Avis et détails du produit GetThru

J'apprécie que GetThru soit incroyablement convivial et nous permette de mener une campagne de textos et d'appels pour inciter les gens à voter avec succès. Le support de la plateforme est exceptionnel, car le site d'aide est très complet et l'équipe de support en direct est incroyablement utile et réactive, ce qui a été crucial pour nous permettre de respecter notre échéance serrée. J'aime aussi la simplicité et l'efficacité avec lesquelles GetThru gère la vérification DLC, rendant un processus compliqué aussi simple et rapide que possible. La possibilité de télécharger facilement des numéros de téléphone dans un fichier CSV, avec GetThru les vérifiant efficacement, supprimant les doublons et marquant toute personne s'étant désinscrite, est une fonctionnalité remarquable. De plus, la flexibilité de pouvoir envoyer des textos en anglais et en espagnol, ainsi que de configurer des messages vocaux et des modèles dans ces langues, est avantageuse. Je trouve la fonctionnalité permettant de répondre avec des modèles ou de rédiger des réponses personnalisées très utile, ainsi que la capacité d'assigner d'autres utilisateurs et de surveiller leur travail. Définir des heures de travail et programmer des messages de suivi en masse nous aide à gérer efficacement les ressources et la communication. GetThru répond à tous nos besoins, en faisant un outil essentiel pour nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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GetThru listens to consumer feedback, and is always making innovative and useful updates! I've been thrilled with the "schedule mass send" features, as well as the new trackable short links. Overall a great product that I use multiple times a year. It's easy to use and highly effective in my field. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be awesome of GetThru had a voicemail message drop feature, alongside their calling options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les envois de messages en masse via GetThru ont été très utiles pour informer notre base de personnes sur les questions qui les préoccupent le plus. De plus, la facilité d'utilisation de Thru Text a été excellente pour notre équipe, en plus du support client lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème que j'ai avec le texte est que le menu qui abrite les enquêtes et les réponses (et les informations) est fastidieux à naviguer sans raison. Ces colonnes devraient être une section où j'entre les réponses aux enquêtes et clique sur les réponses prédéterminées appropriées. Cela n'a aucun sens d'avoir cette colonne comme catégories séparées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils GetThru nous ont certainement permis d'amplifier notre message et de nous connecter avec de nouvelles communautés avec lesquelles nous n'aurions pas pu nous connecter. Bien que les outils soient faciles à intégrer et à utiliser, j'ai constaté que je pouvais tirer parti de toutes les fonctionnalités des outils à chaque utilisation grâce à l'équipe de réussite client. Ils ont toujours répondu avec des explications pertinentes et utiles, une attitude bienveillante - et les temps de réponse les plus rapides de l'industrie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les obstacles accrus que l'industrie des télécommunications impose aux textos et aux appels étaient la partie qui a beaucoup changé depuis que j'ai commencé à utiliser GetThru en 2019. Je félicite GetThru pour avoir fait de leur mieux pour surmonter ces obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme introduit efficacement un délai temporel réaliste entre les messages texte envoyés par chaque utilisateur, garantissant des interactions plus naturelles et crédibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour sélectionner les réponses était difficile à naviguer, et il n'y avait pas d'option pour annuler l'action de suppression des numéros de la liste de contacts. De plus, les réponses des contacts ont montré que certains numéros avaient été dupliqués, ce qui a entraîné des contacts précédemment établis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration avec GetThru pour démarrer un compte était très facile. La configuration des campagnes pour chaque effort de sensibilisation dans GetThru est vraiment facile à faire, ce qui peut être un processus intimidant. L'intégration de leur plateforme à d'autres plateformes facilite le transfert de données avec une telle aisance. Le service client est très bon, avec des réponses rapides de l'équipe, ce qui est vraiment utile chaque fois qu'un problème survient sur le terrain. Et de nombreuses fois, ils ont bien reçu les retours pour améliorer la plateforme. Par exemple, l'ajout récent d'images dans les textos rend la communication avec notre communauté plus amusante et attrayante. Et le tarif est compétitif par rapport à d'autres plateformes. À ce stade, nous utilisons uniquement GetThru pour les textos et le phoning à notre communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial vraiment. Nous sommes toujours un client depuis le premier jour de notre travail de sensibilisation communautaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec GetThru a été excellente, depuis le premier contact et l'exploration jusqu'au support technique quotidien et au dépannage. Nos besoins uniques ont toujours été pris en compte, et chaque défi auquel nous avons été confrontés a été relevé avec une attitude "Nous pouvons résoudre cela" de la part de toute l'équipe GetThru. Leur engagement à fournir un support de premier ordre témoigne des valeurs de l'organisation. L'intégration avec nos systèmes a été un jeu d'enfant grâce à une nouvelle fonctionnalité en libre-service. Les nouveaux appelants et texteurs ont signalé une facilité d'utilisation, affirmant que l'interface utilisateur est très intuitive. Le Centre d'aide est très robuste, avec une pléthore de documents pour répondre à tous les besoins de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir l'interface utilisateur et les supports de formation en espagnol. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé plusieurs programmes de messagerie peer-to-peer dans le passé et Thrutext est mon préféré en raison de son interface conviviale et de son service client exceptionnel et de son succès. Thrutext fait un excellent travail pour s'assurer que leurs clients comprennent vraiment le programme afin que le client puisse utiliser le produit au maximum. De plus, il fonctionne très bien avec notre base de données, EveryAction et VAN. J'apprécie également les mises à jour réglementaires 10DLC que Thrutext fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Campagnes" et "groupes" c'est un peu déroutant lorsqu'on apprend à configurer une série de textes. Une fois que vous apprenez le processus, cela importe moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai toujours apprécié le support client rapide et réactif de GetThru. Avant de trouver GetThru, j'étais coincé avec des fournisseurs qui étaient lents à répondre ou qui ne priorisaient pas mes besoins. Il n'y a rien de pire que d'avoir une douzaine de bénévoles se connecter pour appeler ou envoyer des messages depuis divers endroits et que le système ne fonctionne pas ou que vous ne puissiez pas joindre quelqu'un pour vous aider.

Avec GetThru, je sais qu'il y a quelqu'un de disponible pour résoudre les problèmes dans les rares situations où j'ai besoin d'aide. Je m'inquiète moins parce que le système est mis à jour et entretenu régulièrement. C'est formidable de savoir que mes bénévoles, qu'ils soient débutants ou expérimentés, vont se connecter facilement, commencer à contacter les électeurs et se déconnecter après une expérience amusante en sachant qu'ils ont eu un impact.

En tant que responsable de campagne, je sais aussi que je ne serai facturé que pour le travail que nous avons effectué et savoir que je n'ai pas à payer de grosses sommes à l'avance si je ne le souhaite pas est génial. Je peux budgétiser en conséquence et payer pour mes appels et messages à la fin du mois. J'utilise GetThru depuis 2020 et je ne peux pas imaginer passer à un autre fournisseur de sitôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir une meilleure intégration des emojis, des images et des vidéos dans la plateforme ThruText. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime, c'est la capacité de composer quatre fois plus de téléphones que la numérotation manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit de bénévoles et de personnes âgées, il peut être difficile de créer un compte. C'est un processus en trois étapes et je perdais des bénévoles chaque semaine parce qu'ils étaient frustrés. J'ai dû mettre en place des salles de sous-groupe pour que les individus partagent leur écran (un autre obstacle technologique) afin que je puisse résoudre les problèmes. S'ils utilisaient leur téléphone, cela devenait encore plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.