Avis et détails du produit Guidejar

J'aime la façon dont Guidejar facilite vraiment la capture des flux de travail et leur transformation en documentation claire et partageable. Cela m'aide à gagner du temps en transformant des processus complexes en guides simples étape par étape, réduisant la confusion et facilitant le suivi des instructions par les autres. La fonction de capture automatique est géniale car elle m'évite de documenter manuellement chaque étape et enregistre le processus au fur et à mesure. Je trouve que la présentation épurée aide à rendre les guides faciles à comprendre et professionnels, ce qui est particulièrement utile lors du partage avec des clients ou des collègues. De plus, la possibilité de modifier et de partager rapidement les guides le rend vraiment pratique pour une utilisation interne et pour le contenu destiné aux clients. C'est simple à configurer et l'interface intuitive permet à notre équipe de commencer à créer des guides presque immédiatement sans beaucoup de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore de la place pour l'amélioration en termes de personnalisation avancée et de flexibilité d'édition. Ajouter plus de contrôle sur le formatage ou le design rendrait les guides encore plus adaptés à des besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point GuideJar est personnalisable et facile à utiliser. L'équipe de support et de développement avance incroyablement vite. J'ai partagé quelques idées du type "ce serait bien si cela pouvait faire ceci", et dans certains cas, ils ont ajouté la fonctionnalité en quelques semaines. Ils sont réactifs et rapides pour corriger les bugs.

Nous étions à la recherche d'une alternative à Scribe, que nous utilisions auparavant. À ce stade, GuideJar fait tout ce que Scribe pouvait faire et plus encore, et le prix pour l'Entreprise n'est même pas comparable. Scribe nous proposait près de 50 000 $ pour le même niveau de fonctionnalité que GuideJar offre pour moins de 5 000 $.

Contrairement à Scribe, GuideJar s'améliore constamment et publie des mises à jour. L'éditeur d'étapes est un hybride Markdown/WYSIWYG, ce que j'apprécie vraiment en tant que personne travaillant dans l'informatique. Il est rapide à utiliser, et je peux créer un guide étape par étape propre et professionnel en un rien de temps.

Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire sur GuideJar à ce stade. Toutes les petites critiques que j'avais au début ont été traitées si rapidement qu'elles ne sont même plus pertinentes.

Une chose qui distingue vraiment GuideJar de la plupart de la concurrence est qu'il ne vous force pas à adopter une seule manière de créer des guides. Beaucoup d'outils similaires sont fortement axés sur les extensions de navigateur ou les applications de bureau où vous "cliquez, cliquez, cliquez" à travers un processus et cela génère automatiquement un guide. Cela fonctionne pour certaines personnes, mais j'ai toujours préféré une approche plus pratique—prendre mes propres captures d'écran, les éditer, et écrire les étapes moi-même.

GuideJar rend les deux approches faciles. Vous pouvez utiliser le flux de travail basé sur la capture si vous le souhaitez, ou vous pouvez créer des guides manuellement avec vos propres captures d'écran et étapes écrites, le tout présenté dans un format propre et facile à suivre.

Il y a aussi quelques intégrations d'IA que je n'ai pas encore vraiment explorées mais qui semblent permettre à quelque chose comme ChatGPT de référencer votre base de connaissances GuideJar. L'intégration principale que j'ai mise en place est le SSO, qui a été simple à configurer avec leur équipe de support et fonctionne parfaitement pour notre organisation.

Il y a aussi beaucoup de fonctionnalités que je n'ai pas encore pleinement explorées mais qui semblent prometteuses, comme les parcours et les Articles, ce qui ajoute encore plus de potentiel à mesure que nous continuons à le déployer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment pas penser à des aspects négatifs de GuideJar actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, j'ai été étonné par toutes les options de personnalisation disponibles. J'ai vérifié différents créateurs similaires 'étape par étape', mais aucun n'offrait la moitié de la personnalisation de GuideJar, surtout en ce qui concerne la configuration après enregistrement. Vous pouvez sélectionner une vue spécifique pour votre : 'Guide étape par étape' et en même temps, changer l'apparence dans les options de 'Parcours interactif'. Enfin, les options d'exportation étaient incroyables, la possibilité de simplement 'copier et coller' le guide avec les étapes et les images dans un document Doc ou Word était incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'étais pas très heureux de découvrir que j'avais moins de crédits que prévu, il serait préférable d'avertir de toute action pouvant gaspiller des crédits avant de s'engager. Pour l'instant, toute génération de QA ne fournit pas cet avertissement comme lorsque vous voulez "voice-over". Dans cette dernière action, il montre combien de crédits actuels vont être utilisés pour utiliser cette fonctionnalité avant de l'exécuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur de guidejar est Helpcenter. Cette fonctionnalité peut accélérer notre travail rapidement et facilement avec un domaine personnalisé. J'aime ça !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce guidejar ne peut pas ajouter plus d'un domaine personnalisé. Pour moi, plusieurs domaines personnalisés peuvent améliorer mon travail. Merci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapide à créer des SOP claires étape par étape

