielle d'appels. Cela nous permet d'être plus efficaces dans notre sensibilisation, ainsi que plus créatifs. Cela a ouvert la possibilité de contacter certaines personnes qui ont ignoré nos appels pendant des années mais qui sont ouvertes à un engagement rapide par texto. ### 14. Système de messagerie fonctionne bien ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda M. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Les données et les réponses sont faciles à suivre. J'aime voir toute l'équipe sur une seule plateforme. Cela m'aide à décider quels étudiants ont une correspondance en cours. C'est la seule plateforme de ce type avec laquelle j'ai de l'expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je n'ai reçu aucune plainte concernant le système de messagerie de la part de mes membres d'équipe et j'ai 18 mentors. Ils communiquent efficacement de manière rapide sur la plateforme. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose Cadence m'aide à suivre d'un coup d'œil rapide et je pense que les onglets faciles à lire pour trier les conversations rendent mon travail plus facile. C'est mon opinion personnelle. ### 15. Excellente plateforme pour communiquer avec les étudiants potentiels et actuels, les anciens élèves... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Senior Admissions Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Très facile à mettre en œuvre et à apprendre. Plateforme conviviale. Le logiciel offre plusieurs outils pour rendre la communication facile et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Les modèles - tous les modèles (pour tous les utilisateurs) sont regroupés. Cela rend difficile de faire défiler et de trouver le bon modèle - surtout avec un téléphone. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup de nos prospects (étudiants potentiels) préfèrent envoyer des SMS plutôt que d'utiliser le téléphone ou l'email pour les conversations initiales. Cadence nous permet de commencer facilement une conversation. **Official Response from Jacob Evans:** > Bonjour David, nous apprécions cet excellent avis. Heureux d'entendre parler du succès que vous avez eu en utilisant Cadence pour interagir avec les étudiants et les anciens élèves. J'ai transmis vos commentaires à notre équipe produit pour aider à améliorer nos modèles. ### 16. Interface intuitive et bon support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric C. | Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Cadence est très facile à apprendre et à utiliser. Mon personnel adore l'interface et à quel point elle est similaire à leur email. Communiquer avec les étudiants est facile, et ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La mise à jour des données peut être un défi. Les champs individuels des étudiants ne peuvent être mis à jour qu'en téléchargeant les nouvelles données, mais il serait parfois bien plus pratique de pouvoir modifier les données directement dans l'interface Cadence. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il existe un haut degré de variabilité dans la manière dont les étudiants utilisent et vérifient leur courrier électronique. Cadence a considérablement augmenté notre capacité à atteindre les étudiants et à les joindre en temps opportun. Pouvoir rappeler aux étudiants les rendez-vous et les événements a augmenté la participation, et la réactivité globale des étudiants est beaucoup plus élevée sur Cadence que par courrier électronique. ### 17. Succès d'inscription grâce à l'aide des textos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alethia H. | Director of Marketing and Public Relations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il est extrêmement facile pour mon personnel d'admission de se connecter et d'utiliser le portail de messagerie pour communiquer directement avec nos étudiants. Chaque utilisateur que j'ai ajouté a pu utiliser sans problème la plateforme Mongoose Cadence. Je n'ai jamais à m'inquiéter de la formation d'un nouvel utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Pour moi, en tant qu'administrateur du site, cela a pris un peu de formation pour apprendre à charger des listes et configurer des segments, mais c'était principalement parce que je n'avais jamais utilisé de logiciel comme Mongoose. Mais une fois que j'ai pris un peu de temps et eu un appel avec ma représentante fantastique, elle a pu me montrer une fois comment utiliser la plateforme et j'ai vraiment eu très peu besoin d'assistance maintenant que nous utilisons Mongoose presque quotidiennement. