Avis et détails du produit Guidejar

Pour être honnête, j'ai été étonné par toutes les options de personnalisation disponibles. J'ai vérifié différents créateurs similaires 'étape par étape', mais aucun n'offrait la moitié de la personnalisation de GuideJar, surtout en ce qui concerne la configuration après enregistrement. Vous pouvez sélectionner une vue spécifique pour votre : 'Guide étape par étape' et en même temps, changer l'apparence dans les options de 'Parcours interactif'. Enfin, les options d'exportation étaient incroyables, la possibilité de simplement 'copier et coller' le guide avec les étapes et les images dans un document Doc ou Word était incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'étais pas très heureux de découvrir que j'avais moins de crédits que prévu, il serait préférable d'avertir de toute action pouvant gaspiller des crédits avant de s'engager. Pour l'instant, toute génération de QA ne fournit pas cet avertissement comme lorsque vous voulez "voice-over". Dans cette dernière action, il montre combien de crédits actuels vont être utilisés pour utiliser cette fonctionnalité avant de l'exécuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapide à créer des SOP claires étape par étape

Facile à partager avec les membres de l'équipe

Rend l'intégration et la délégation plus fluides

Format épuré qui est facile à suivre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes majeurs jusqu'à présent. Si je devais exprimer un souhait, ce serait d'avoir encore plus d'options d'organisation, car ma bibliothèque de SOP ne cesse de croître, mais ce qui est déjà en place fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons longtemps cherché une meilleure solution pour les demandes individuelles des clients. Auparavant, nous nous appuyions sur des vidéos, mais l'inconvénient était évident : les clients devaient constamment rembobiner et avancer rapidement pour suivre à leur propre rythme. Ce n'était ni efficace ni vraiment convivial. Nous voulions une alternative plus intuitive et flexible.

Après avoir testé Scribehow, qui ne nous a pas entièrement déçus mais manquait des options de personnalisation nécessaires, nous avons découvert Guidejar – et avons été immédiatement convaincus ! Depuis que nous utilisons Guidejar, nous créons des guides interactifs que nos clients adorent et qu'ils peuvent parcourir à leur propre rythme. Les retours positifs ont été écrasants : de nombreux clients nous ont déjà dit à quel point nos guides sont utiles et excellents.

Avec Guidejar, nous pouvons non seulement enregistrer et éditer des guides efficacement, mais aussi les partager avec nos clients dans notre propre identité de marque. Le Centre d'Aide est la cerise sur le gâteau du logiciel. Ici, nous pouvons organiser nos guides clairement et les partager spécifiquement avec les clients. Qu'il s'agisse de guides publics pour tout le monde ou de guides privés pour des demandes spécifiques des clients – Guidejar rend les deux possibles sans effort.

Un autre point fort est la dernière mise à jour, qui permet l'enregistrement par webcam. Désormais, nous pouvons intégrer des explications personnelles dans nos guides interactifs et offrir une véritable "touche personnelle".

Pour nous, Guidejar est la solution incontournable pour les guides et les centres d'aide. Il a fondamentalement amélioré notre communication avec les clients, et nous le recommandons chaleureusement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime vraiment pas à propos de Guidejar en ce moment. Nous l'utilisons largement, et c'est un outil incroyablement puissant. Bien qu'il soit en grande partie fantastique, il y a quelques petites zones pour une optimisation potentielle, mais ce sont vraiment des détails mineurs.

Un petit domaine est la détection automatique des favicons. Cela ne fonctionne pas toujours parfaitement, et parfois la résolution des favicons n'est pas aussi élevée que dans d'autres outils comme Scribehow, où c'est un peu plus stable. Cependant, même lorsque Guidejar ne trouve pas un favicon automatiquement, nous pouvons facilement l'ajouter manuellement via un lien, donc ce n'est pas un obstacle majeur.

Une fonctionnalité vraiment cool pour l'avenir serait le floutage automatique des informations sensibles comme les adresses e-mail, les noms ou les numéros de téléphone. Actuellement, nous devons flouter manuellement ces informations dans chaque capture d'écran, ce qui peut être un peu chronophage. Automatiser cela rendrait le processus encore plus fluide.

Mais encore une fois, ce sont des points très mineurs. Dans l'ensemble, Guidejar est une solution exceptionnelle, et nous en sommes incroyablement satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, super rapide et une équipe de développement qui écoute vraiment les utilisateurs. Couvre à la fois les besoins de base (pour les débutants) et les besoins techniques (pour les utilisateurs plus avancés et expérimentés). Tout peut être exporté, donc vous n'êtes pas "kidnappé" dans un système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie IA pourrait être un peu améliorée, peut-être aussi avec des connexions MCP à des outils externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie comment Guidejar réduit considérablement le temps que je consacre à la création d'instructions pour les clients, transformant un processus autrefois fastidieux en un flux de travail efficace. J'adore sa configuration simple, la fonctionnalité d'enregistrement clic par clic, et la possibilité d'organiser et d'éditer les diapositives rapidement. L'option de personnalisation de la marque sur les instructions est également fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir la possibilité de modifier pendant l'enregistrement, comme changer l'ordre des diapositives et ajouter des notes pendant le processus d'enregistrement. De plus, avoir une fonction de capture chronométrée serait bénéfique, car il peut être difficile de cliquer et de capturer l'écran simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GuideJar est extrêmement facile à utiliser une fois que vous vous y êtes familiarisé, et l'édition et la création de guides sont désormais super faciles et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je l'ai eu pour la première fois, il y avait quelques bizarreries, mais l'équipe est très réactive et a corrigé les choses très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à intégrer

Qualité des résultats

La plupart des fonctionnalités requises sont disponibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun avatar IA disponible pour commenter les vidéos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité, personnalisation et utilisation solide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nouvelle solution de crédit basée sur l'IA qui nécessite un nouveau paiement à l'utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai plusieurs membres de l'équipe pour qui l'anglais n'est pas leur langue maternelle, j'ai aussi certains qui ne sont pas très à l'aise pour enregistrer des vidéos pour les clients. Guidejar permet à ces membres de l'équipe de partager des guides personnalisés simples pour nos clients sans avoir besoin de faire une voix off pour une vidéo. Le support client est également excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir plus d'options autour de la capacité d'intégration, en termes de personnalisation de l'apparence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GuideJar est facile à utiliser, mais surtout le guide de formation est très facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité d'ajout de crédits AI pour les acheteurs à vie d'Appsumo. Il devrait y avoir un minimum de crédits chaque mois et un paiement pour plus si vous voulez plus de crédits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.