Avis et détails du produit Mango Practice Management

J'adore la fonctionnalité de gestion de projet et son intégration avec QBO pour la facturation et les paiements, quand cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mango a beaucoup de problèmes de latence et de mise en œuvre qui sont constamment en cours de résolution. Il faut beaucoup de temps pour résoudre les problèmes lorsqu'ils sont identifiés. De plus, une fois qu'un problème était résolu, il se reproduisait encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Mango Practice Management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. Soutien et génial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution cloud, cette solution de gestion de cabinet est un outil convivial et facile à utiliser, mes utilisateurs ont trouvé la transition depuis mon autre logiciel très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

comme tout autre outil, il y a certains rapports qui peuvent être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mango se distingue par son interface conviviale et ses fonctionnalités tout-en-un comme la planification, la facturation et la gestion des patients. Il est facile à utiliser et évolutif, parfait pour les pratiques en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien identifié que je dirais avoir détesté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Mango tous les jours pour la gestion du temps, la facturation et la gestion des dates d'échéance des projets. Mango Share a également été un bonus supplémentaire pour le partage sécurisé de fichiers avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu très peu de problèmes avec Mango. Lorsque nous avons un problème, l'équipe de support de Mango est formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est excellent, surtout compte tenu du prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble parfois un peu bogué, il y a des moments où j'ai dû contacter le support pour résoudre un problème de back-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site est extrêmement convivial et facile à naviguer. Nous utilisons Mango pour la saisie du temps et la facturation. Nos clients n'ont eu aucun problème jusqu'à présent avec le site non plus, ce qui est agréable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun moyen de mettre deux clients sur la même facture. Ce serait une fonctionnalité intéressante à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mango me fournit une plateforme stable pour maintenir le temps et les dépenses des clients/engagements et créer facilement des factures détaillées requises dans ma pratique de comptabilité judiciaire. La flexibilité pour configurer des engagements afin de répondre à mes besoins spécifiques était un facteur clé, ainsi que la création de codes d'activité pour correspondre à ma pratique. J'ai également plusieurs taux de facturation selon l'année où l'engagement a commencé, et Mango me permet de facturer différents taux en fonction du client/engagement. Le support utilisateur a été excellent pour résoudre les problèmes (principalement mon manque de connaissance sur le fonctionnement de quelque chose) et revenir sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des problèmes très mineurs mais j'aimerais changer la police sur les factures et je sais que c'est en cours par l'équipe de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je ne peux penser à rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est horrible ! Ils veulent que vous utilisiez leur salle de chat. MAIS il faut des heures pour obtenir une réponse à une question. On m'a également dit qu'ils aidaient aussi d'autres clients. Si j'attends dans la file, ne suis-je pas la prochaine personne à être assistée ? Dois-je attendre pendant qu'ils aident quelqu'un d'autre ? Ils n'ont pas non plus les réponses à vos questions. Ne devraient-ils pas être informés sur le produit qu'ils sont censés aider les clients ?

Les formats de facture doivent être retravaillés. Avez-vous vraiment besoin de répéter le total de la facture 4 fois ? Vous devriez pouvoir modifier la facture pour l'adapter à vos besoins.

J'ai lu un autre avis qui disait que si vous appeliez le service des ventes, votre appel était immédiatement pris... mais personne ne répond jamais aux appels du service client... ils vont sur la messagerie vocale. C'est vrai pour moi aussi.

Ils n'ont pas de manuel que vous pouvez utiliser pour trouver des réponses à vos questions. Aucun article d'aide n'a répondu à l'une de mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail client sécurisé a simplifié la collecte de documents auprès des clients, et la facilité d'utilisation pour l'option de téléchargement sécurisé sans connexion est excellente pour les clients moins à l'aise avec la technologie. L'option de signature KBA pour signer les formulaires efile a également très bien fonctionné cette saison fiscale. Lors des rares occasions où j'avais des questions ou des problèmes, la réponse du support technique était le jour même, ce qui est extrêmement utile pendant le pic de la saison fiscale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas parler de quelconque inconvénient à utiliser ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.