Faites en sorte que chaque conversation compte – pour l'acquisition, la rétention et la récupération.
MaxContact est le logiciel d'engagement client alimenté par l'IA qui vous aide à transformer chaque conversation client en un moment à fort impact et générateur de revenus. Nous donnons à vos équipes les moyens de se connecter plus intelligemment, de mieux performer et de se développer plus rapidement - sans perdre la touche humaine.
Notre plateforme de centre de contact basée sur le cloud offre trois avantages principaux :
Performance génératrice de revenus partout où cela compte. Donnez à votre équipe le pouvoir de transformer les conversations en résultats grâce à l'automatisation et aux insights de l'IA, au ciblage intelligent et au numérotage prédictif qui génèrent des revenus évolutifs. MaxContact aide vos agents à donner le meilleur d'eux-mêmes avec un ciblage plus intelligent, des outils d'automatisation et des insights de l'IA. Allez au-delà de l'intuition et rendez la performance évolutive avec des résultats que vous pouvez répéter. Nos clients réalisent des augmentations de 200 à 300 % des taux de contact, des taux de conversion de campagne qui doublent et des améliorations de productivité d'équipe de +25 %. Nous sommes tellement confiants dans ces résultats que nous garantissons des améliorations de performance mesurables avec la Promesse de Performance MaxContact.
CX qui alimente la croissance. Créez des expériences client qui renforcent la fidélité, augmentent la conversion et génèrent une valeur à long terme. De meilleures expériences construisent de meilleurs résultats commerciaux, transformant le service en un flux de revenus. Nos fonctionnalités omnicanales - couvrant SMS, WhatsApp, email, chat web et social - garantissent que chaque interaction devient un moment créateur de valeur. Avec des agents IA gérant les tâches routinières et l'analyse vocale fournissant de l'intelligence, votre équipe se concentre sur les conversations clients à fort impact.
Développez-vous avec confiance, sans compromis. Gérez plus avec moins sans perdre la touche humaine. Automatisez intelligemment, réduisez le coût de service et développez-vous en toute confiance même lorsque les volumes augmentent. Notre IA travaille aux côtés de votre équipe - l'IA fait le gros du travail tandis que votre équipe se concentre sur ce qui compte le plus. Du numérotage automatisé au ciblage intelligent et aux résumés d'appels IA, MaxContact prépare vos opérations pour l'avenir.
Que peut-il faire pour vous ?
• Générer des performances génératrices de revenus avec un numérotage automatisé et un ciblage intelligent
• Élever le CX en tant que levier commercial avec un engagement omnicanal et des insights alimentés par l'IA
• Se développer efficacement avec des agents IA entrants et sortants qui gèrent le gros du travail
• Assurer la conformité et la sécurité OFCOM, GDPR et PCI dans toutes les interactions client
• Transformer les opérations avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports, l'intelligence conversationnelle et des insights commerciaux.
Vous êtes soutenu par des experts de l'industrie et un support 5 étoiles basé au Royaume-Uni. Prêt à faire en sorte que chaque conversation compte ? Contactez-nous pour en savoir plus - info@maxcontact.com