Feedbask est un outil de support client et de gestion des retours qui permet aux équipes de collecter, organiser et répondre aux interactions des utilisateurs. Il fournit une boîte de réception partagée pour gérer les conversations et prend en charge plusieurs canaux d'entrée tels que les widgets de retour, les rapports de bogues, les demandes de fonctionnalités et le chat en direct. Chaque soumission inclut des données contextuelles comme l'URL de la page, le navigateur et les informations sur l'appareil. La plateforme offre également des suggestions de réponses assistées par l'IA et des fonctionnalités de collaboration pour aider les équipes à gérer les demandes et suivre les retours des utilisateurs efficacement.