Avis et détails du produit FastPass SSPR

J'aime la flexibilité de FastPass SSPR, qui nous permet de configurer différentes méthodes d'authentification pour divers groupes d'utilisateurs. Cette flexibilité est cruciale dans notre environnement mixte. Je trouve également que la réinitialisation de mot de passe à distance fonctionne de manière fiable, et les flux de travail d'approbation fournissent une couche de sécurité supplémentaire. La réactivité du support et la stabilité de la solution ont été constamment fortes. J'apprécie que nous puissions l'intégrer à plusieurs systèmes, y compris SAP, Windows, Active Directory, ServiceNow et Okta, et les intégrations fonctionnent généralement sans nécessiter de personnalisation lourde. La configuration initiale a été simple, surtout avec les conseils de l'équipe FastPass, et la mise en œuvre a suivi une structure claire, ce qui a permis un déploiement global fluide. FastPass SSPR offre plus de flexibilité pour nos groupes d'utilisateurs complexes et notre configuration hybride, ce qui en fait un meilleur choix que notre solution précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines tâches administratives, notamment l'édition de textes et d'éléments linguistiques, ne sont pas très intuitives. Trouver où effectuer certains changements de formulation prend plus de temps que prévu. Une interface d'administration plus rationalisée améliorerait la configuration quotidienne et réduirait la dépendance à la documentation. L'un des principaux défis est que l'interface administrative nécessite de naviguer à travers plusieurs sections pour localiser des paramètres de langue de texte spécifiques, ce qui n'est pas toujours logique ou clairement étiqueté. Cela peut rendre les mises à jour simples, telles que l'ajustement des messages destinés aux utilisateurs ou des invites d'inscription, plus chronophages que nécessaire, surtout pour les administrateurs qui n'effectuent pas ces tâches fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est élastique à la fois en termes de fonctionnalité et personnalisable, nous l'avons configuré comme notre propre outil. Taux d'adoption élevé avec le client PC, bon support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de trouver les bons textes lors de l'édition dans l'interface graphique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité nous permet de nous connecter à la fois à Entra et à Active Directory. Le personnel utilise DUO pour l'authentification et les étudiants un peu de tout, principalement des codes PIN par e-mail et SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème des utilisateurs de service qui ont oublié leur mot de passe. Donc, une meilleure sécurité car les utilisateurs le font, et à la fois le service d'assistance et l'utilisateur gagnent du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons FastPass SSPR avec DUO pour certains utilisateurs et TOPT pour d'autres, cela fonctionne très bien. Environ 90 % de nos réinitialisations de mot de passe Active Directory sont désormais gérées via FastPass. Une fois compris, le système est très fiable. Il prend en charge différents flux personnalisés en fonction des groupes d'utilisateurs, ce qui lui permet de gérer la réinitialisation pour plusieurs AD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de rapports seraient bien, mais cela fonctionne tel quel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enfin, un système de réinitialisation de mot de passe en libre-service qui gère tous les mots de passe. FastPass SSPR coche toutes les cases pour nous. Il a tout, du client sur le PC, à l'intégration VPN pour le télétravail, en passant par la gestion d'AD, Entra et SAP. Notifications, création automatique de tickets, etc. Nous en sommes satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le système de rapport par défaut ne répond pas à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FastPass SSPR s'intègre bien avec les services d'annuaire existants, ce qui rend l'installation un jeu d'enfant et en réduisant la charge de travail informatique et en améliorant la productivité des utilisateurs, FastPass SSPR offre un excellent retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Atténué par le module complémentaire Identity Verification Manager (IVM), mais il est important de noter que même avec SSPR, les attaques d'ingénierie sociale sur le service d'assistance restent possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FastPass SSPR est génial car il m'aide à réinitialiser mes mots de passe facilement. Il fonctionne sur différents systèmes comme Windows, SAP, et d'autres, ce qui est pratique pour les entreprises avec des configurations informatiques variées. J'aime aussi que les gestionnaires puissent approuver les changements de mot de passe, ce qui le rend plus sûr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui pourrait être délicate est de l'installer au début, surtout si les systèmes informatiques de votre entreprise sont un peu différents. Mais avec un peu d'aide et de formation, cela peut être résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que membre de l'équipe de support, je trouve le produit FastPass et ses solutions associées, y compris les tableaux de bord, très bénéfiques pour mes tâches quotidiennes et mes besoins en matière de rapports. L'interface utilisateur de la plateforme de tableaux de bord ainsi que la plateforme FastPass elle-même sont intuitives et offrent une navigation sans effort.

L'équipe de support chez FastPass est incroyable. Chaque fois que j'ai rencontré un problème ou eu besoin d'assistance, ils ont démontré une réponse rapide et un engagement à aborder et résoudre toutes les préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aimerais pas à propos de FastPassCorp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation est excellente et facile à travailler avec. La mise en œuvre s'est très bien déroulée. Le produit fait ce qu'il est censé faire et est fiable. Le support client est bon à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien auquel je puisse penser à noter ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent produit stable avec de nombreuses options et un support rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup d'options pour configurer le logiciel - certains paramètres se trouvent dans la partie administration, d'autres dans le registre - mais cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.