Avis et détails du produit MemberLeap

Quand j'ai commencé à utiliser MemberLeap, je n'avais jamais utilisé de logiciel pour créer du contenu web auparavant. J'ai été surpris de voir à quel point il était facile de créer et de mettre à jour du contenu web. L'interface est extrêmement intuitive et il est facile d'apprendre les multiples fonctionnalités du logiciel.

MemberLeap est également extrêmement réactif pour aider à résoudre les problèmes. Récemment, j'ai dû les contacter pour obtenir un devis sur le coût de quelques modifications de notre mise en page web. Ils ont répondu en quelques jours et ont été très clairs sur le prix.

Enfin, il est très facile d'intégrer des éléments multimédias dans le contenu - j'ai généralement besoin d'intégrer un grand nombre d'images. Je peux facilement créer des liens vers ces images. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur de contenu peut parfois avoir des bugs. J'ai remarqué qu'il peut ajouter des caractères supplémentaires après la publication et être capricieux avec les caractères spéciaux. De plus, il est très important de sauvegarder le travail si vous travaillez sur le même contenu pendant longtemps - j'ai appris à mes dépens que vous pourriez être déconnecté de votre compte et perdre tout votre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différents modules disponibles dans le progiciel ont non seulement amélioré l'expérience de nos membres, mais ont également permis à nos processus de personnel de devenir plus efficaces. L'équipe de support a toujours fourni des réponses rapides aux demandes de renseignements et les demandes de programmation sur mesure ont toujours été réalisées en temps opportun. Je ne pourrais pas être plus satisfait de nos services et de notre support MMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucun défaut dans les caractéristiques et la fonctionnalité du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nouvel aspect est excellent ; également adapté aux mobiles. Nous utilisons le courrier électronique de diffusion pour toutes les mises à jour de l'association. Nous utilisons également le stockage de fichiers pour les comptes rendus de réunion, les contrats et d'autres documents importants à partager avec nos membres. Le processus de mise à niveau que nous venons de terminer a été fluide et j'ai appris à apporter mes propres modifications à notre site web. Le service client a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une critique possible est que les options de configuration sont initialement difficiles à trouver parce qu'elles se trouvent à de nombreux endroits. Je me suis habitué à cela et je sais où trouver la plupart des options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel MemberLeap est facile à utiliser et à comprendre et a rendu la gestion de notre organisation à but non lucratif beaucoup plus facile avec les listes de membres, les cotisations, les événements, etc. Je ne pourrais pas faire le travail quotidien que nous faisons sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être un peu limité dans la mesure où certaines parties du programme peuvent être restreintes ou nécessitent des modifications, mais ce n'est pas nécessairement inhabituel. J'aimerais vraiment que le module Quickbooks fonctionne. Nous avons essayé pendant qu'il était en version bêta et il ne pouvait pas faire ce dont nous avions besoin. J'aimerais également pouvoir supprimer les membres abandonnés des listes. J'aimerais en savoir plus sur les opérations événementielles. Ce serait bien d'ajouter des directions, des plans d'étage, l'enregistrement mobile, etc., à notre planification d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de résoudre un problème presque immédiatement est à portée de clic. Les membres de l'équipe sont des experts dans leur domaine et aucun problème ne semble insurmontable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun problème à signaler. Ils sont un excellent fournisseur et leur réponse aux questions est extrêmement rapide. Notre organisation n'utilise pas le service pour organiser des événements simplement parce que nous n'organisons pas d'événements ou de réunions comme d'autres organisations pourraient le faire. Cependant, notre dépendance à MemberLeap pour la communication avec les membres, la gestion de la base de données et l'analyse a été essentielle à la fois pour améliorer le profil de notre organisation et pour attirer et fidéliser les membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, le service après-vente est incroyable (ils répondent à toutes vos questions et prennent le temps de tout vous expliquer avant de raccrocher) !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de la base de données des membres pourrait bénéficier de quelques améliorations... afin que vous puissiez télécharger des modifications dans la base de données à partir d'une feuille de calcul au lieu de devoir apporter des modifications manuelles à chaque entrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile pour les petites organisations de maintenir un site web. Notre groupe plus petit de 60 à 100 personnes avait besoin d'un site web, mais nous voulions également les avantages des grands sites web, tels que l'inscription en ligne pour les événements, les paiements de cotisations en ligne, la facturation et la facturation. Ce site web nous a permis d'avoir toutes ces fonctions et bien d'autres. Le service client et les temps de réponse sont absolument exceptionnels. Memberleap offre des formations, des vidéos et d'autres assistances selon les besoins. Les organisations comme la nôtre dépendent de membres du conseil d'administration bénévoles, qui n'ont généralement pas beaucoup de temps pour suivre les affaires, l'adhésion et les frais. Ce programme a réduit le temps requis et simplifié les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit convivial, certains termes ne sont pas exactement ceux que j'utiliserais, donc il y a une petite courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir modifier et changer les sites web de notre entreprise quand j'en ai besoin. Si j'ai un problème ou si quelque chose se passe, je peux soumettre un ticket d'assistance et en quelques heures, mon problème est résolu. Vous ne pouvez pas trouver cela avec d'autres grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tous les services que MemberLeap fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du premier contact formidable avec Lisa Vickers qui va VRAIMENT au-delà des attentes, à toute l'équipe de support... ils ont été tout simplement incroyables. Ce produit automatise facilement la gestion des adhésions et ajoute de nombreuses fonctionnalités puissantes pour ceux qui en ont besoin. De plus, il existe des modules qui peuvent être activés pour transformer le produit Memberleap en un logiciel tout-en-un ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien d'autre que notre propre courbe d'apprentissage en raison du passage d'un très ancien système manuel à un MMS moderne hébergé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir la gestion de la base de données, la facturation et l'enregistrement des événements dans un seul système fonctionnel est un énorme avantage. Son système de facturation peut interagir avec QuickBooks. Nous sommes capables d'envoyer des sondages, de créer des bulletins d'information et des blogs à partir de MemberLeap. Le service client a été excellent, rapide à répondre et ils travaillent rapidement pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, un membre a des difficultés à accéder à la partie membre du site/se connecter, mais c'est généralement dû à la négligence du membre, pas au site. Parfois, le lien de paiement dans une facture envoyée par e-mail ne fonctionne pas, encore une fois, pas sûr que le 'problème' soit causé par MemberLeap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.