
En tant que consultant ITIL, ce qui ressort le plus, c'est la fiabilité, l'évolutivité et l'alignement de Google Cloud avec les principes modernes de la gestion des services informatiques (ITSM). Les services de GCP tels que Cloud Monitoring, Logging et Operations Suite permettent une visibilité et une traçabilité claires — essentielles pour la gestion des incidents et des problèmes.
La plateforme facilite la mise en œuvre de l'automatisation des services, de l'infrastructure en tant que code et des pipelines CI/CD tout en maintenant une gouvernance robuste grâce à IAM et aux contrôles basés sur des politiques.
Elle s'intègre également bien avec des outils ITSM comme ServiceNow, Jira et d'autres, ce qui est crucial dans les environnements où la maturité opérationnelle et les SLA sont essentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
D'un point de vue consultatif, le modèle de tarification de GCP — en particulier en ce qui concerne le réseau et la sortie de données — doit souvent être expliqué en détail aux clients.
De plus, pour les organisations habituées aux modèles informatiques traditionnels, il y a une courbe d'apprentissage plus abrupte pour s'adapter à l'architecture basée sur les services de GCP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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