Avis et détails du fournisseur Sequoia Advisory

Les personnes avec lesquelles nous avons travaillé pendant les processus de vente et d'intégration étaient incroyables. Parmi les meilleures avec lesquelles nous avons travaillé. L'expérience des employés était agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens étaient adorables, mais malheureusement cela ne compense pas le logiciel archaïque et maladroit. La plupart de nos processus quotidiens et mensuels étaient entièrement manuels, et nous avons fini par devoir annuler notre contrat avec eux au bout de 6 mois. Nous sommes passés à un concurrent et nous ne pourrions pas être plus satisfaits d'eux.

Quelques détails supplémentaires : Ce qu'ils ne vous montrent pas dans le processus de vente, c'est le système de back-end, Prism HR, où un administrateur passera en fait la plupart de son temps. C'est incroyablement archaïque et peu intuitif.

Ils ne priorisent pas les intégrations avec d'autres outils dans le domaine. Par exemple, nous ne voulions pas utiliser leur fournisseur partenaire de 401k (également archaïque), mais ils n'ont absolument aucun moyen de s'intégrer avec d'autres fournisseurs (ce qui est rare dans ce domaine), donc nous devions faire une exportation manuelle chaque mois, ce qui était fastidieux car leur outil de reporting back-end était si peu intuitif.

Accorder des augmentations aux employés était excessivement complexe, et leur équipe a en fait recommandé que nous remplissions une feuille de calcul modélisée et qu'ils enregistrent tous les changements de salaire à notre place, car leur propre interface utilisateur était si difficile.

Il n'y a rien qui puisse être fait en libre-service. Tout doit être géré par un membre de leur équipe, encore une fois parce que leur plateforme est si peu intuitive.

Le processus d'intégration était lourd et excessivement complexe.

Nous sommes avec un concurrent depuis plus de 6 mois maintenant, et je suis impressionné par la facilité avec laquelle certains de ces processus peuvent être dans un outil qui priorise réellement l'expérience utilisateur.

Dans l'ensemble, nous avons fait une énorme erreur en avançant avec Sequoia. Je ne suis pas du genre à écrire des critiques négatives, mais j'aurais aimé faire plus de recherches et voir plus de critiques comme celle-ci avant notre décision. Malheureusement, je ne recommanderais pas Sequoia à qui que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une excellente attitude axée sur le client et notre ressource de services à la clientèle a été très utile tout au long du processus de mise en œuvre. Ils travaillent avec vous en tant que partenaire et ne vous traitent pas comme un numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de retour négatif, mais comme l'inscription aux avantages est mouvementée et qu'ils disposent de nombreux outils de ressources formidables, la montée en puissance pour se familiariser avec les outils et les systèmes peut prendre un certain temps pour être utilisée au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser jusqu'à ce que vous rencontriez un obstacle. Cela fonctionne comme il se doit, rien de révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas utile

Le personnel ne fait rien pour résoudre les problèmes

Ils répondent avec des réponses génériques pour perdre encore plus de votre temps

Zéro empathie pour résoudre les problèmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une EOR, cela fonctionne, les gens sont payés à temps. Ils répondent aux exigences/attentes minimales pour une entreprise faisant ce qu'elle fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart d'entre eux.

- Leurs offres de plans d'assurance sont très limitées

- Ils ont beaucoup de 'privilèges' supplémentaires qui sont en réalité juste un tas d'entreprises essayant de tirer profit des utilisateurs de Sequoia (pour être juste, c'est le cas pour de nombreux fournisseurs de prestations)

- Leur logiciel est souvent bogué/non intuitif

- Ils n'ont pas de numéro de téléphone direct pour que les employés puissent contacter le support, tout doit être fait par email, du moins au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sequoia peut aider à gérer et à localiser tous vos avantages de santé les plus importants en un seul endroit facile et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité de voir les cartes de soins de santé immédiatement via l'application. C'est génial au cas où vous oublieriez d'apporter une carte physique chez votre médecin ou ailleurs où elle pourrait être nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y ait quelque chose qui se démarque à propos de Sequoia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme ils sont peu utiles après avoir subi une violation de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est là où je peux voir les avantages et les privilèges de mon entreprise, tout en un seul endroit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise personnellement l'application Sequoia sur mon téléphone, donc cet avis s'y réfère. Cette application mobile est l'endroit où je consulte les avantages de mon entreprise, qu'il s'agisse de soins de santé ou même de simples avantages ici et là. J'adore à quel point l'interface utilisateur est organisée et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils disent que vous êtes regroupé avec d'autres, mais ce n'est tout simplement pas le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel décent. Pas grand-chose pour être honnête cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Demander un congé, consulter mes informations d'assurance santé, accéder aux ressources de bien-être sont tous faciles à faire dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprendre toutes mes informations d'assurance est très facile et je peux rapidement consulter ma carte d'assurance. Dans le passé, avec d'autres fournisseurs de prestations, j'ai dû chercher à travers plusieurs applications différentes pour accéder à toutes les informations nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spécifiquement dans un système d'automatisation, c'est-à-dire que le domaine des ressources humaines est considéré comme très complexe dans le sens des données telles que : paiements, employés, entretien, impôts, heures, quantité d'informations stressantes qui doivent être traitées manuellement, mais avec ce logiciel, nous libérons des charges et permettons d'étendre l'utilisation du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sequoia a été une plateforme complète pour la gestion des avantages appropriés à l'entreprise et à nos besoins. Elle utilise des technologies intégrées pour fournir des outils de gestion puissants, et nous offre un modèle de service externalisé avec lequel nous pouvons offrir une expérience unifiée des ressources humaines à tout le personnel. Nous obtenons une visibilité large et professionnelle de nos programmes de gestion d'entreprise, en utilisant l'intelligence basée sur les données, parvenant à responsabiliser et améliorer les compétences de tous les décideurs, les conduisant à reconnaître de nouvelles opportunités et à prendre des mesures qui optimisent le flux de travail. Grâce à Sequoia, nous obtenons les conseils et le soutien appropriés pour gérer efficacement la paie externalisée, les avantages, la conformité et la gestion des risques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.