D'après les retours des utilisateurs, les aspects les plus appréciés d'Insperity incluent un traitement de la paie complet et fiable, un support client exceptionnel grâce à des représentants dédiés, et une plateforme RH robuste et conviviale. Les clients soulignent également fréquemment la qualité élevée des avantages de niveau Fortune 500, notant que ces avantages peuvent faire une différence significative dans le recrutement et la rétention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Les plaintes courantes concernant Insperity incluent des coûts plus élevés que ceux des concurrents, des processus administratifs rigides qui nécessitent encore des formulaires manuels et des signatures "humides", ainsi qu'un service client incohérent. Les utilisateurs décrivent souvent le support comme frustrant, lent ou impersonnel, et certains disent que la relation semble "à sens unique" après l'intégration. D'autres problèmes signalés incluent une interface difficile à naviguer, une culture interne parfois compétitive et un taux de rotation élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
