Fonctionnalités de Evly

Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS Les 13 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 10 Evly avis. Comprend la parole humaine et peut la transcrire en texte pour le traitement

L’IA est capable d’accéder aux connaissances internes de l’entreprise pour informer et guider les réponses aux demandes des clients Les 14 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

La plate-forme est capable de déterminer automatiquement comment résoudre les tickets d’aide sans l’aide d’agents humains Les 13 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 12 Evly avis. Les réponses de la plate-forme aux clients peuvent être personnalisées pour améliorer la compréhension, la relatabilité et l’intelligence émotionnelle

Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket Les 12 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 22 Evly avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Evly

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Evly

La plateforme d’IA est capable d’apprendre au fil du temps comment interpréter chaque type de demande client et améliorer la qualité de leurs réponses Les 13 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les capacités multilingues permettent à l’IA de traiter les demandes de renseignements provenant de nombreuses langues Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Evly

Les réponses de l’IA aux demandes des clients fournissent des conversations organiques de type humain. La plate-forme est capable de comprendre une question, quelle que soit sa formulation, et de fournir des réponses complètes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Evly

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 21 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 20 Evly avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Basé sur 18 Evly avis. Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Les 20 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine. Les 19 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. Les 16 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence. Les 19 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes. Les 17 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Evly

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. Les 19 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. Les 19 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 18 Evly avis. Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.

Tel que rapporté dans 18 Evly avis. Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.