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos étudiants ne lisaient pas les e-mails, et il y a des moments où nous avons besoin qu'ils reçoivent un message important ou qu'ils soient incités à compléter l'étape suivante dans les admissions ou l'inscription. Un message texte rapide a été la solution pour obtenir une réponse plus rapide et meilleure de nos étudiants. ### 18. Configuration facile et excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily S. | Assistant Director of the Annual Fund, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Le site est intuitif et les résultats sont percutants. Je trouve le site extrêmement facile à utiliser, et chaque texte que nous envoyons a un grand impact sur nos anciennes élèves. De plus, notre représentant du service client, Zach, est très accessible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Le nombre d'e-mails que nous recevons lorsque nos anciennes élèves répondent peut être accablant. Je préférerais avoir un e-mail récapitulatif à la place. De plus, si nous pouvions recevoir des e-mails périodiques sur nos statistiques, ce serait formidable ! **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose nous aide à nous connecter avec nos anciennes élèves dans leur ensemble et nos bénévoles anciennes élèves à un niveau très personnel. Ils nous ont aidés à passer de 15 inscrits sur un Zoom à plus de 75. Le produit nous a aidés à avoir des connexions et des conversations significatives avec nos anciennes élèves de manière surprenante. Nous avons hâte d'essayer la fonction de réponse automatique/RSVP pour nos événements cet hiver. ### 19. Convivial et mise en œuvre FACILE ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian F. | Director of Enrollment Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La partie la plus utile de l'utilisation de mongoose est sa convivialité. Il nécessite très peu de formation pour que les utilisateurs le comprennent et l'utilisent efficacement. Pour toute formation nécessaire, un soutien ample est disponible grâce à leur système d'aide, qui propose de nombreux articles et vidéos étape par étape pour vous assister. Notre représentant mongoose est toujours disponible pour nous aider avec des questions auxquelles nous ne pouvons pas obtenir de réponses grâce à leur fonctionnalité de chat automatisée et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** En quelques mots, il y a très peu d'inconvénients ; cependant, l'un des aspects que j'aimerais voir amélioré est la capacité des administrateurs institutionnels à manipuler un peu plus les données au sein de Mongoose. Certes, je surveille toutes les opérations liées aux données et Mongoose garde un contrôle strict sur certaines fonctionnalités de son produit afin de maintenir un bon fonctionnement. Bien que ce soit un domaine sur lequel j'aimerais avoir plus de contrôle, l'équipe de Mongoose est toujours capable de répondre à tout changement dont j'ai besoin dans un délai de 24 heures, la plupart du temps. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication efficace et opportune ! De nombreuses études suggèrent que les messages texte sont le moyen préféré des étudiants pour communiquer tout au long de leur processus d'inscription. Mongoose nous offre la possibilité de communiquer rapidement avec les étudiants/familles individuellement ou en petits à grands groupes avec facilité. Le meilleur de tout, c'est que c'est incroyablement rentable ! ### 20. Le meilleur des meilleurs ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla G. | Director of Admissions Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Cadence a été merveilleux de travailler avec depuis le tout début. Ils sont gentils, pleins d'esprit et rapides à aider. Parmi tous nos fournisseurs, ils sont LES MEILLEURS en service client et satisfaction. Vous pouvez dire que la satisfaction des clients est au premier plan de chaque interaction ! Pour des problèmes allant des intégrations logicielles aux meilleures pratiques pour la communication dans l'enseignement supérieur, Cadence vous accompagnera. Nous recommandons Cadence à chaque occasion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il y a quelques modifications que je ferais à l'interface, mais elles sont au mieux insignifiantes. J'adorerais si nous pouvions "assigner" des modèles et des segments à des utilisateurs spécifiques. C'est parfois encombrant pour eux de voir toutes les options lorsque nous avons un nombre croissant d'utilisateurs. Je pense que cela rendrait le programme un peu plus propre ! J'aimerais aussi la possibilité de rechercher à l'intérieur des modèles. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cadence a considérablement augmenté notre capacité à communiquer avec les étudiants potentiels sur plusieurs plateformes. Le logiciel permet à notre équipe d'envoyer des textos en masse à la volée, de suivre le succès des appels à l'action, de discuter en direct avec les étudiants potentiels (dans la même interface que les textos !) et plus encore. Pouvoir communiquer rapidement avec les étudiants potentiels est essentiel à notre succès en tant qu'équipe, et Cadence répond à nos attentes ! Même notre membre d'équipe le moins à l'aise avec la technologie peut l'utiliser facilement ! ### 21. Mongoose a besoin de beaucoup de travail, surtout sur mobile. