Avis et détails du produit Great Question

Avant Great Question, le recrutement, la planification, la conduite et l'analyse de la recherche client étaient tellement fastidieux. J'utilisais calendly, des liens et enregistrements Zoom, des cartes-cadeaux Amazon/en ligne, Opus/Otter, et des documents Google pour les rapports. Maintenant, je peux tout faire, de l'invitation des bonnes personnes, aux différents types de recherche (sondage, entretien, non modéré) à l'envoi d'incitations et à la mise en évidence automatique et à la synthèse via l'IA, en moins de la moitié du temps. Great Question a rendu notre programme Voix du Client possible, sans cette plateforme, nous devrions embaucher au moins une personne à temps partiel juste pour gérer la recherche seule.

Même lorsque j'ai des enregistrements d'autres interactions avec les clients, je peux les télécharger dans Great Question, et il fait toute la synthèse pour moi. Ce n'est pas parfait, mais ça devient plus intelligent.

Nous menons maintenant des recherches tout au long du cycle de vie du produit, de la réflexion aux MVPs et nos chefs de produit adorent savoir que ce qu'ils développent fait réellement une différence dans la vie de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que cela puisse convaincre plus de mes clients de rejoindre mon panel de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère à propos de Great Question, c'est son interface conviviale et la gamme de fonctionnalités qu'il offre. Je peux rapidement voir des modèles et des insights à partir des données, ce qui m'aide à prendre des décisions éclairées plus rapidement. Et aussi, il s'intègre parfaitement avec les autres outils sur lesquels je compte chaque jour, rendant mon flux de travail beaucoup plus efficace. Dans l'ensemble, cela me donne l'impression que Great Question a été conçu en pensant à l'utilisateur, ce qui rend mon travail beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande Question est un outil solide, mais il y a quelques domaines où il pourrait s'améliorer. J'ai remarqué qu'il ralentit parfois lors du chargement de grands ensembles de données ou d'enquêtes compliquées, ce qui peut être ennuyeux pendant l'analyse des données. Et, je pense que le prix pourrait être plus flexible pour s'adapter aux petites équipes ou aux chercheurs individuels. Même avec ces petits problèmes, je pense toujours que les avantages l'emportent définitivement sur les inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great Question est l'un des meilleurs outils de recherche utilisateur que j'ai utilisés en tant que designer produit. Il a tout ce dont j'ai besoin - du recrutement d'utilisateurs et des enquêtes aux tests de prototypes et à la distribution d'incitations - me permettant de contrôler chaque étape du processus. Leur équipe de support est également de premier ordre, toujours réactive et rapide pour répondre à toutes mes questions. Ce qui distingue Great Question, c'est son accessibilité financière ; vous pouvez commencer gratuitement et accéder à la plupart de ses fonctionnalités. Honnêtement, la plateforme est si robuste que je paierais volontiers plus pour ce qu'elle offre. Je recommande vivement Great Question à quiconque recherche un outil de recherche utilisateur qui offre efficacité et valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'avais une suggestion, ce serait d'élargir la diversité de leur pool d'utilisateurs. Mon public cible est constitué de développeurs techniques, et parfois trouver les bons participants peut prendre un peu plus de temps. Cependant, c'est un problème mineur dans une plateforme par ailleurs fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la qualité est constamment exceptionnelle, dépassant mes attentes à chaque fois Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu expressif. Son prix a un peu baissé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, lorsque je travaillais dans une autre entreprise, nous avions des utilisateurs internes, ce qui facilitait la réservation d'entretiens puisqu'ils étaient accessibles via Slack. Lorsque j'ai changé pour une entreprise sans utilisateurs internes, je craignais que mener des recherches ne prenne trop de temps et soit donc moins fréquent. Cependant, peu de temps après mon arrivée, nous avons commencé à utiliser Great Question. À ma grande surprise, réserver des entretiens a été tout aussi facile qu'avant. J'écris simplement mon plan, crée une étude dans Great Question, configure un sondage ou des entretiens, et reçois des réponses. Les incitations sont également gérées de manière transparente par Great Question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'amélioration que je suggérerais est une transition plus fluide des participants entre les études, et permettre une logique plus complexe pour les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Supprime tous les tracas liés à la recherche utilisateur : planification, attribution, enregistrement, étiquetage, envoi d'incitations. La recherche utilisateur est vraiment devenue un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment important. Peut-être juste le fait que nous devons recréer une étude en changeant une incitation, mais c'est vraiment un détail mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande Question est une plateforme capable et en amélioration rapide. Elle offre un large éventail de fonctionnalités et de technologies afin que je puisse gérer efficacement mon flux de travail de test utilisateur depuis une seule plateforme. Pour un chercheur solo dans une petite entreprise, Grande Question m'aide à travailler plus efficacement et offre à mes utilisateurs une expérience de test professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme relativement nouvelle, donc bien que l'équipe de Great Question lance fréquemment de nouvelles fonctionnalités, elle manque de certaines capacités que les plateformes comparatives offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. S'inscrire aux études est facile pour nos clients. Ils peuvent voir que l'invitation vient directement de moi et faire confiance à l'email.

