Avis et détails du produit Explori

L'équipe d'Explori est une force essentielle de ma relation avec Explori - du support client général à la collaboration avec nous pour changer fondamentalement notre approche de l'écoute client dans notre entreprise, nous avons eu, et continuons d'avoir, un dialogue excellent et transparent sur la façon dont nous pouvons évoluer en tant qu'entreprise, ainsi qu'utiliser ces apprentissages pour aider Explori également.

En général, la capacité de faire des comparaisons d'une année sur l'autre et d'utiliser des tableaux de bord personnalisés est une fonctionnalité formidable et relativement facile à utiliser lorsqu'il s'agit d'analyser plusieurs événements et portefeuilles en même temps.

Les rapports et présentations pro-insight et au niveau des personas ont une grande utilité pour nous permettre de provoquer des changements tant au niveau de l'événement qu'au niveau régional. Pouvoir visualiser le sentiment de nos clients est inestimable et la flexibilité d'Explori à modifier leur approche de ces rapports pour améliorer leur utilité a été très appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime fondamentalement pas à propos d'Explori. Ce que j'aimerais voir davantage, c'est :

- plus de comparaisons d'une année sur l'autre en dehors des seules données quantitatives dans les rapports

- une facilité d'utilisation améliorée de la fonctionnalité d'exploration de données pour segmenter aux niveaux divisionnaire et régional.

- Une offre qualitative améliorée - je suis conscient que cela existe, mais considérer Explori comme un fournisseur potentiel pour des entretiens approfondis sur site serait formidable. Si Explori est principalement une offre SaaS, alors cela a du sens.

- Un soutien supplémentaire et un leadership éclairé pour aider à mesurer le ROI des exposants au niveau organisationnel. Je suis conscient qu'il existe un outil de ROI pour l'utilisation des exposants, mais c'est un point de douleur central dans l'industrie, les organisateurs devant souvent supporter ce fardeau, ce qui en fait un problème central qu'Explori devrait nous aider, nous organisateurs, à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiabilité : Explori n'est pas seulement un outil de sondage, c'est un outil de RECHERCHE, fournissant des données et des tendances pour vous aider à comparer vos événements avec vous-même, l'industrie et le secteur.

Plateforme robuste : La plateforme de sondage Explori est facile à utiliser, mais robuste dans sa capacité à poser des questions et à capturer des données qui fournissent des informations exploitables. Le reporting vous permet d'approfondir et d'examiner vos données bien plus en profondeur que d'autres outils de sondage "leaders".

Expertise : L'équipe d'Explori peut vous aider à collecter les meilleures données, à comprendre les données que vous collectez et à vous aider à prendre de meilleures décisions pour améliorer vos produits, événements et services. Nous les avons utilisés pour des recherches en groupe de discussion en direct, avons exploité leurs données étendues sur des éléments spécifiques d'événements et continuons à recevoir des conseils de premier ordre de la part de leurs membres d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser Explori. Si cela ne tenait qu'à moi, je signerais un contrat "pour toujours". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Black Hat Events travaille avec Explori depuis 2014. Depuis notre test bêta initial il y a 11 ans jusqu'à nos enquêtes actuelles, notre partenariat n'a jamais été aussi fort. Nous en sommes venus à compter sur l'équipe d'Explori pour gérer tout, de la consultation initiale à la construction des enquêtes, le déploiement, les invitations par e-mail, la collecte et l'analyse des données, jusqu'aux rapports post-mortem finaux et aux recommandations.

La plateforme elle-même est suffisamment robuste et flexible pour nous fournir tout ce dont nous avons besoin pour nos enquêtes, tandis que les outils de benchmarking offrent une mine de données historiques sur nos propres événements ainsi que sur notre comparaison avec d'autres dans notre secteur.

