Nous utilisons k-eCommerce depuis 2014, et l'un des principaux avantages est son intégration avec SAP B1. Cela nous permet de synchroniser les commandes, les stocks et les données clients. La plateforme dispose d'une connexion préétablie avec notre ERP. L'équipe de support client de k-eCommerce a été efficace pour résoudre nos problèmes, et le système est facile à apprendre et à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil des ans, nous avons travaillé avec l'équipe de k-eCommerce pour améliorer l'expérience de nos clients et nous assurer qu'elle était en accord avec notre modèle commercial et nos protocoles. Bien que la performance du système et la personnalisation puissent présenter des défis, nous avons pu travailler sur des solutions pour adapter le système à nos besoins. Les mises à jour sont exécutées automatiquement par le partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous cherchions une entreprise pour nous aider avec un nouveau site web, il était très important pour nous qu'il puisse être intégré de manière transparente avec Microsoft GP. Nous travaillons avec K-Ecommerce depuis plus de 5 ans et l'entreprise continue de nous soutenir dans l'intégration avec GP et de faire croître notre entreprise. Ils sont tournés vers l'avenir et sont à l'écoute de tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À un moment donné, nous avons eu des problèmes avec un plug-in tiers et cela a pris un peu de temps pour le réparer. Les gens de K-Ecommerce ont continué à travailler sur le problème jusqu'à ce qu'il soit résolu et ils ont également été très accommodants en nous accordant un crédit pour le temps où il ne fonctionnait pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de l'utilisation de K-ecommerce

K-ecommerce offre une multitude d'avantages qui peuvent améliorer considérablement la présence en ligne et les ventes d'une entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les plateformes de commerce électronique offrent une gamme d'options de personnalisation, elles ne répondent pas toujours aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la synchronisation transparente entre K-Ecommerce et notre ERP (Business Central). Cela rend la gestion et la mise à jour des produits beaucoup plus efficace. Avec notre ancien site web, nous devions mettre à jour les prix, les groupes de clients et les images deux fois ; une fois dans BC et à nouveau sur notre site web. Maintenant, nous n'avons qu'à mettre à jour les informations une seule fois, et tout se synchronise entre les deux plateformes. Les commandes se synchronisent maintenant directement dans BC, et les commandes n'ont pas besoin d'être saisies manuellement comme nous le faisions avec notre site précédent. K-Ecommerce nous a fait gagner beaucoup de temps dans la mise à jour et la maintenance du site web. L'équipe de K-Ecommerce est fiable et répond toujours rapidement aux emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable s'il y avait plus de fonctionnalités de conception. En tant que graphiste, j'aimerais avoir plus de flexibilité pour mettre à jour le design sans avoir à coder. Les modèles de conception sont limités, mais ils font le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une mise en œuvre simple a permis à nos clients de consulter leurs soldes impayés, de faire des paiements par ACH ou cartes de crédit, et d'avoir ces paiements synchronisés automatiquement avec notre plateforme comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec k-eCommerce n'a jamais été difficile pour nous. Tout est excellent. L'utilisation de k-eCommerce ne nous a jamais causé de problèmes. C'est un excellent produit pour conclure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

K-eCommerce s'intègre directement à notre Dynamics GP pour nous offrir un traitement plus rationalisé de l'inventaire, de l'expédition et des paiements pour nos clients. L'inventaire en temps réel est agréable à avoir, de sorte que nous n'avons pas à mettre à jour manuellement l'inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

K-eCommerce manque d'un moteur d'expédition puissant. Il est assez difficile de créer un processus d'expédition robuste en raison de leur fonctionnalité limitée, donc si votre entreprise a de nombreux besoins d'expédition différents, je chercherais ailleurs. De plus, leur configuration peut être compliquée car les paramètres sont imbriqués dans des sections déroulantes du panneau d'administration. Ils vous obligent également à remplir des champs multilingues même si vous indiquez que vous ne vendez pas en dehors des États-Unis. (Ils sont une entreprise canadienne, donc ils s'attendent à ce que le champ de langue française contienne des données). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A : L'un des plus grands avantages est la simplicité et la fluidité avec lesquelles nous avons pu intégrer notre ERP Dynamics GP à la plateforme k-ecommerce. Cela nous a permis de gagner beaucoup de temps car les commandes sont rapidement synchronisées dans notre ERP, éliminant ainsi une grande partie de la saisie manuelle de données que nous avions auparavant. La plateforme peut également être facilement personnalisée et adaptée aux besoins de notre entreprise de distribution B2B. Même si le backend est facile à utiliser, c'était agréable de pouvoir compter sur l'expertise technique de l'équipe k-ecommerce pour toute question et ils étaient toujours là quand nous avions besoin d'eux.

J'ai beaucoup appris de l'équipe de support, que je n'aurais pas pu apprendre par moi-même. Merci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons jamais eu de problèmes majeurs en travaillant avec k-ecommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes heureux que la synchronisation soit restée stable, avec très peu de problèmes depuis que nous l'avons installée en 2015. Nos clients B2B apprécient les fonctionnalités de commande express et d'articles fréquemment commandés. Nous avons également compté sur le module multi-utilisateurs, qui permet à un compte client unique d'avoir une hiérarchie d'acheteurs pouvant obtenir l'approbation du gestionnaire pour chaque commande si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est toujours une plateforme propriétaire, donc tout changement d'intégration, de canaux tiers ou de personnalisation doit être programmé par eux. Leur API était également rudimentaire et ne traitait pas la gestion des utilisateurs lorsque j'ai initialement tenté de l'utiliser pour automatiser l'intégration de nos clients. Nous étions donc limités à l'utilisation de l'import/export CSV et de l'interface administrateur pour mettre à jour le contenu et l'accès des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre était simple et a permis à nos clients de voir leurs soldes dus, de payer par ACH ou carte de crédit, et ces paiements se synchronisent directement avec notre logiciel de comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des fonctions d'administration limitées pour surveiller et examiner les soldes entre le logiciel de comptabilité et la plateforme en ligne. Nous n'avons trouvé qu'un petit nombre de cas où les soldes ne concordaient pas. Un déclencheur de synchronisation manuelle pour un client individuel serait un bon outil pour une réconciliation facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation.

Fonctionnalité de libre-service

Tarification et présentation de produits pour une véritable solution B2B.

Intégration en temps réel avec notre ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour la gamme de prix et les fonctionnalités fournies, la solution fonctionne bien.

un tableau de bord utilisateur agréable permettrait de voir facilement les ventes sur un seul écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.