Avis et détails du produit Funraise

Il est facile à utiliser et offre une gestion des dons pour notre Fondation RCE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est coûteux pour les petites organisations à but non lucratif. J'ai aussi eu quelques difficultés avec le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les fonctionnalités. Ils auront plus de fonctionnalités que vous n'en aurez besoin et j'apprécie cela. C'est facile à utiliser, une fois que vous l'avez compris, et ils ont un excellent support client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils n'envoient pas automatiquement des courriels de dons de fin d'année à tous nos donateurs. Je dois le faire moi-même et j'aimerais qu'ils le fassent pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien client reçu est de loin le meilleur. Notre représentante, Yuna, est réactive, créative et toujours prête à aider. Elle fait un effort supplémentaire en réfléchissant aux solutions avec nous. Et la façon dont elle suit TOUJOURS avec des instructions détaillées est très utile quand j'oublie tout ce qu'elle m'a montré. De plus, la fonction de chat est vraiment utile. La plupart des sites ont des fonctions de chat qui sont des robots et ne vous apportent jamais vraiment de solutions, Funraise est là pour soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la seule chose à propos de Funraise qui n'est pas spectaculaire est honnêtement de notre propre faute à ce stade. Il y a de nombreuses fonctionnalités que nous n'utilisons pas encore car il est plus robuste que ce dont notre petite organisation a besoin pour le moment. J'ai hâte de l'utiliser à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite organisation à but non lucratif de base qui sert la communauté de la fibrose kystique. Ma fille décédée, Claire Wineland, a fondé cette organisation en 2011 à l'âge de 13 ans suite à une situation médicale très effrayante due à la fibrose kystique. Nous n'avions aucune idée de ce que nous faisions, mais nous nous sommes lancés à fond pour encourager son dévouement à être au service des autres. Au cours des premières années, nous avons utilisé PayPal comme plateforme de dons, ce qui était bien à l'époque, mais à mesure que nous grandissions, nous avons réalisé que nous avions besoin d'une plateforme plus complète, alors nous avons commencé à en chercher d'autres. Nous étions ravis de découvrir Funraise et nous l'utilisons depuis plus de 5 ans maintenant. Une des choses que j'aime le plus, en tant que directrice exécutive occupée, c'est que Funraise est vraiment une solution tout-en-un – nous créons de belles campagnes de collecte de fonds avec les modèles de campagne intégrés, nous pouvons inclure plusieurs passerelles de paiement telles que PayPal, Apple Pay et même Bitcoin, ce qui facilite les dons de nos soutiens. Funraise maintient un excellent CRM de tous nos donateurs, y compris une répartition de la valeur nette, le potentiel de don, la campagne à laquelle ils ont fait un don, où ils se trouvent dans le monde, etc. Toutes ces informations nous aident à prendre des décisions sur où concentrer notre budget publicitaire et comment nos donateurs nous trouvent.

Notre gestionnaire de compte, Blake Goldstein, est de loin ma partie préférée de l'utilisation de Funraise ~ honnêtement, il est toujours disponible pour répondre à nos questions, peu importe leur importance. Je lui ai littéralement envoyé un e-mail à 18h pour une question urgente et il me répond immédiatement. Pour d'autres questions qui pourraient ne pas nécessiter son assistance, le Centre d'aide Funraise propose de merveilleuses informations ainsi que des vidéos et même une fonction de chat pour obtenir de l'aide à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de dégoûts. Ils améliorent constamment les outils pour rendre mon travail encore plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Funraise est une plateforme très conviviale et rend la collecte de fonds et la gestion des donateurs faciles. C'est un outil idéal pour les organisations à but non lucratif, et nous apprécions l'ajout constant de nouvelles fonctionnalités et le perfectionnement des fonctionnalités existantes. Leur support client est toujours impressionnant, et ils ont tendance à aller au-delà avec une équipe dédiée de professionnels. Notre responsable de la réussite client, Yuna, a été et continue d'être excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec le secteur à but non lucratif qui dépend fortement de ces plateformes, beaucoup ont des budgets limités avec lesquels travailler. Quelques fonctionnalités intégrées pourraient être ajustées pour permettre la personnalisation par le client. Cependant, Funraise est ouvert à et accueille toujours les suggestions et les retours pour y remédier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support a été une ressource incroyable tout au long de notre migration vers la plateforme Funraise et dans les mois qui ont suivi. Avoir une équipe dédiée pour fournir de l'aide et des conseils a été bien justifié, d'autant plus que le modèle de tarification de la plateforme elle-même est si généreux pour les organisations à but non lucratif.

De plus, la volonté de la direction de s'engager dans des conversations ou de plaider au nom de leurs clients montre la valeur que cette organisation accorde à ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part télécharger l'application mobile, il n'existe pas de portail pour les donateurs qui souhaitent récupérer manuellement leurs reçus ou mettre à jour de manière proactive leurs méthodes de paiement. Ce deuxième problème est atténué par les courriels de mise à jour des méthodes de paiement qui peuvent être envoyés manuellement, mais cela semble être la seule omission flagrante étant donné à quel point le reste des offres est impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Funraise a été formidable pour organiser nos courses de 5 km ! Avant Funraise, nous utilisions des sites web traditionnels d'organisation de courses, qui avaient tendance à mettre davantage l'accent sur le chronométrage et les classements que sur la collecte de fonds. Avec le passage à Funraise, nous avons considérablement augmenté le nombre de participants aux 5 km qui se sont inscrits pour collecter des fonds, ainsi que notre montant total collecté ! Les pages de collecte de fonds pour les équipes et les individus sont faciles à créer pour nos participants, et si des problèmes surviennent, nous pouvons toujours aider les gens avec la configuration depuis l'arrière-plan, ce qui est d'une grande aide ! C'est un bonus supplémentaire que Blake, notre principal contact, soit exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un de nos souhaits est que Funraise permette aux sites web d'être calibrés séparément pour le bureau et le mobile. Cela peut devenir un peu compliqué de s'assurer que les éléments auront un bon aspect sur les deux versions sans pouvoir créer manuellement ces différentes versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me sens tellement soutenu par l'équipe Fundraise pour naviguer dans les besoins uniques et croissants de notre organisation. La plateforme est facile à utiliser, à naviguer et à personnaliser !

J'ai utilisé d'autres CRM et ils ne se rapprochent pas de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait un moyen d'envoyer des messages à plus de 200 personnes par jour et j'aimerais vraiment un moyen d'identifier quand les utilisateurs devraient être fusionnés - une notification de noms / e-mails similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les listes de tirage et la création de formulaires sont très faciles. L'apparence est très agréable. Les vidéos tutoriels sont excellentes pour un nouvel utilisateur, et le support client est exceptionnel - Carrie répond toujours rapidement et je ne me sens pas comme l'un des nombreux clients anonymes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir ajouter des pièces jointes à des transactions individuelles au lieu de simplement au compte du donateur et pouvoir créer des tâches sans déclencheur de don. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Funraise est l'un des outils les plus faciles pour les organisations à but non lucratif que mon équipe puisse adopter, mettre en œuvre et commencer à collecter des fonds rapidement.

Nous avons la possibilité d'encourager les dons mensuels à chaque occasion de don. J'adore ça ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Funraise innove constamment, donc s'il y a quelque chose que notre équipe n'aime pas, ils sont ouverts aux retours sur le produit pour aider à combler d'éventuelles lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.