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle M. | Senior Mentor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Pouvoir envoyer des messages à plusieurs étudiants sans créer un groupe de discussion est incroyable. Créer des segments est également incroyablement utile, et pour certains de mes collègues, l'option de planification est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** L'application mobile n'a aucun moyen d'ajouter des étiquettes et elle ne vous donne pas la possibilité de filtrer uniquement vos propres étudiants. Le produit serait bien meilleur si l'application mobile pouvait le faire. De plus, je n'aime pas du tout la boîte de réception partagée, je m'inquiète des violations de la FERPA et de la violation de la confiance d'un étudiant. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne suis pas au courant des problèmes sur lesquels ils travaillent, et je ne sais pas où je trouverais cette information. J'aimerais voir des améliorations de l'application mobile, et plus d'options pour les réponses automatiques cependant. ### 22. Un excellent acolyte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Drew B. | Admissions Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'apprécie les segments et les campagnes le plus .. J'adore pouvoir construire des audiences pour lesquelles je veux faire une diffusion massive. Les segments rendent ma vie beaucoup plus facile quand il s'agit d'atteindre de grands groupes ou des groupes spécifiques d'étudiants ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je voudrais voir plusieurs changements. Numéro 1, la capacité d'envoyer des vidéos directement aux étudiants depuis mon compte. Numéro 2, les messages seraient automatiquement enregistrés dans nos systèmes au lieu de devoir le faire manuellement après chaque message. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre les étudiants efficacement. Cette génération de lycéens fonctionne très différemment d'un étudiant d'il y a même 3 à 5 ans, donc Mongoose facilite la rencontre avec l'étudiant là où il se trouve et, plus important encore, aide SAU à faire connaître leur nom à des milliers d'étudiants. ### 23. Mongoose Cadence m'aide à rester en contact ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana C. | Faculty Mentor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mongoose Cadence est un moyen facile d'établir et de maintenir des contacts avec mes étudiants. J'aime vraiment pouvoir créer des messages automatisés. Je n'ai pas pu automatiser avec la plateforme de messagerie que j'utilisais avant Cadence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Actuellement, je dois utiliser une boîte aux lettres d'équipe et je dois constamment filtrer mes messages personnels. Ce serait mieux de permettre des boîtes de réception personnelles. Boîtes aux lettres personnelles vs. d'équipe serait une amélioration. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication opportune avec les étudiants Pour fournir un soutien et s'assurer que l'étudiant travaille toujours activement sur ses cours. Je suis plus productif en conséquence et ma performance a augmenté en me permettant de suivre facilement les messages envoyés et reçus. ### 24. Mangouste Cadence - Si simple mais si robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Averill A. | IT Applications Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Cadence a une interface simple à utiliser et épurée permettant à pratiquement n'importe qui d'envoyer des milliers de messages texte tout en offrant une sensation personnalisée pour le destinataire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je puisse dire que je n'aime pas à propos de cet outil lui-même. Je ne suis pas un grand fan du chatbot, Otto, qui est utilisé pour aider un utilisateur lors de la recherche dans la base de connaissances, mais c'est à peu près tout. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Travaillant dans le domaine de l'enseignement supérieur, Cadence permet à notre institution une manière moderne d'interagir avec nos étudiants. La plupart des gens savent que les étudiants ne vérifient pas souvent leurs e-mails; Cadence nous permet d'atteindre simultanément des centaines de nos étudiants. Nos étudiants sont plus engagés avec nous qu'ils ne l'étaient avant d'utiliser Cadence. ### 25. Mongoose Cadence nous donne l'opportunité d'atteindre les étudiants à n'importe quelle étape de l'entonnoir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leona B. | Systems and Data Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Nous aimons la possibilité d'ajouter différentes équipes à Mongoose Cadence. Cela nous donne les options pour atteindre les prospects dans l'équipe des admissions et les étudiants actuels dans les équipes académiques. Les messages intelligents permettent aux fonctionnalités d'IA d'aider à répondre aux messages simples. Nous pouvons programmer des rappels d'événements importants à l'avance et n'avons pas à nous soucier de s'assurer que quelqu'un est à l'ordinateur tout le temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je souhaite qu'il y ait plus d'options pour l'importation/exportation de données. Nous utilisons tous les créneaux disponibles et semblons encore avoir besoin de plus. Il y a eu des départements qui ont demandé la possibilité d'envoyer un message avant l'heure de planification de 6 heures du matin, à des fins cliniques. