Fonctionnalités de Evly

Est capable de traiter les demandes soumises par des données texte à partir du chat en direct, du courrier électronique ou des SMS Les 13 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 10 Evly avis. Comprend la parole humaine et peut la transcrire en texte pour le traitement

Tel que rapporté dans 14 Evly avis. L’IA est capable d’accéder aux connaissances internes de l’entreprise pour informer et guider les réponses aux demandes des clients

Basé sur 13 Evly avis. La plate-forme est capable de déterminer automatiquement comment résoudre les tickets d’aide sans l’aide d’agents humains

Les réponses de la plate-forme aux clients peuvent être personnalisées pour améliorer la compréhension, la relatabilité et l’intelligence émotionnelle Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Evly

Lorsque l’IA n’est pas en mesure de traiter un type particulier de demande client, elle est en mesure de déterminer quel est le meilleur agent auquel renvoyer le ticket Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Evly

Tel que rapporté dans 22 Evly avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Tel que rapporté dans 20 Evly avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Les 20 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

La plateforme d’IA est capable d’apprendre au fil du temps comment interpréter chaque type de demande client et améliorer la qualité de leurs réponses Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Evly

Les capacités multilingues permettent à l’IA de traiter les demandes de renseignements provenant de nombreuses langues Les 11 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les réponses de l’IA aux demandes des clients fournissent des conversations organiques de type humain. La plate-forme est capable de comprendre une question, quelle que soit sa formulation, et de fournir des réponses complètes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Evly

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Les 21 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 20 Evly avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Evly

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Evly

Basé sur 19 Evly avis. Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine.

Tel que rapporté dans 16 Evly avis. Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients.

Tel que rapporté dans 19 Evly avis. Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence.

Tel que rapporté dans 17 Evly avis. Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial. Les 18 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Evly

Basé sur 19 Evly avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions.

Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée. Les 18 évaluateurs de Evly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 18 Evly avis. Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.