Facile à partager avec les membres de l'équipe

Rend l'intégration et la délégation plus fluides

Format épuré qui est facile à suivre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes majeurs jusqu'à présent. Si je devais exprimer un souhait, ce serait d'avoir encore plus d'options d'organisation, car ma bibliothèque de SOP ne cesse de croître, mais ce qui est déjà en place fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons longtemps cherché une meilleure solution pour les demandes individuelles des clients. Auparavant, nous nous appuyions sur des vidéos, mais l'inconvénient était évident : les clients devaient constamment rembobiner et avancer rapidement pour suivre à leur propre rythme. Ce n'était ni efficace ni vraiment convivial. Nous voulions une alternative plus intuitive et flexible.

Après avoir testé Scribehow, qui ne nous a pas entièrement déçus mais manquait des options de personnalisation nécessaires, nous avons découvert Guidejar – et avons été immédiatement convaincus ! Depuis que nous utilisons Guidejar, nous créons des guides interactifs que nos clients adorent et qu'ils peuvent parcourir à leur propre rythme. Les retours positifs ont été écrasants : de nombreux clients nous ont déjà dit à quel point nos guides sont utiles et excellents.

Avec Guidejar, nous pouvons non seulement enregistrer et éditer des guides efficacement, mais aussi les partager avec nos clients dans notre propre identité de marque. Le Centre d'Aide est la cerise sur le gâteau du logiciel. Ici, nous pouvons organiser nos guides clairement et les partager spécifiquement avec les clients. Qu'il s'agisse de guides publics pour tout le monde ou de guides privés pour des demandes spécifiques des clients – Guidejar rend les deux possibles sans effort.

Un autre point fort est la dernière mise à jour, qui permet l'enregistrement par webcam. Désormais, nous pouvons intégrer des explications personnelles dans nos guides interactifs et offrir une véritable "touche personnelle".

Pour nous, Guidejar est la solution incontournable pour les guides et les centres d'aide. Il a fondamentalement amélioré notre communication avec les clients, et nous le recommandons chaleureusement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime vraiment pas à propos de Guidejar en ce moment. Nous l'utilisons largement, et c'est un outil incroyablement puissant. Bien qu'il soit en grande partie fantastique, il y a quelques petites zones pour une optimisation potentielle, mais ce sont vraiment des détails mineurs.

Un petit domaine est la détection automatique des favicons. Cela ne fonctionne pas toujours parfaitement, et parfois la résolution des favicons n'est pas aussi élevée que dans d'autres outils comme Scribehow, où c'est un peu plus stable. Cependant, même lorsque Guidejar ne trouve pas un favicon automatiquement, nous pouvons facilement l'ajouter manuellement via un lien, donc ce n'est pas un obstacle majeur.

Une fonctionnalité vraiment cool pour l'avenir serait le floutage automatique des informations sensibles comme les adresses e-mail, les noms ou les numéros de téléphone. Actuellement, nous devons flouter manuellement ces informations dans chaque capture d'écran, ce qui peut être un peu chronophage. Automatiser cela rendrait le processus encore plus fluide.

Mais encore une fois, ce sont des points très mineurs. Dans l'ensemble, Guidejar est une solution exceptionnelle, et nous en sommes incroyablement satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, super rapide et une équipe de développement qui écoute vraiment les utilisateurs. Couvre à la fois les besoins de base (pour les débutants) et les besoins techniques (pour les utilisateurs plus avancés et expérimentés). Tout peut être exporté, donc vous n'êtes pas "kidnappé" dans un système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie IA pourrait être un peu améliorée, peut-être aussi avec des connexions MCP à des outils externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie comment Guidejar réduit considérablement le temps que je consacre à la création d'instructions pour les clients, transformant un processus autrefois fastidieux en un flux de travail efficace. J'adore sa configuration simple, la fonctionnalité d'enregistrement clic par clic, et la possibilité d'organiser et d'éditer les diapositives rapidement. L'option de personnalisation de la marque sur les instructions est également fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir la possibilité de modifier pendant l'enregistrement, comme changer l'ordre des diapositives et ajouter des notes pendant le processus d'enregistrement. De plus, avoir une fonction de capture chronométrée serait bénéfique, car il peut être difficile de cliquer et de capturer l'écran simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GuideJar est extrêmement facile à utiliser une fois que vous vous y êtes familiarisé, et l'édition et la création de guides sont désormais super faciles et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je l'ai eu pour la première fois, il y avait quelques bizarreries, mais l'équipe est très réactive et a corrigé les choses très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à intégrer

Qualité des résultats

La plupart des fonctionnalités requises sont disponibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun avatar IA disponible pour commenter les vidéos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.