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer avec les étudiants par e-mail a été un casse-tête ces dernières années. Mongoose Cadence nous offre une nouvelle façon de contacter les étudiants et de ne pas nous soucier d'être perdus dans les spams. ### 26. Cadence a été déterminante dans notre succès ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe N. | Business Systems Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La plateforme est intuitive et simple, mais possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour réussir. L'intégration des nouveaux utilisateurs est simple, et la formation fournie est plus que suffisante pour rendre un nouvel utilisateur compétent sans intervention significative de notre personnel. L'équipe de Mongoose Cadence a été très réactive lorsque des problèmes sont survenus et lorsque nous avons eu des demandes concernant de nouvelles fonctionnalités qui seraient précieuses pour nous. À ce propos, nous n'avons eu aucun problème, ni de temps d'arrêt/données ni autre, depuis plus de 2 ans. Pas un seul cas où le logiciel n'a pas fonctionné exactement comme prévu. Nous n'avons pas non plus soumis de demandes de fonctionnalités depuis plus d'un an, car nous sommes entièrement satisfaits de ce qui a été livré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Notre institution a choisi de ne pas créer d'intégrations avec la source de données qui alimente Cadence. L'équipe de Mongoose a proposé de nous aider avec une, mais nous avons opté pour des téléchargements manuels. Cela fonctionne bien pour nous, mais nous pourrions mieux utiliser les fonctionnalités de Cadence. Les segments basés sur des critères combinés avec des messages programmés sont une combinaison incroyable, mais cela nécessite des données précises dans Cadence. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients sont jeunes et ne lisent pas les e-mails. Nous avions besoin d'une méthode pour communiquer avec eux que nous savions qu'ils verraient. Les jeunes semblent également plus enclins à interagir avec un texte qu'avec un e-mail, donc nous avons pu ouvrir des lignes de communication qui se sont avérées durer sur de longues périodes. ### 27. Façon facile de texter et de rester en contact **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il est facile de trouver la personne à qui vous voulez envoyer un message et d'envoyer un message. Vous pouvez facilement joindre des images. J'adore programmer l'envoi de messages car cela me permet de préparer des messages pour le week-end à venir pour des choses comme les anniversaires pour tout le mois ! C'est agréable de pouvoir copier et coller du texte de la conversation selon les besoins. J'aime que les messages soient automatiquement attachés à mes notes, ce qui rend mon travail plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Nous l'utilisons en équipe, et je n'aime pas que nous ne puissions pas recevoir de notifications individuellement. Je dois le vérifier souvent pour les messages à cause de cette absence de fonctionnalité. Je n'aime pas non plus que nous ne puissions pas "aimer" un message qui nous est envoyé comme nous le ferions dans un texto/messagerie classique. Certains messages n'ont pas d'autre réponse qu'un "j'aime", mais il faut taper quelque chose pour répondre. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cadence nous permet de contacter les individus d'une nouvelle manière qui leur est pratique. Cela me fait également gagner du temps en ajoutant automatiquement les notes pour moi au dossier permanent des individus, me faisant ainsi économiser du temps et des efforts. ### 28. Facile à utiliser et extrêmement utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie G. | Student Services Assistant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime la facilité d'utilisation de ce programme pour envoyer soit un seul texte, soit une campagne de messages texte en même temps. J'apprécie également de pouvoir voir qu'un texte est envoyé et livré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je ne vois aucun inconvénient à utiliser Mongoose. La plateforme est utile et nécessaire. Je ne peux penser à rien qui pourrait l'améliorer ou améliorer les performances du programme. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux envoyer un message texte à un étudiant qui ne répond pas à ses e-mails ou appels téléphoniques. Un texte peut attirer leur attention, et ils peuvent m'appeler ou m'envoyer un message avec les informations dont j'ai besoin de leur part. ### 29. Excellent produit, facile à utiliser, excellents gestionnaires de clientèle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberta B. | Associate Dean for Residence Life, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** C'est très facile à utiliser et extrêmement intuitif. La capacité de collecter des données est également très utile lors de la création de rapports ou de données soutenant l'interaction des étudiants. Les webinaires et les bases de connaissances fournies sont également très utiles lorsque vous recherchez les meilleures pratiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il n'y a rien auquel je puisse penser que je n'aime pas dans le système. Je pense que la seule lutte sera toujours le coût, surtout pendant la récession économique que la plupart des collèges/universités connaissent. