Avis et détails du produit Mitratech Acuity ELM Essentials

Que je peux l'utiliser pour plusieurs clients. Le passage d'un client à l'autre est facile. Le téléchargement et la vérification des factures sont rapides. J'aime aussi la possibilité de rechercher des affaires pour obtenir les numéros de réclamation à inclure dans le fichier téléchargé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les profils de réclamation partagés ne sont pas toujours précis et entraînent des modifications des factures avant (ou même après) la soumission pour s'assurer que le client est facturé uniquement pour sa part. Cela crée souvent des violations de règles et nécessite plusieurs modifications de lignes. Cela dit, les factures peuvent être soumises et approuvées, ce qui accélère le paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de téléchargement est très facile. Je peux facilement joindre la documentation de sauvegarde pour chaque poste. Il est clair à quelle étape se trouve votre facture tout au long du traitement. Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas supprimer une facture téléchargée ; que vous deviez simplement la marquer comme remplacée. Bien que ce soit toujours mieux d'avoir cette capacité. Avec d'autres programmes, vous devez contacter le client pour qu'il la rejette. C'est une perte de temps des deux côtés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas trop de scrupules. Je dois changer la plage de dates chaque fois que je soumets un relevé, mais je crois que c'est un problème avec la configuration du formatage LEDES de mon côté, pas Acuity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un centre de communication pour vous et vos clients afin de partager et organiser des documents, ainsi que de gérer l'entrée de temps. Cela rend très facile le suivi de vos dossiers, et pour vos clients de communiquer avec vous. Cela permet également d'archiver et de rechercher des documents selon les besoins.

Il permet une référence facile aux montants en souffrance du client, et de déterminer quels fonds sont en route. Il permet également un téléchargement facile et une communication entre les programmes de documents et de courriel et le système de stockage de documents Acuity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bascules entre certaines des fonctionnalités pourraient être mieux liées, et le programme pourrait vous permettre de trier les dossiers par avocat responsable. Ce serait formidable. Ce serait bien si les notes pouvaient également être triées par avocat responsable. Le processus de téléchargement des documents connexes pourrait être plus facile. En l'état, vous devez passer d'un document à l'autre puis revenir aux notes en utilisant la flèche de retour. C'est chronophage et inutile.

Les notes ne peuvent pas être organisées ou priorisées par le destinataire. Il n'y a également aucun moyen de taguer ou de marquer les notes pour un suivi.

Il y a un certain nombre de notes qui se remplissent automatiquement et qui sont inutiles et redondantes, et elles sont impossibles à vérifier à vue car elles n'identifient pas le dossier auquel elles sont associées. Par exemple, des notes apparaissent pour conseiller que des réponses ou des rapports sont dus, mais elles n'identifient pas le dossier auquel elles appartiennent à moins que vous n'ouvriez la note, ce qui est chronophage lorsque vous n'avez pas beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Me permet de suivre facilement les factures pour les quatre clients pour lesquels nous l'utilisons. Je reçois une notification immédiate s'il y a des problèmes ou des erreurs dans les factures téléchargées. Cela me permet de réaliser les dossiers clos que notre cabinet pourrait facturer par inadvertance, ce qui me permet de prendre des mesures et de m'assurer que ces dossiers ne soient pas facturés à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour ce que j'utilise ce programme, je n'ai pas vraiment remarqué quelque chose que je n'aime pas, à part le fait qu'il me pose des problèmes pour fonctionner correctement si j'utilise Internet Explorer, mais aucun problème avec Firefox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile de voir et de corriger toute erreur qui survient. Facile d'attacher des documents de sauvegarde pour les dépenses. Excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'a pris un certain temps pour comprendre comment télécharger des factures de répartition des coûts. Le service client a été utile pour choisir les options de répartition des coûts à l'écran, mais j'ai appris par essais et erreurs que je devais prendre le document LEDES original, changer le numéro de réclamation dessus, le sauvegarder comme un nouveau document numéroté, puis le télécharger en passant par les mêmes options de répartition des coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que le site est convivial. C'est facile de trouver tout ce dont vous avez besoin et si vous ne pouvez pas le trouver, il y a des informations disponibles pour que vous puissiez contacter quelqu'un qui peut vous aider. J'ai contacté plusieurs fois et quelqu'un me répond toujours. Par exemple, j'ai eu besoin d'aide pour télécharger des factures et une fois téléchargées, j'ai eu un problème car elles ne pouvaient pas passer. J'ai pu cliquer sur le bouton "chat" en bas de l'écran et parler à quelqu'un du support pour m'aider. Le problème était que je n'avais pas enregistré la facture dans le bon format. Le problème a été résolu et j'ai pu continuer à soumettre des factures. J'aime aussi que dès que vous vous connectez, tout ce dont vous avez besoin est juste là sur la page d'accueil. Je déteste devoir passer d'un écran à l'autre, mais si vous avez besoin de consulter vos factures, votre gestionnaire de temps ou vos informations tarifaires. C'est juste là sur l'écran d'accueil. Vous pouvez simplement cliquer sur ce dont vous avez besoin juste là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. J'aime tout à propos d'Acuity. C'est facile à naviguer et à trouver tout ce dont vous avez besoin et si vous ne pouvez pas trouver ce dont vous avez besoin ou si vous avez des problèmes, ils ont un bouton "chat" en bas à droite qui vous mettra en contact avec quelqu'un du support pour vous aider avec votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'organisation du logiciel. Les dossiers sont gérés et surveillés avec facilité. Nous pouvons configurer Acuity selon nos préférences de type de droit, de type de dossiers, et même de type de facturation. Accès facile aux documents et rapports utilisés régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout est très facile d'accès et j'ai eu très peu de problèmes avec le logiciel. En fait, je peux vérifier les conflits ou consolider les cas qui ont la même installation ou le même numéro de réclamation. Je peux également suivre les factures et la facturation électroniquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup l'interface d'Acuity. C'est très facile de tout voir en même temps, et c'est super facile d'accéder à la tâche dont j'ai besoin. Je fais beaucoup moins de clics et de recherches qu'avec d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons le E-billing Hub, et la connectivité avec Acuity n'est pas aussi bonne qu'avec certains autres fournisseurs. Mais, il est très facile de charger directement les fichiers Ledes, et la communication de statut de la part d'Acuity est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les notifications lorsque une facture a été approuvée et lorsque le paiement a été envoyé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'une notification ne soit pas envoyée à l'entreprise et/ou à l'utilisateur qui a soumis un tarif de gestionnaire de temps pour approbation. Nous devons entrer dans le système pour vérifier si la proposition a été approuvée par le client.

Je n'aime pas que nous devions attendre d'avoir téléchargé la facture pour ajouter les pièces jointes. Je n'aime pas l'emplacement du trombone. Je pense qu'il devrait être situé sur l'écran de téléchargement de la facture.

Je n'aime pas le délai que prend le système pour activer une nouvelle réclamation/affaire ou le délai que prend le système pour rouvrir une réclamation/affaire une fois qu'elle a été fermée. Souvent, je reçois des retours indiquant que le client a ouvert l'affaire mais que celle-ci n'apparaîtra pas dans Acuity avant 7 à 10 jours.

Je n'aime pas qu'en tant qu'utilisateur pour une entreprise, tous les clients ne soient pas visibles pour tous les utilisateurs de l'entreprise. Chaque utilisateur individuel au sein de l'entreprise doit se voir attribuer l'accès à chaque client sous son propre profil individuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme est convivial. Il est facile de naviguer dans le programme et il est très facile à utiliser. J'aime le système de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans le programme. J'utilise le système depuis 11 ans dans mon travail et c'est le plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.