« J'ai trouvé les codes de problème dans PICS incroyablement utiles et efficaces. Ils me permettent de clôturer les ordres de travail en quelques minutes seulement, ce qui non seulement économise un temps considérable mais améliore également l'exactitude globale des données enregistrées sur les fiches de données. Ce processus rationalisé réduit le risque d'erreurs et garantit que toutes les informations nécessaires sont correctement documentées et facilement accessibles.

Depuis que j'utilise PICS, mon flux de travail est devenu beaucoup plus fluide et mieux organisé. La disposition du système est intuitive, et la fonctionnalité est bien conçue pour soutenir les opérations quotidiennes sans complexité inutile. Comparé à d'autres plateformes CMS que j'ai utilisées dans le passé, PICS se distingue comme la plus fiable et conviviale. Je suis vraiment impressionné par ses performances et je le recommanderais vivement à quiconque recherche une solution CMS efficace et précise. » Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Fiix CMMS est la facilité et l'organisation qu'il apporte au travail de maintenance. Vous ne vous sentez pas confus ou surchargé. Tout, des ordres de travail, des actifs, des plannings, de l'inventaire, est soigneusement organisé en un seul endroit, vous permettant de trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Une autre chose que j'apprécie est que Fiix fournit des rapports et des tableaux de bord clairs. Il montre ce qui est en attente, ce qui est terminé, et où les problèmes se répètent. Cela aide les équipes à prendre des décisions plus intelligentes au lieu de deviner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités semblent lentes par moments, surtout lors du chargement de grandes listes d'ordres de travail ou d'actifs. Cela peut vous faire attendre plus longtemps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En scannant simplement le code QR de l'actif, je peux accéder presque immédiatement aux informations sur n'importe quel actif. FIIX garantit également que tout le monde est tenu responsable. Dans le passé, il n'y avait aucun moyen de tenir les gens responsables des ouï-dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul aspect que j'aimerais voir amélioré est que la toute première ligne de n'importe quelle page se déplace lorsque je fais défiler. Je préférerais qu'elle reste figée, afin que les informations en haut restent visibles pendant que je navigue vers le bas de la page. Par exemple, dans n'importe lequel des widgets qui s'ouvrent, la description de cette ligne défile avec le reste de la page, ce qui rend plus difficile le suivi des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du système est ma fonctionnalité préférée. Fiix peut être adapté aux besoins exacts de votre entreprise et vous donne le contrôle nécessaire pour améliorer l'efficacité là où cela compte le plus. Fiix dispose également d'un excellent support client, et ils nous ont aidés à chaque étape de notre intégration, enseignant les meilleures pratiques et s'assurant que le système est aussi sain et facile à utiliser que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois est la courbe d'apprentissage abrupte pour les équipes de maintenance habituées aux anciens systèmes, mais avec une mise en œuvre appropriée et l'utilisation des méthodes de formation de Fiix, cela ne devrait pas poser de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est intuitive et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez FIXX et leur approche du service client est simple :

Des politiques rigides et anti-client — J'ai demandé à passer d'un abonnement premium à un abonnement de base, et on m'a dit que ce n'était pas autorisé. Pas de "pas pour le moment", pas de "trouvons une solution", juste un non catégorique. C'est absurde.

Aucun moyen d'escalade — Quand j'ai voulu discuter du problème avec quelqu'un de plus haut placé, j'ai été bloqué. Au lieu de cela, je suis resté piégé dans la chambre d'écho du service client, parlant à des représentants qui ne pouvaient que répéter la même politique sans issue.

Une culture de la rétention plutôt que de la résolution de problèmes — Le service client est censé servir le client, pas le couper de la direction ou de la résolution. Au lieu de cela, je me suis senti bloqué, ignoré et méprisé.

En fin de compte, refuser de laisser un client payant effectuer un changement raisonnable à son abonnement — et refuser de permettre une escalade — est la définition même d'un mauvais service client. C'est à courte vue, insultant, et cela me laisse me demander si FIXX valorise vraiment ses clients, au-delà de leur portefeuille.