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plus grande aide que Mongoose nous apporte est de nous connecter avec nos étudiants, de manière qu'ils apprécient et à laquelle ils répondent. Amener les étudiants à lire les messages et même à répondre est un énorme obstacle, pouvoir utiliser une plateforme de messagerie pour envoyer des messages et répondre aux étudiants a été énorme en termes de partage d'informations. ### 30. Une certaine capacité de messagerie robuste ; certaines limitations d'intégration **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** C O. | Director of University Advisement Center, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La cadence de Mongoose a une capacité robuste à envoyer des messages en masse, à suivre les campagnes et à gérer rapidement les messages entrants. Il y a également un grand nombre de services d'assistance à la clientèle disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Malheureusement, Mongoose Cadence ne s'intègre pas à notre système d'information étudiant, ce qui entraîne des téléchargements de données laborieux nécessaires pour mettre à jour les listes de contacts. La capacité de segmenter les listes de contacts en certains superviseurs est également plus compliquée et ne permet pas d'archiver ou de désactiver certains segments sans un grand effort. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose Cadence résout le problème des étudiants qui ne vérifient pas leurs e-mails de manière cohérente et nous permet de les contacter rapidement si nécessaire. La commodité est certainement le plus grand avantage. ### 31. Un incontournable pour l'enseignement supérieur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clara H. | Learning Excellence Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La caractéristique essentielle de Mongoose est qu'il est convivial ! Vous pouvez instantanément créer votre compte et commencer une communication bidirectionnelle en temps réel en moins de 5 minutes ! Mon utilisation principale est la planification de rappels pour les étudiants avec lesquels je travaille. Les étudiants reçoivent le texte en temps réel, et je peux répondre en temps réel. Mongoose écoute toujours ses clients et apporte de nouvelles fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** L'application est parfois un peu boguée. Sinon, Mongoose est excellent. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Me permettant de continuer à avoir une communication bidirectionnelle en dehors de mes heures de réunion avec les étudiants. ### 32. Revue de Mongoose Cadence pour Owens Community College **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharron P. | Manager, Veterans Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime pouvoir créer différents segments et envoyer des textes à des groupes spécifiques de personnes et les suivre en tant que campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Au début, je mettais à jour manuellement les fichiers dans Mongoose, mais c'est maintenant automatisé par notre département informatique. Je souhaite qu'il y ait un moyen de changer le numéro de téléphone d'une personne sans avoir à refaire tout le contact. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Parfois, notre population étudiante ne consulte pas ses e-mails aussi souvent qu'elle le devrait, donc elle ne reçoit pas un message important aussi rapidement qu'elle en a besoin. Maintenant, je peux leur envoyer des messages importants par texto, et je peux le suivre. ### 33. avec les étudiants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Coordinator Online Student Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime pouvoir me connecter avec les étudiants chaque jour que je les contacte. J'aime pouvoir établir une relation avec les gens et les aider tout au long du processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La chose qui peut être un défi, c'est lorsque les étudiants vous contactent le soir, après les heures de travail, et veulent une réponse en temps réel, ce qui n'arrive pas. Cela peut causer une déconnexion. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cadence résout le problème de la déconnexion et permet au personnel des universités et des entreprises de se connecter avec la jeune génération d'une manière qu'ils apprécient. ### 34. Mangouste pour contacter les étudiants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany L. | Senior Program Faculty, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'utilise Mongoose pour communiquer en toute sécurité avec mes étudiants partout dans le pays. Une fois leur contact saisi, il est très facile de les rechercher par nom et d'envoyer un message. Je suis capable de garder un onglet ouvert sur mon ordinateur pour vérifier continuellement ma boîte de réception de groupe avec facilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je n'aime pas avoir une boîte de réception de groupe et voir tous les messages envoyés à mes coéquipiers. Je crois que cela rend le programme moins sécurisé et peut enfreindre certains problèmes de confidentialité de nos étudiants s'ils choisissent d'envoyer un message personnalisé. