Avis et détails du produit Leaping AI

Solutions hautement personnalisées

Ils construisent des flux de travail d'IA vocale sur mesure autour de vos besoins spécifiques de centre d'appels au lieu de vous forcer dans un système générique et préconçu.

Approche collaborative et axée sur le partenariat

La relation semble consultative plutôt que transactionnelle, avec Kevin et son équipe travaillant activement à vos côtés pour optimiser les performances.

Réactivité et amélioration continue

Ils mettent rapidement en œuvre les retours de votre équipe et affinent constamment le LLM, ce qui se traduit par des améliorations notables dans les appels sortants et la prise de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de Réponse Inconsistants

Bien que Kevin soit extrêmement réactif, les temps de réponse de l'équipe au sens large peuvent être plus lents, ce qui retarde parfois le dépannage ou l'itération.

Pression pour S'étendre Trop Rapidement

L'équipe peut être quelque peu insistante dans la recherche d'opportunités supplémentaires, même lorsque nous préférons un déploiement plus mesuré pour garantir que le produit soit entièrement optimisé avant de passer à l'échelle.

Changements Fréquents de la Structure de Facturation

Le modèle de facturation a été ajusté plusieurs fois avant même que nous ayons terminé un cycle selon les termes convenus précédemment, ce qui crée de l'incertitude et complique la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise les agents vocaux IA de Leaping AI depuis trois mois, et je trouve que l'installation est très facile, notamment grâce au soutien direct du fondateur et de l'équipe. J'utilise leurs services pour la qualification des prospects entrants et le suivi, ce qui me fait gagner beaucoup de temps en me permettant de n'interagir qu'avec les prospects intéressés. Je suis particulièrement impressionné par sa disponibilité 24/7 et la possibilité de personnaliser les agents selon mes préférences et mes besoins, ce qui rend le service de plus en plus performant au fil du temps. Le créateur d'agents est une autre fonctionnalité que je trouve incroyablement utile car il me permet de configurer efficacement les agents pour les tâches de qualification de prospects. De plus, l'intégration avec mon CRM fonctionne parfaitement, améliorant ainsi mon flux de travail. J'apprécie également l'accès direct que j'ai à l'équipe fondatrice, ce qui renforce ma confiance dans le potentiel des technologies vocales IA à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime les agents vocaux d'IA de Leaping AI parce qu'ils sont intégrés à mon CRM. J'utilise Attio, et tout le flux de prospects qui m'appellent va directement à Attio, ce qui m'aide à collecter et organiser les données (tous mes prospects et le suivi). Cela répond vraiment au problème que j'avais car je ne peux pas embaucher quelqu'un pour répondre au téléphone, et ils le font plutôt bien. C'était beaucoup plus facile à utiliser et à suivre par rapport à l'outil précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie la facilité de mise en place des agents vocaux Leaping AI, grâce à l'excellent support de leur équipe, qui a assuré un démarrage en douceur de l'utilisation du service. La capacité de l'IA à apprendre de chaque appel et sa nature auto-améliorante sont particulièrement impressionnantes, permettant une automatisation efficace de nombreux cas de support client. Cela a considérablement amélioré l'efficacité de nos opérations de centre d'appels, augmentant les performances de 50 %. Les capacités d'automatisation de l'IA sont essentielles pour améliorer l'efficacité des opérations, en faisant un outil précieux pour optimiser les processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas le joueur le moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les deux choses que j'ai le plus appréciées sont l'amélioration personnelle de l'IA et sa capacité à gérer des flux de conversation complexes. Cela a commencé comme une expérience, mais l'IA a fini par automatiser bien plus de 90 % des appels entrants sans une baisse de la satisfaction client.

J'étais également très satisfait de l'attention de l'équipe, s'assurant que le logiciel était correctement mis en œuvre selon les exigences de notre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'avec toutes les solutions d'IA, nous avons été confrontés au défi de réfléchir à la meilleure façon de communiquer à nos clients que nous passons à l'IA dans notre support client. De plus, nous avons rencontré quelques défis concernant le nombre de cas résolus par l'IA au tout début, mais heureusement, cela a été résolu très rapidement par l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont les agents vocaux de Leaping AI ont rendu nos opérations de centre d'appels clients 50 % plus efficaces. Les agents vocaux semblent vraiment naturels, et nos clients aiment leur parler, améliorant ainsi leur expérience globale. J'apprécie également le grand support produit et l'expérience exceptionnelle dans l'ensemble. Le gain d'efficacité est remarquable, et je rachèterais certainement ce produit. Je lui donne une note de 20 sur 10 et je l'aime vraiment de plus en plus avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Leaping AI se distingue dans le domaine de l'automatisation vocale par son approche pratique et performante. Les agents vocaux sont optimisés pour la rapidité et la clarté, avec une reconnaissance d'intention très forte et une logique de flux d'appels structurée et directe. La solution est clairement conçue pour être mise en service rapidement et fournir des résultats mesurables dans les environnements de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, je n'ai trouvé aucun point où il y a place à l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre des voies de conversation fiables / une couche de modélisation que d'autres fournisseurs n'ont pas encore tout à fait maîtrisée. Nous avons déployé avec succès des agents vocaux dans l'environnement de santé hautement réglementé et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. L'équipe fournit un excellent support client dans les fuseaux horaires des États-Unis et de l'Europe. Les capacités d'auto-amélioration sont un atout majeur, réduisant le temps de gestion des invites sans avoir besoin d'ingénieurs d'invite séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être difficile pour les utilisateurs en libre-service, mais l'équipe expédie rapidement et s'améliore continuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA Leaping a été une révolution pour moi. Super facile à utiliser, rapide et étonnamment précise. Elle m'a fait gagner des heures de travail manuel. Il y a encore quelques bugs ici et là, mais dans l'ensemble, je suis vraiment impressionné. Je le recommanderais sans hésiter à quiconque ayant besoin d'une automatisation intelligente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et les fonctions sont intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leaping AI m'a impressionné par sa qualité vocale presque humaine et son déploiement rapide. L'interface sans code a rendu facile la mise en place des flux de travail vocaux, et la précision dans la compréhension des requêtes des clients était excellente. Le support est réactif et vraiment utile, ce qui a rendu l'intégration fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines options de personnalisation avancées nécessitent de contacter le support au lieu de les effectuer directement dans le tableau de bord. De plus, les niveaux de tarification pourraient être plus transparents dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.