Le plus fou, c'est que je voulais passer de deux sièges professionnels à cinq sièges de base, ce qui, au total, représente un siège premium de plus par mois qu'ils recevraient. Incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment Fiix CMMS rend mon travail sans papier, ce qui est un énorme avantage pour garder les choses organisées et faciles à tracer. Cela accélère considérablement mon flux de travail, me permettant de terminer mes tâches beaucoup plus rapidement et plus efficacement. L'accessibilité de Fiix CMMS via mobile est une caractéristique remarquable pour moi, car elle me permet de rester connecté et de gérer les tâches en déplacement. L'interface utilisateur de Fiix CMMS est un autre point fort ; elle est conçue de manière intuitive, bien agencée, et rend la navigation sans effort, ce qui est essentiel pour accomplir mes tâches quotidiennes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que la catégorisation des choses et avoir un peu plus de coordination des couleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser le système Fiix pour pouvoir identifier les ordres de travail pertinents et leurs priorités, et il me tient informé de ceux qui m'appartiennent et de ceux qui appartiennent à mes collègues. Je suis capable de mettre à jour l'avancement des ordres de travail, et les autres peuvent voir mes mises à jour aussi. C'est utile dans le cas où je rentre chez moi sans avoir terminé une tâche. De plus, je peux également ajouter des notes et d'autres informations importantes telles que les pièces, les quantités, les étapes, etc. Je trouve facile de comprendre et de naviguer à travers les menus et les options. J'utilise Fiix quotidiennement, toutes mes affectations de travail sont ici. Je n'ai pas encore eu besoin de contacter le support, mais je pense qu'ils m'aideront si j'ai besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins chez Fiix, c'est que sur certains ordinateurs, il peut prendre beaucoup de temps à charger. Même sur les plus rapides, les pages pourraient bénéficier d'une optimisation supplémentaire pour améliorer la réactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La future mise en œuvre du co-pilote et l'utilisation de l'ARP et de l'IA pour organiser les perturbations potentielles et atténuer les facteurs de risque potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas très enthousiaste à propos de l'application. J'ai l'impression qu'elle est très "jeune" et qu'elle fournit le strict minimum requis pour effectuer et enregistrer les fonctions quotidiennes. Je ne crois pas que ce soit un "gaspillage de ressources d'ingénierie" d'inclure toutes les fonctions que la version de bureau offre dans le cadre du design. Ces fonctions devraient toutes être disponibles, et l'utilisation de ces fonctions devrait être déléguée à chaque employé par leurs managers respectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma fonctionnalité préférée de Fiix est la simplicité. Que je sois en train de maintenir le cycle des ordres de travail, d'organiser l'inventaire, de créer un registre d'actifs ou de personnaliser des tableaux de bord, la mise en page est facile à comprendre et me permet d'analyser l'état actuel de notre installation avec facilité. Si jamais j'ai du mal à comprendre une fonctionnalité, le support client est serviable et amical. En tant qu'ingénieur de processus dans une raffinerie d'huile de palme, Fiix me facilite la vie et je le recommande à quiconque a besoin d'un GMAO robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Fiix. Comme tout GMAO, les fonctionnalités avancées prendront un certain temps à comprendre, mais ces fonctionnalités me permettent d'évaluer l'efficacité de notre département de maintenance. Si je devais identifier des frustrations avec Fiix, ce serait la création d'actifs. Au lieu de créer un seul à la fois, ce serait formidable si je pouvais créer plusieurs actifs à la fois qui ont des qualités similaires, mais avec des noms différents. Les tâches fastidieuses font toutes partie de la création d'un registre d'actifs et d'un système d'inventaire, donc c'est probablement inévitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons encore aux premiers stades de la mise en place, nous avons reçu un soutien incroyable, et tout progresse très bien. Fiix a été fortement recommandé comme le meilleur GMAO, notamment pour sa convivialité avec tous les utilisateurs. Bien que la mise en œuvre puisse parfois sembler intimidante, le personnel est extrêmement compétent et a tout organisé en catégories claires pour faciliter le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques catégories qui ne s'appliquent pas à la façon dont nous utilisons Fiix, mais dans l'ensemble, il a presque tout ce que nous recherchions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.