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un moyen facile de communiquer avec les étudiants et d'envoyer de courts messages les encourageant à prendre contact ou à planifier un appel avec le corps enseignant. En retour, j'ai reçu une réponse plus rapide de la part des étudiants qu'un message vocal ou un courriel seul. ### 35. Une bonne plateforme de texte sans trop de complications. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan H. | Student Mentor, M.S. Ed. Leadership Program, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** L'intégration avec notre mise en œuvre de Salesforce a été utile. Elle possède les fonctionnalités de base que l'on attend d'une plateforme de texte - envoi programmé, suivi des campagnes, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je souhaite qu'il y ait un moyen d'intégrer ce produit avec nos numéros de téléphone existants, plutôt que d'avoir des numéros spécifiquement pour les textos. Ce problème peut être spécifique à notre organisation. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans une organisation très axée sur le téléphone et l'email, Mongoose Cadence nous a aidés à mieux servir ceux qui préfèrent communiquer par texto. L'intégration de Salesforce facilite le suivi de ces conversations par texto dans les systèmes que nous utilisons déjà. ### 36. Mongoose Cadence est mon fournisseur préféré ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Logan P. | Director of Admissions, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mongoose Cadence est un outil très convivial. Cet outil permet à nos conseillers de communiquer facilement avec leurs étudiants tout en se synchronisant parfaitement avec notre CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mon seul inconvénient est la façon dont les segments apparaissent maintenant comme des messages individuels dans la boîte de réception, déplaçant toutes les conversations actuelles vers le bas. C'est très pointilleux mais c'est aussi le seul inconvénient que j'ai trouvé. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose nous permet d'atteindre les populations plus jeunes qui préfèrent les textos, les chatbots, etc. à un appel téléphonique, ce qui augmente considérablement notre réussite dans la sensibilisation des étudiants. ### 37. La manière la plus efficace d'atteindre les étudiants de loin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara M. | Admission Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime la facilité d'utilisation de mongoose. Il est facile de revoir les conversations passées et les dates et heures des textes sont là pour vérifier. J'aime la facilité d'ajouter les numéros des étudiants et d'envoyer des textos en masse pour les événements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je n'ai pas rencontré d'inconvénient. Parfois, je souhaite qu'il soit plus facile de modifier un numéro de téléphone. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité de contact avec les candidats et les étudiants. C'est leur mode de communication. J'aime la facilité d'utilisation de mongoose, il suffit de taper sur votre clavier, et tout sur votre ordinateur est à portée de clic. ### 38. Facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina S. | Assistant Director Of Admissions, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mongoose Cadence est très convivial. Je suis responsable de la mise à jour de la base de données une fois par semaine, et je trouve cela très facile à faire. J'aime aussi qu'il permette de vérifier les numéros de téléphone pour s'assurer qu'ils ne sont pas des lignes fixes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mes aversions n'ont rien à voir avec Mongoose Cadence lui-même. C'est plutôt le processus par lequel je dois extraire des informations de mon système d'information étudiant. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos étudiants potentiels semblent préférer le texte comme moyen de communication principal. Cela nous permet de joindre nos étudiants rapidement et facilement. ### 39. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan N. | Graduate Admissions Counselor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** C'est tellement utile pour atteindre un grand nombre de personnes de manière opportune, ce produit est génial et devrait être utilisé par toute entreprise espérant envoyer des textos en masse ou d'autres types de communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Parfois, il peut être difficile de voir une notification lorsque vous recevez un message en retour, ce serait bien d'avoir une version de l'application. