Avis et détails du produit PortalGuard

Nous utilisons PortalGuard depuis plusieurs années maintenant, et cela a parfaitement fonctionné pour nous. Il intègre tous nos services de connexion unique (SSO) et consolide les liens vers ceux-ci sur une seule page. Il nous permet d'inclure des liens non-SSO, car les utilisateurs trouvent l'expérience de guichet unique utile. Il inclut des options de réinitialisation de mot de passe pour les utilisateurs et nous permet de fournir aux nouveaux utilisateurs un accès facile à tous nos services en ligne sécurisés. PortalGuard prend en charge l'authentification multi-facteurs (MFA) et permet aux administrateurs de personnaliser les options pour certaines fonctionnalités. L'application PortalGuard a considérablement évolué au cours des dernières années, tandis que le support client est resté parmi les meilleurs que nous ayons eu de la part de tout fournisseur. Nous avons choisi PortalGuard pour remplacer une solution de portail plus coûteuse et n'avons jamais été aussi satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nos jours, nous attendons une solution que nous pouvons installer nous-mêmes. Bien que nous ayons eu besoin de l'aide de l'ingénieur d'implémentation, après plusieurs réunions, le rapport que nous avons développé a été constructif à la fois pour articuler nos besoins spécifiques et pour répondre à ces besoins. Et honnêtement, le nombre de services que nous avons dû intégrer pour le SSO a été un travail plus important que prévu. Mais même une configuration complexe a été rendue très facile grâce à l'aide experte que nous avons reçue ! J'espère que les futures versions permettront aux administrateurs de mettre à jour facilement les fonctionnalités de marque et de style. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PortalGuard excelle à fournir un système de gestion d'identité sécurisé et personnalisable. Son support pour l'authentification unique (SSO), l'authentification multi-facteurs (MFA) et la réinitialisation de mot de passe en libre-service en fait une solution solide pour gérer l'accès des utilisateurs sur plusieurs plateformes. Il s'intègre bien avec l'infrastructure existante, et une fois configuré, il réduit considérablement la charge de travail du service d'assistance en permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut être complexe, l'interface d'administration peut être un peu dépassée, bien que cela puisse être un problème de version. Vous pourriez avoir besoin d'un utilisateur dédié pour surveiller et suivre le système. La documentation doit passer par leur processus de dépannage, ce qui entraîne un temps supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sécurité renforcée, expérience utilisateur améliorée, intégration transparente avec les applications existantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage est un peu raide au début. Les options de personnalisation pour la page de connexion sont encore limitées. Leur système de support est un peu instable. Le support lui-même n'est pas seulement leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PortalGuard est une solution iDP/SSO hautement personnalisable. Nous avons des milliers d'utilisateurs qui l'utilisent quotidiennement pour le SSO avec MFA, et c'est un système très stable, sécurisé et fiable. Le support est très réactif, et ils offrent des services pour adapter le produit aux besoins de votre entreprise si vous avez une exigence unique. Nous avons utilisé cela pour plusieurs fonctionnalités et personnalisations afin de mieux adapter notre processus commercial. PortalGuard prend en charge l'équilibrage de charge et le clustering SQL sur site et est également disponible en tant qu'offre SaaS. L'administration est simple et se fait via une interface GUI, et ils ont pris le temps d'étiqueter chaque option avec ce qu'elle fait, ce qui est très utile. Nous avons trouvé la solution rentable, et elle a suivi les évolutions technologiques au fil des ans, apportant un support pour les dernières solutions biométriques, sans mot de passe et cloud. Le journal PG est excellent et permet une résolution rapide des problèmes signalés par les utilisateurs ou lors de la mise en œuvre de nouvelles options. Bien que PG ait sa propre solution MFA et des options MFA de bureau, il prend également en charge Duo Universal Prompt pour ceux qui préfèrent cette option. Le système dispose également d'une fonctionnalité d'annonce, qui vous permet de cibler des groupes d'utilisateurs. Il prend également en charge une option pour exiger que les utilisateurs acceptent les politiques, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez un modèle hautement personnalisé (ce que nous apprécions comme une option), cela peut être difficile lors de la migration entre les versions lorsque les changements incluent des mises à jour de l'interface utilisateur. Le système est flexible et dispose de nombreuses, nombreuses options de configuration, ce qui peut entraver les tests QA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'avoir un IdP qui peut s'intégrer à plusieurs annuaires d'utilisateurs pour fournir un service de connexion unique pour tous les systèmes d'entreprise. Très flexible car il prend en charge de nombreux types d'authentification avec la capacité de personnaliser la réponse pour répondre aux besoins.

