Fixably est un logiciel de gestion de services basé sur le cloud qui vous aide à automatiser les processus de réparation. Nous automatisons 80 % du flux de travail de réparation afin que vous puissiez réduire vos délais d'exécution, améliorer l'expérience de service et augmenter les niveaux de satisfaction client. Nos flux de travail intelligents, basés sur des millions de réparations enregistrées dans notre système, vous aident à gérer les réparations efficacement. Les fournisseurs agréés Apple bénéficieront de l'intégration supplémentaire de l'API GSX (Global Service Exchange). Gérez la logistique, l'inventaire, les paiements et plus encore sur une plateforme centralisée, économisant du temps sur chaque tâche. Vos gestionnaires peuvent configurer des flux de travail personnalisables, suivre les réparations et utiliser la fonctionnalité de remplissage automatique pour entrer des données. Fixably permet aux techniciens de communiquer avec les clients par e-mails ou messages texte, et de gérer les contrats de service en quelques clics. Obtenez des informations sur les commandes des clients et des tiers grâce à des rapports personnalisables. Les organisations peuvent surveiller les revenus et le nombre de réparations reçues ou clôturées quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement via des tableaux de bord de reporting en temps réel. Les professionnels du service peuvent gérer les fichiers POP, CLC, WCR et autres, générer automatiquement des factures d'achat et traduire les documents clients en plusieurs langues. Les entreprises peuvent également créer des portails en libre-service en marque blanche, permettant aux clients d'accéder aux communications et aux détails de paiement à tout moment. Notre point de vente (POS) est conçu pour les fournisseurs de réparation et de service et s'intègre parfaitement à la gestion des réparations. Restez efficace avec l'import/export de données, l'automatisation du grand livre des achats, la passerelle SMS, les flux de travail robotiques, et plus encore.