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend beaucoup plus facile de contacter des personnes sans avoir à utiliser un téléphone personnel. ### 40. Connexions de Mangouste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana N. | Academic Support and Tutoring Programs Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'adore absolument pouvoir encore facilement me connecter avec des étudiants retirés pour déterminer pourquoi ils se sont retirés, et dans certains cas les aider à revenir à MU. C'est un excellent outil pour garder la communication actuelle et brève. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La même chose que j'aime à ce sujet, parfois je dois être trop bref dans mon message. Peut-être que vous pourriez augmenter le nombre de caractères par message de quelques-uns. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication avec mes étudiants. Mongoose est un moyen rapide, actuel et efficace de communiquer. ### 41. Système intuitif rendant la nouvelle technologie facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Recruitment & Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Super convivial ! Zachary nous a aidés à nous sentir à l'aise avec le lancement et continue de fournir un service exemplaire à moi-même et à mon équipe. Nous sommes très heureux de la façon dont nous avons été pris en charge. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il n'y a rien de majeur que nous n'aimons pas pour le moment. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aucun problème actuel. ### 42. Technologie conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda V. | Academic Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** C'est très facile à utiliser - c'est un hybride d'email, de texte et de chat - n'importe quel employé peut apprendre à l'utiliser. Les étudiants répondent aux messages texte, plutôt qu'aux messages vocaux, ce qui en fait un excellent outil pour communiquer avec les étudiants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Vraiment pas grand-chose. Ce serait bien de programmer l'absence du bureau, afin qu'il se désactive automatiquement, au lieu de devoir y aller et le mettre à jour, mais c'est vraiment un problème mineur. Dans l'ensemble, la facilité d'utilisation est fantastique. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 43. Ils ne lisent pas les e-mails ? Pas de soucis, ils lisent les textos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caleb H. | Assistant Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime le fait que vous puissiez segmenter les étudiants en fonction d'un champ dans Excel et avoir un groupe d'étudiants auquel vous pouvez ensuite utiliser un modèle pour les contacter. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Cela peut être frustrant lorsqu'il vous faut un certain temps pour répondre à un étudiant et qu'il demande si vous êtes toujours là. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les étudiants ne lisent pas toujours nos e-mails, mais ils lisent nos textos. Nous avons un taux de réponse si élevé et résolvons beaucoup de problèmes rapidement. ### 44. La seule connexion certaine avec les étudiants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott H. | Assistant Director of Admissions, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Après des années de baisse d'engagement avec les étudiants potentiels, Cadence a de nouveau augmenté l'interaction avec une jeune génération qui ne veut que des aperçus simples et ciblés en petites portions à la fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Ce n'est pas un problème avec le logiciel du tout, seulement qu'il est plus difficile de transmettre des idées plus importantes uniquement par texto. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons nous connecter rapidement avec les étudiants, leur faisant savoir quand quelque chose est dû ou qu'une action est nécessaire. Inestimable dans notre domaine de travail. ### 45. Facile et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandi H. | Instructor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Les étudiants communiquent peu de cette manière et c'est fluide et très intuitif à utiliser. L'une des meilleures caractéristiques est qu'il n'est pas intrusif dans votre journée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il n'y a pas d'inconvénients notables à l'utiliser. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Étudiant communiquant et restant en contact avec les instructeurs. Cela profite grandement à la relation entre le corps enseignant et les étudiants. ### 46. Bon mais restrictif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Il est avantageux que j'aie un numéro de téléphone différent pour Mongoose. Je travaille à domicile et je n'ai pas de téléphone de bureau, donc c'est un moyen facile de donner aux étudiants des informations de contact sans divulguer mon numéro de portable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** La limitation du nombre de caractères pour les textos. Le nombre de caractères n'est pas suffisant pour répondre à de nombreuses questions que je reçois. Je préférerais envoyer un texte plus long plutôt que d'en envoyer plusieurs à la suite. