Recommandations à d’autres personnes envisageant iTop:
D'une part, il est très complet pour le suivi des exigences détaillées, des problèmes, des changements et des incidents. Cela signifie que le personnel affecté à chaque demande peut avoir une interaction directe avec le demandeur et peut indiquer les mesures correctives qui ont été appliquées ou les mesures qui doivent être mises en œuvre pour les résoudre.
Si l'entreprise ne dispose pas d'une équipe informatique formée, son implémentation peut être très fastidieuse et, parfois, elle peut générer de nombreuses erreurs en termes de configuration des paramètres généraux de chaque service, car sa manière de gérer les demandes est différenciée par organisations pour lesquelles différents accords doivent être créés pour chacune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quels sont les problèmes que iTop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Être capable de suivre des exigences détaillées, des problèmes, des changements et des incidents. Cela signifie que le personnel affecté à chaque demande peut avoir une interaction directe avec le demandeur et peut indiquer les mesures correctives qui ont été appliquées ou les mesures qui doivent être mises en œuvre pour les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.