Avis et détails du produit ELMO Software

Nous sommes encore très nouveaux avec ELMO, donc je ne fais que commenter notre expérience initiale (administrateur) utilisateur.

Un point fort a été l'engagement client de notre représentant ELMO, et les provisions de la plateforme pour le support utilisateur pour les utilisateurs administrateurs. Notre première utilisation d'ELMO a été un peu en dents de scie ; il y avait BEAUCOUP de diapositives de formation qui étaient très répétitives et ne correspondaient pas vraiment à nos styles d'apprentissage, donc nous étions préoccupés par la façon dont les choses allaient se dérouler, mais leur agent de support AI est sacrément brillant ! - et leurs forums utilisateurs semblent avoir un niveau d'activité élevé avec un groupe de personnes serviables. Elmo a fait un bon travail en incorporant ce cadre dans leur offre logicielle (et même en encourageant l'utilisation à travers une plateforme de récompenses $$ !!! - mais sérieusement, c'est une si bonne idée !! rien n'encourage plus les nouveaux utilisateurs administrateurs à s'impliquer que du jeu et des récompenses $$ physiques pour en faire partie).

J'aime les aspects bruts d'ELMO que d'autres peuvent ne pas aimer - le Constructeur de Cours en particulier semble archaïque, et manque des interfaces flashy des logiciels de graphisme ou de conception web modernes, mais en gardant le code source ouvert, cela le rend très facile à changer grâce à HTML/CSS - ce qui de nos jours est un jeu d'enfant grâce à ChatGPT - il suffit de télécharger le code de base et de lui dire ce que vous voulez ! LOL Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes encore très nouveaux avec ELMO, donc je ne fais que commenter notre expérience initiale en tant qu'utilisateur (administrateur).

J'ai trouvé notre expérience initiale quelque peu décourageante et nous étions préoccupés de savoir si nous avions pris la bonne décision - mais tenez bon, car après les premiers obstacles, les choses se sont vraiment améliorées pour nous ! Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits d'ELMO !

Notre formation en ligne initiale était TRÈS longue et répétitive - une mort par PowerPoint aussi ! Nous avons eu du mal à rester attentifs à cause de la longueur de la formation. Notre chargement initial de données utilisateur historiques a également été assez frustrant - les instructions en ligne qui montrent comment remplir les modèles étaient souvent incorrectes ou incomplètes, ce qui a rendu ce processus très frustrant - ce serait encore plus le cas si vous n'êtes pas habitué aux bases de données CSV/tables de pivot pour déchiffrer ce qui est demandé.

Nous avons suivi une formation en face à face (administrateur) avec un formateur très expérimenté - peut-être un peu TROP expérimenté car nous avons trouvé la formation difficile à suivre, et plus une démonstration qu'une formation (il était super gentil, poli et serviable, mais le 'cours de formation' n'a pas vraiment assuré que nous étions compétents, etc. car il n'y avait pas beaucoup de 'pratique' pendant la session de formation. - encore une fois, tenez bon, car c'était suffisant pour que nous apprenions les bases, et l'agent de support ELMO Assist AI est vraiment bon pour aider une fois que nous étions de retour dans notre bureau ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) accord de service exclusif ad-hoc (c'est-à-dire coût par utilisateur par module par an avec la remise spéciale pour les organisations à but non lucratif) - composante financière ;

2) raisons de gouvernance et de conformité : le module de formation et de développement (L&D) est essentiel pour l'audit ;

3) réputation sur le marché et support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différents modules ne sont pas synchronisés entre les interfaces communes ; pas d'applications pour smartphone ; le catalogue de cours d'apprentissage doit encore être mis à jour manuellement alors qu'il devrait être synchronisé automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans le logiciel ELMO, c'est sa configurabilité et sa convivialité. Je peux adapter le système pour répondre aux besoins uniques de Lipman, ce qui a été un véritable atout pour nous. Le logiciel centralise les informations des employés de manière sécurisée, automatise les processus administratifs et offre une expérience d'intégration moderne et efficace. Le système de gestion de l'apprentissage d'ELMO offre un accès facile à l'apprentissage en ligne, et sa fonctionnalité en libre-service permet aux employés de mettre à jour leurs informations. L'équipe de support client est incomparable et extrêmement réactive. Pour nous, c'est comme avoir un membre d'équipe supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne vois pas de gros inconvénients au logiciel ELMO. Cependant, après réflexion, je pense qu'il serait bénéfique d'avoir une fonctionnalité de type "glisser-déposer" et plus de fonctionnalités dans le profil des employés. Ce que j'aime, c'est qu'ELMO met constamment à jour le système, ce qui montre leur engagement à améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support; Fonctionnalités disponibles; Personnalisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de recrutement nécessite plus d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous comprenez l'architecture fondamentale du système, il est très convivial et intuitif. Il est sur un chemin d'amélioration continue guidé par les idées et les retours des clients, devenant ainsi plus réactif et mettant en œuvre des améliorations considérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'heure actuelle, l'architecture du système est centrée sur l'utilisateur et non sur les rôles, ce qui, par exemple, peut devenir encombrant en utilisant la fonctionnalité de l'organigramme, car lorsqu'un utilisateur quitte, le système ne passe pas automatiquement aux subordonnés directs puis aux responsables hiérarchiques. Cela doit être effectué manuellement et il existe un certain nombre de modules qui comportent des aspects manuels considérables pour que les actions soient attribuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Elmo est hautement personnalisable et adaptable. Il y a un certain nombre de fonctionnalités utiles et l'équipe recherche des retours pour s'améliorer continuellement, ce qui est utile. Il est facile à utiliser pour l'utilisateur final si l'administrateur l'a bien mis en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre du temps pour maîtriser la plateforme et cela peut être difficile si vous héritez de la configuration ou des paramètres de quelqu'un d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation et la personnalisation qu'ELMO offre sont fantastiques. Mis à part la paie, qui, je crois, est en cours de développement, avoir un système où tous ses composants « communiquent » entre eux est très utile. Pouvoir stocker tous nos dossiers dans un seul système, au lieu de les avoir dispersés, a été formidable.

L'équipe de réussite/soutien à la clientèle est tellement fantastique ! Nous avons beaucoup travaillé avec Jo et je peux sincèrement dire que nous ne serions pas aussi « organisés » que nous le sommes aujourd'hui sans elle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Course Builder et plans de DPC. Course Builder est très maladroit et n'est pas un système intuitif à utiliser pour créer des modules lorsque vous le comparez aux concurrents. Les DPC ne peuvent pas être calculés au prorata sans créer un plan entièrement séparé, ce qui est assez ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé le flux de travail utile. Nous sommes en mesure de définir des étapes et des tâches pour nos nouveaux membres du personnel qui suivent simplement les étapes et complètent les tâches/documents requis pour être prêts pour leur nouveau rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines informations sur les employés ne sont pas transférées vers la paie ELMO. Par exemple : le genre, le type d'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le programme de récompenses et de reconnaissance car il favorise le renforcement positif dans toute l'entreprise. J'aime aussi les modules d'intégration et de recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas d'application entièrement fonctionnelle avec tout en un seul endroit ou des notifications push. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que produit préfabriqué avec des opportunités de personnalisation, ELMO est un logiciel simple à mettre en œuvre et encore plus simple à utiliser. Notre responsable de compte nous fournit toujours les dernières notes de lancement et prend des retours pour s'assurer que nous pouvons utiliser le système au mieux de nos capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une personnalisation supplémentaire serait utile et certains modules ne communiquent pas avec d'autres modules de la manière attendue, mais cela n'empêche pas leur utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.