Frontu est un fournisseur de logiciels de gestion des services sur le terrain se concentrant sur les travailleurs de première ligne. Utilisez Frontu comme un module complémentaire ERP ou de manière autonome. Suivez les heures de travail des techniciens, gérez les pièces de rechange, remplissez des listes de contrôle, prenez des photos et collectez des signatures. Nous avons lancé notre produit pour aider les entreprises de services sur le terrain à résoudre les problèmes causés par les méthodes de gestion opérationnelle traditionnelles. De nombreuses organisations modernes dépendent encore fortement du papier et du stylo, augmentant leur risque d'erreurs. En approfondissant, nous avons découvert que le problème était beaucoup plus important. Techniciens démotivés, documents perdus, décisions non basées sur des données, cycle de facturation long et mauvaise communication entre les départements des ventes et des services. Il est devenu clair que le changement devait commencer avec les employés de première ligne. Après tout, ce sont eux qui travaillent avec les clients et résolvent leurs problèmes, ce qui signifie que le produit devait être conçu d'abord pour leurs besoins. Cela nous a inspirés à transformer notre marque et à devenir Frontu – une solution logicielle FSM axée sur les techniciens. Avantages : - Augmentation de 30 % du taux de résolution au premier passage - Satisfaction client augmentée de 40 % - Facturation deux fois plus rapide - Noté 4,5/5 pour la "facilité d'utilisation"