MirrorWave est un système de rétroaction qui génère des résultats commerciaux rentables pour les entreprises qui prennent au sérieux leurs relations clients profondes et durables - avec des clients individuels, des comptes stratégiques ou des partenariats bilatéraux. Notre système préconfiguré facilite l'écoute et la réponse aux retours. Nous utilisons une approche mondiale inédite pour suivre les individus au fil du temps, créant des histoires de relations pour montrer ce qui a changé et pourquoi, ce que vous devez faire et si ces actions ont fonctionné. MirrorWave répond à deux besoins clés : 1) Fournit une vue d'ensemble stratégique pour les équipes de direction - garantissant aucune surprise, une meilleure orientation client et une rentabilité améliorée 2) Facilite pour les gestionnaires de relations l'atteinte de résultats commerciaux optimaux - rétention; potentiel de vente; coût de service et plaidoyer