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mongoose Cadence nous a aidés à contacter les étudiants de plusieurs manières. Il est de notoriété publique que les étudiants utilisent davantage leurs téléphones portables et les textos que leurs e-mails, donc Mongoose nous permet de les joindre plus efficacement. ### 47. Rapide et fluide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'adore la facilité avec laquelle je peux taper des messages et les envoyer à mes nombreux contacts. Si je devais le faire avec un téléphone réel, cela prendrait une éternité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je souhaite qu'il y ait plus de filtres que je puisse appliquer à mes contacts. Parfois, il peut être difficile de tous les trier. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai du mal à joindre mes clients par e-mail et par téléphone. Dans de nombreux cas, ils sont plus susceptibles de répondre par texto. ### 48. Excellente façon d'atteindre les étudiants qui ne sont pas enclins à lire les e-mails. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Mongoose Cadence est une plateforme facile à utiliser et à livraison rapide qui améliore notre communication directe avec les étudiants. C'est formidable de savoir si et quand les textes ne peuvent pas être livrés par réponse par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** C'est une plateforme que vous devez utiliser pour comprendre les tenants et aboutissants. Au début, c'était déroutant, mais avec l'utilisation, c'est maintenant plus clair. De plus, comme notre démographie d'étudiants est internationale, il n'y a pas de capacités de messagerie internationale, ce qui signifie que l'email et d'autres plateformes de vidéo virtuelle restent nos principaux modes de communication. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre communication avec les étudiants a certainement augmenté depuis l'intégration des messages texte. Nous constatons que les étudiants deviennent de plus en plus à l'aise avec la technologie et que les textos facilitent la transmission des informations essentielles. Inversement, les étudiants sont plus enclins à demander des rendez-vous et à prendre des rendez-vous de conseil lorsqu'il y a moins d'étapes impliquées, contrairement à l'accès aux e-mails. ### 49. Communication de masse simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen C. | College Counselor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime pouvoir créer des segments qui me permettent d'organiser ma communication avec les étudiants. J'aime aussi beaucoup pouvoir créer des messages intelligents qui répondent automatiquement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je sais que cela est probablement impossible à éviter, mais le fait que cela arrive aux étudiants sous forme de message vert est un inconvénient majeur pour la jeune génération. **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi de messages en masse et communication des délais et des étapes d'action avec un grand groupe de personnes. ### 50. Conseiller en admissions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen R. | Admissions Counselor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** J'aime pouvoir rester en contact avec tous mes recrues. Je peux accéder aux contacts et commencer à taper leur nom, et il apparaît. Cela m'indique également qui est le propriétaire du contact afin que je ne contacte pas quelqu'un qui n'est pas mon recrue. Je reçois une notification instantanée lorsque l'étudiant répond, et c'est génial pour ne pas laisser les choses traîner. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mongoose Conversation Intelligence Platform?** Je n'ai aucune plainte honnêtement. C'est une excellente application ! **Quels sont les problèmes que Mongoose Conversation Intelligence Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivre tous mes recrues et ne pas avoir à utiliser mon numéro de téléphone personnel pour leur envoyer des messages. ## Mongoose Conversation Intelligence Platform Discussions - [Comment avez-vous utilisé Cadence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-have-you-been-utilizing-cadence) - 1 comment, 2 upvotes - [View Mongoose Conversation Intelligence Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mongoose-conversation-intelligence-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+16%3A43%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dd8ce8db-af0f-49f8-a03b-e21d376c9d1d&secure%5Btoken%5D=68fabe869b2a72499d0f69415816fcda89228270e95e7b8d4a2fcad854ba5e57&format=llm_user) ## Mongoose Conversation Intelligence Platform Integrations - [Slate](https://www.g2.com/fr/products/slate-slate/reviews) ## Mongoose Conversation Intelligence Platform Features **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie bidirectionnelle **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Intégration d’API **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Mongoose Conversation Intelligence Platform Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,434 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews)