Vue d'ensemble des tarifs de KODIF

Kodif offre un véritable levier opérationnel. Il nous permet d'automatiser des flux de travail CX complexes et multi-plateformes qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. L'intégration avec Gorgias et Stay AI, combinée à une logique flexible basée sur l'intention, a permis de réduire les temps de réponse, d'améliorer la rétention et d'élever la satisfaction globale des clients.

Au-delà de la technologie, l'équipe de Kodif elle-même est exceptionnelle — réactive, collaborative et véritablement investie dans le succès des clients. Ils sont rapides à mettre en œuvre les retours, à résoudre les problèmes et à adapter la plateforme aux besoins commerciaux en évolution. Ce niveau de partenariat est rare et a été un facteur majeur de notre succès avec le déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal défi ne réside pas dans Kodif lui-même, mais dans les capacités limitées d'intégration native du côté de Gorgias. Certains transferts de données et déclencheurs de règles nécessitent encore une configuration personnalisée, ce qui peut ajouter de la complexité à la mise en place. Cela dit, l'équipe de Kodif a été proactive pour combler ces lacunes et travaille en étroite collaboration avec Gorgias pour étendre les fonctionnalités natives et simplifier l'expérience. Leur réactivité me donne confiance que ce domaine continuera à s'améliorer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mentalité de Partenariat Incroyable : Kodif ne se contente pas de construire avec vous, ils construisent pour vous et à vos côtés. Dès le premier jour, ils ont semblé être une extension de notre équipe. Chaque mise en œuvre inclut une véritable collaboration, pas de simples transferts. Leur équipe vous apprend à pêcher au lieu de simplement vous donner la canne. Plateforme Conviviale et Sans Code : La capacité de déployer des expériences d'IA riches en logique et au son naturel sans goulots d'étranglement d'ingénierie est un véritable changement de jeu. Nous avons construit, testé et itéré rapidement — sans besoin de code. Équipe Proactive et Réactive : Qu'il s'agisse d'une correction de bug ou d'une demande de fonctionnalité, leur équipe de développement s'engage rapidement. Nous avons vu des améliorations déployées à une vitesse fulgurante basées sur des retours en temps réel. Il est rare de trouver un partenaire technologique aussi agile et axé sur le client. Mise en Œuvre et Déploiements de Premier Ordre : Leur processus est soigné et organisé. Chaque déploiement se déroule de manière calme, contrôlée et efficace. On peut dire qu'ils l'ont déjà fait auparavant, et qu'ils l'ont bien fait. IA avec une Touche Humaine : Kodif nous permet d'être là pour notre communauté de parents d'animaux 24/7. C'est plus que du support, c'est de l'éducation, c'est de la connexion, c'est de la rétention. Cette touche humaine à grande échelle est difficile à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Analyses plus approfondies et détection des sentiments : Nous aimerions avoir plus de visibilité sur les données — en particulier sur le sentiment, l'intention des clients et les tendances comportementales. Plus nous avons d'informations, plus nous pouvons être personnalisés et stratégiques.

Accès plus facile aux données : L'IA fonctionne sur les données. Nous donner un accès plus direct aux données d'utilisation et de performance renforcerait considérablement notre capacité à optimiser l'expérience.

Restez à l'avant-garde des tendances du shopping assisté : L'avenir est au shopping personnalisé assisté par l'IA. Si Kodif continue de suivre ces tendances (et nous pensons qu'ils le feront !), ils débloqueront encore plus de valeur pour des marques comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.