2. J'ai une vision et un contrôle sur qui je recrute. Je suis passé de parler aux mêmes personnes à chaque projet à un ensemble diversifié de personnes.

3. La planification avec les coéquipiers et les participants est bien meilleure que ma solution précédente.

4. Partager des idées avec les coéquipiers est un jeu d'enfant.

5. Réponses très rapides à tout problème ou question qui se pose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de plaintes majeures. GQ est une entreprise dans ses premières années et elle grandit chaque jour. Il y a quelques éléments qui peuvent être un peu bogués à l'occasion, mais cela ne m'a jamais empêché de faire mon travail. Si jamais j'ai des problèmes, leur équipe s'en occupe et répond rapidement. Je souhaite qu'ils aient plus d'outils de recherche comme le tri de cartes et je souhaite que quelqu'un en général crée un outil meilleur pour les tests utilisateurs non modérés. Cependant, je savais, et ils ont clairement indiqué qu'ils n'avaient pas encore une technologie forte pour certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enfin un moyen facile pour nous de contacter les clients dont nous avons besoin pour notre recherche. Nous gérions notre panel de clients sans outil dédié. C'était un processus très manuel et fastidieux impliquant plusieurs équipes différentes. Recruter nos clients pour la recherche prenait des semaines ! Avec GQ, les chercheurs peuvent désormais facilement filtrer la liste des candidats avec leurs critères requis et inviter facilement les clients à participer à la recherche eux-mêmes sans avoir besoin de transférer des tâches à d'autres outils ou équipes. Ce qui nous prenait plusieurs semaines peut maintenant être fait en une après-midi.

Et quand quelque chose ne va pas, le support client de GQ est très rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit a beaucoup évolué au cours de l'année dernière, donc parfois il y a des problèmes de performance et des bugs. Ceux-ci ont tendance à être résolus assez rapidement lorsque vous les signalez.

J'aimerais qu'ils proposent quelques intégrations supplémentaires avec des outils tels que Miro et idéalement des panneaux tiers qui nous permettraient de faire des recherches sur un marché plus large lorsque cela est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great Question fait un travail incroyable en rationalisant la gestion des panels, le recrutement, la communication avec les panels — afin que les chercheurs puissent consacrer plus de temps et d'attention aux études (plutôt qu'à la logistique). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement à d'autres outils alternatifs qui n'ont pas été spécifiquement conçus pour le processus de recherche, Great Question est encore un outil plus récent. Il y a de petites questions de fonctionnalité et de flexibilité que l'équipe de GQ est encore en train d'établir (cependant, je peux dire qu'ils sont facilement l'une des équipes de compte les plus réactives que j'ai jamais rencontrées, et ils itèrent constamment sur les domaines où notre équipe est désireuse d'avoir plus d'options). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.