Cependant, ce qui nous a maintenus avec Explori pendant 11 ans, c'est le service client. Tout simplement, l'équipe d'Explori est exceptionnelle. Ils sont proactifs, innovants, réactifs et toujours professionnels. Nous avons de la chance de les avoir comme partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien à ajouter ici..... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Explori régulièrement dans le cadre de notre stratégie événementielle. Cela a vraiment changé la donne pour notre stratégie d'enquête en fournissant des mesures et des indicateurs clés de performance significatifs que l'équipe utilise réellement après la collecte des enquêtes. Souvent, l'examen des résultats des enquêtes semble intimidant et accablant, mais Explori rend le processus rapide et facile. Leur équipe est extrêmement solidaire dans tous nos besoins, ils se sentent comme de véritables partenaires pour garantir que l'utilisation de leur outil en conjonction avec nos événements soit réussie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord de reporting - il est utile de voir des comparaisons d'une année sur l'autre ou par secteur. Les filtres sont également très pratiques à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas sûr - la plateforme est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outils d'enquête complets : Explori propose des enquêtes personnalisables pour recueillir des retours détaillés des participants, facilitant une compréhension plus approfondie des expériences des participants.

Capacités de benchmarking : La plateforme permet aux organisateurs d'événements de comparer leurs métriques d'événement avec les moyennes de l'industrie, offrant un contexte aux données de performance.

Interface conviviale : Conçu pour être facile à utiliser, Explori permet aux utilisateurs sans formation approfondie en recherche de concevoir et de déployer des enquêtes efficaces.

Équipe amicale fournissant soutien et conseils chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dépendance à l'entrée utilisateur : La qualité des informations dépend de la conception des enquêtes et des questions posées, bien que l'équipe d'Explori soit toujours prête à donner des conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est excellente - compétente, réactive et solidaire. Les informations que nous tirons de la recherche sont inestimables pour nous aider à développer nos événements pour tous les groupes de parties prenantes, tandis que le benchmarking plus large est un baromètre utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à un seul inconvénient que j'ai encore rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La combinaison entre les références pour les événements et le travail en partenariat pour découvrir et comprendre les tendances avec des rapports sur mesure Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une entreprise unique, et non un client typique, donc nous devons le souligner lors de l'élaboration des enquêtes pour nos événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation d'Explori a aidé à transformer notre approche du feedback et de la croissance au sein de notre organisation. La plateforme est facile à naviguer et à utiliser efficacement pour notre équipe. Lorsque nous utilisons leur option de service complet, leur équipe de support phénoménale (Chaz en particulier) est facile à travailler avec et véritablement dédiée à nous aider à réussir. Ils nous font non seulement gagner un temps considérable dans la création et le déploiement des enquêtes et des communications, mais ils analysent également méticuleusement nos résultats d'enquête, fournissant des insights détaillés qui mettent en évidence à la fois nos forces et nos domaines d'amélioration. Ce niveau d'analyse détaillée nous a incités à voir nos stratégies et résultats sous un nouvel angle, très différent de ce que nous avons vécu en utilisant des outils d'enquête de base comme SurveyMonkey. De plus, les ensembles de données complets d'Explori sont inestimables, nous permettant de comparer notre performance d'année en année et par rapport aux normes de l'industrie. Cette profondeur d'insight est indispensable pour notre amélioration continue et notre planification stratégique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout s'est bien passé jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors des événements de Reuters, nous avons commencé à travailler avec Explori l'année dernière et nous nous sommes vraiment lancés à fond. Le principal avantage que nous avons constaté jusqu'à présent est que nous avons pu évaluer le succès actuel de nos événements avec de véritables données clients, ce que nous n'avions tout simplement pas auparavant. L'outil nous a permis d'extraire rapidement des données qui mettent en évidence non seulement les domaines à améliorer, mais aussi ceux dans lesquels nos clients sont déjà très satisfaits. L'équipe d'Explori a également rendu l'installation de la plateforme incroyablement facile grâce à leurs processus clairs et leur communication efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut parfois être un peu maladroite, cependant je donne constamment des retours à l'équipe d'Explori, donc j'espère que nous verrons quelques changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.