Vue d'ensemble des tarifs de LoyaltyLion

L'équipe a été très utile pour nous guider à prendre les bonnes décisions pour notre marque et notre clientèle. Il y avait de nombreuses façons de configurer le programme et il était utile d'avoir beaucoup d'approches différentes parmi lesquelles choisir. L'équipe du service client était excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le rachat de produits sans couture que propose LoyaltyLion. Je trouve également les rappels par e-mail automatisés très bénéfiques car ils nous aident à mieux gérer notre petite équipe. C'est agréable de ne pas avoir à se soucier d'envoyer manuellement des rappels et d'éviter que les clients ne soient contrariés par des points expirant dont ils n'étaient pas au courant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est frustrant que nous ne puissions pas supprimer des personnes ou bloquer certains domaines de messagerie. Beaucoup de nos partenaires d'entreprise ont différents avantages qui les rendent inéligibles pour la fidélité, mais comme ils ne peuvent pas être supprimés, nos totaux sont complètement faussés. Cela fait que nous ne pouvons pas faire confiance à LoyaltyLion comme source de vérité. Nous sommes également frustrés par la limitation des intégrations. Nous aimerions pouvoir l'utiliser avec notre CRM Pipedrive, mais il n'y a pas d'intégration, ce qui nous oblige à utiliser Zapier. Cela devient vraiment coûteux de ne pas avoir les intégrations dont nous avons besoin car nous devons créer des automatisations pour essayer de reproduire une intégration. La configuration initiale de LoyaltyLion n'a pas été très facile. Nous avons rencontré de nombreux problèmes qui n'ont pas été divulgués par les ventes et notre personne chargée de l'intégration était incohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.