Le service de gants blancs pour la mise en place du service initial était exceptionnel ainsi que leurs services de support après-vente.

Ce service est utilisé quotidiennement par tous les membres du personnel et a rendu la gestion des politiques de mot de passe très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour sont très manuelles et nécessitent une certaine capacité technique si vous avez besoin de faire des personnalisations. Il ne semble pas y avoir de service pour notifier lorsque des mises à jour sont disponibles pour l'environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions besoin d'une solution d'authentification unique et nous étions perplexes quant à la meilleure façon d'implémenter cette fonctionnalité dans notre organisation. Tout cela a commencé avant que la pandémie n'éclate et a été d'une grande aide lorsque nous avons commencé à utiliser de nouveaux produits en ligne et avions besoin d'une meilleure sécurité. Je pense que la meilleure partie est le support. Nous pouvons toujours obtenir l'aide dont nous avons besoin lorsque nous sommes bloqués. Merci à tous les gars "sous le capot !" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les attributs des utilisateurs ne se mettent pas à jour exactement comme ils le devraient, c'est assez rare, mais cela arrive. Mais je sais que l'équipe de programmeurs travaille à améliorer le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La technologie est bonne et le support est encore meilleur ; j'ai eu de bonnes expériences de support avec toutes les personnes avec qui j'ai travaillé chez PortalGuard depuis notre déploiement il y a quelques années - j'ai passé beaucoup de temps à travailler avec le support pour obtenir de l'aide pour configurer de nouvelles connexions ou résoudre un problème ici ou là et cela a été une excellente relation que nous prévoyons de continuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande critique de PortalGuard n'a pas été très importante - juste l'attente de nouvelles fonctionnalités à être publiées - le produit de base que nous utilisons est solide, mais certaines des nouvelles fonctionnalités intéressantes qui amélioreraient l'expérience globale prennent juste un peu de temps, cela dit, ils semblent faire un bon travail de test QA car une fois que les choses sont publiées, elles fonctionnent généralement comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnel très amical et compétent. Je n'ai plus besoin de mettre à jour PG car il est dans le cloud et ils s'en occupent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque nous demandons un changement (c'est-à-dire des chiffrements de sécurité mis à jour, des protocoles, etc.), la demande doit fonctionner avec tous leurs autres clients cloud avant qu'ils puissent effectuer une mise à jour pour nous. Cela est compréhensible, mais peut être agaçant lorsque vous essayez de respecter les exigences d'audit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est en dehors du vecteur d'attaque habituel pour Microsoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface des solutions sur site est un peu dépassée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que cela fonctionne tout simplement. Nous n'avons jamais de problèmes avec le système. Nous avons mis en place PortalGuard depuis plusieurs années et l'utilisons principalement pour l'auto-service de mot de passe. Tous les appels que nous recevons proviennent d'utilisateurs qui ne se souviennent pas de leurs données de validation (groupe préféré, etc.) et nous n'avons jamais de problème avec le service lui-même. En examinant notre historique de tickets, ce sont entièrement des questions sur la mise à niveau des versions. Lorsque nous posons des questions, nous recevons une aide compétente (je ne peux pas en dire autant de tous mes fournisseurs), et l'équipe de Bio-Key fait un excellent travail pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Il fait ce dont j'ai besoin, et pour un excellent prix par rapport à d'autres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.