Avis et détails du produit Leadferno

J'aime pouvoir communiquer avec nos clients en tant qu'équipe. La facilité de pouvoir prendre des notes sur n'importe quelle conversation est fantastique ! Cela fonctionne bien sur les appareils de bureau et mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir un moyen de marquer une conversation comme "non lue" ou "nécessite une attention" lorsqu'un membre de l'équipe lit un nouveau message dans un chat mais n'est pas en mesure de s'occuper de la réponse. J'aimerais également avoir une notification sonore sur les nouveaux messages ajoutée au programme pour une utilisation sur un PC de bureau. Le mobile est excellent, mais la version de bureau est un peu difficile à suivre lorsque vous êtes occupé et que vous ne pouvez pas la vérifier chaque minute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadferno nous permet de recevoir des prospects par SMS et d'y répondre rapidement. Cela se traduit par plus de ventes conclues. Cela a également considérablement amélioré notre communication avec les clients existants. La possibilité d'adopter une approche d'équipe pour l'envoi et la réception de SMS a permis à nos clients de pouvoir envoyer des SMS directement à leur technicien, tout en permettant au technicien de se concentrer sur son travail, et non sur son téléphone en permanence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun outil n'est parfait. Cependant, Leadferno a été une excellente solution, la meilleure que nous ayons vue sur le marché pour notre situation. Joel et son équipe ont été formidables pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. Si nous avons une demande de fonctionnalité, nous avons l'impression d'être écoutés, et même si elle n'est pas développée immédiatement, elle est prise en compte et ajoutée si Leadferno estime qu'elle bénéficierait à ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que j'aime le plus à propos de Leadferno est la facilité avec laquelle nous pouvons communiquer avec des clients potentiels et des clients avec lesquels nous avons "conclu" l'affaire et qui choisissent de continuer à communiquer avec nous via l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Leadferno était le nombre de fois où je devais me reconnecter. Comme un autre utilisateur l'a dit, mémoriser un autre mot de passe était une corvée, mais ils semblent avoir déjà corrigé cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service qui permet à notre équipe de vente de conclure plus de ventes et de répondre à nos clients là où ils se trouvent. Mieux encore, cela n'affecte pas négativement vos ventes par téléphone, cela élargit votre entonnoir pour encore plus de prospects et facilite la conclusion, augmentant ainsi considérablement notre taux de conclusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est encore un produit jeune, donc toutes les fonctionnalités ne sont pas encore présentes (mais ils travaillent dur pour les ajouter).

Le plus grand besoin est une meilleure intégration ou offre avec des plateformes de marketing SMS traditionnelles telles que Attentive, PostScript, Klaviyo ou une offre pour utiliser un partenaire SMS en tant que service dans Twilio ou Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadferno s'efforce continuellement d'améliorer son produit et d'introduire des fonctionnalités. L'application mobile fait un bon travail avec les notifications. C'est remarquable comment ils ont amélioré le processus de connexion basé sur les retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadferno est insuffisant en ce qui concerne la gestion des devis complexes, ce qui pose des problèmes à notre équipe de vente pour répondre pleinement aux besoins des clients. La plateforme manque de la flexibilité nécessaire pour gérer les demandes, ce qui entraîne une expérience client fragmentée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions une application de chat en direct, mais très souvent nos prospects quittaient le site ou fermaient le chat avant notre réponse. Lorsque cela se produisait, notre réponse leur était envoyée par e-mail et recevait rarement une réponse. Avec les textos, nos prospects et clients peuvent vaquer à leurs occupations et nous pouvons discuter tout au long de la journée.

Nous avons déjà conclu 2 nouvelles affaires en moins d'une semaine et avons pu aider plus de 12 clients actuels à obtenir des réponses rapides.

Le prix est imbattable. Ce chat en direct que j'ai mentionné plus tôt était 10 fois plus cher et avait également des contrats longs. Rien de tout cela avec Leadferno. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais si la version de bureau me donnait un "PING" ou quelque chose pour m'alerter d'un nouveau message. L'application sur mon téléphone fait un bon travail avec les notifications push, donc je ne manque rien. Cependant, un "PING" ou "DING" audible serait génial quand je suis sur mon ordinateur portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil très utile pour moi. Dans mon profil de travail, j'ai besoin de me connecter avec tant de personnes pour conclure l'affaire et cet outil m'aide à fournir plus de pistes et à interagir avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens semblent être plus enclins à nous envoyer des messages plutôt qu'à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous sommes dans l'immobilier, et une transaction immobilière est un processus à long terme. Cela se déroule sur plusieurs semaines, au minimum, et généralement plusieurs mois. Leadferno facilite vraiment le début d'une conversation pour l'acheteur ou le vendeur, puis rend facile pour nous tous de continuer la conversation au fil du temps. Tous les messages se trouvent directement dans l'application de messagerie principale du client sur leur téléphone -- rien de nouveau à télécharger, installer ou apprendre pour eux. Et pour nous, il est facile de gérer toutes les conversations depuis l'application Leadferno.

Dès que nous avons ajouté Leadferno à notre site web, de nouveaux prospects ont commencé à l'utiliser pour poser des questions sur les maisons à vendre, sur notre disponibilité pour les aider à acheter ou vendre une maison, ou sur quelque chose qu'ils ont lu sur notre blog. Au cours des 3-4 premiers mois, nous avions égalé notre nombre total de prospects web pour toute l'année précédente. En ce moment, presque à la fin de l'année, nos prospects web ont augmenté de 240 % par rapport à l'année dernière -- et nous avons un site de génération de prospects historiquement bon. Plus important que les prospects, c'est que ce sont des acheteurs et vendeurs sérieux. Nous avons ajouté presque 60 000 $ en revenus de commission directement grâce à des clients dont le contact initial s'est fait via Leadferno. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, rien. Nous étions des utilisateurs assez précoces d'après ce que je comprends. Au début, nous étions frustrés par la fréquence à laquelle l'application vous obligeait à vous reconnecter. Personne ne veut avoir à mémoriser un autre mot de passe ! Mais après avoir exprimé notre plainte, ils ont rendu la connexion plus "adhérente" -- problème résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadferno a été un véritable atout pour nous. Nous communiquons beaucoup par e-mail et il y a toujours ce délai d'un ou deux jours pour obtenir les réponses dont vous avez besoin, mais lorsque les clients ont une question simple qu'ils ne peuvent pas simplement appeler pour poser, ils nous envoient un texto. Nous obtenons un temps de réponse presque immédiat. Ce qui nous aide ensuite à répondre plus rapidement aux questions de nos clients. Cela nous a également aidés à pouvoir communiquer avec nos clients en ce qui concerne leurs collectes de recyclage. Beaucoup ont exprimé dans le passé le souhait de recevoir un texto de confirmation, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant, et maintenant nous pouvons le faire en peu de temps et les clients adorent le rappel ! De plus, le support/service client de Leadferno est exceptionnel ! Nous leur avons fait quelques suggestions après l'avoir utilisé pendant une semaine et ils ont pris nos suggestions et les ont mises en œuvre ! Ce qui vous fait sentir que votre opinion compte vraiment pour eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas. Une chose que je n'aimais pas au début était que, lors de l'attribution de pistes à des collègues, on ne savait jamais qui avait pris cette piste. Par conséquent, il fallait aller cliquer dessus, mais après avoir fait une suggestion à leur équipe, ils ont fait en sorte que vous receviez une notification sur votre bureau et/ou application lorsqu'une piste est attribuée à quelqu'un, ce qui est très agréable et utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon dieu, j'adore cet outil sophistiqué ! Il a changé notre façon de faire des affaires.

Statistiques du mois

248 Visiteurs du site web

424 Impressions

17 Demandes de renseignements

8 Pistes générées

5 Nouveaux clients

L'équipe de support est incroyable. Quand je soumets un ticket, ils sont toujours rapides, humbles et m'aident à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadferno est un outil incroyable. Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.