Fonctionnalités de Eden
Gestion des incidents (3)
Automatisez le routage des tickets
Achemine automatiquement les tickets vers l’utilisateur approprié.
Hiérarchisation des tickets
Hiérarchise les tickets en fonction des facteurs configurés par l’utilisateur.
Notifications de billets
Avertit l’équipe informatique lorsqu’un ticket doit faire l’objet d’une action.
Rapports (2)
Tableaux
Affiche des mesures importantes relatives aux performances.
Suivi du temps
Pistes temps travaillé sur un ticket.
Accès et convivialité (4)
Mobile
Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via un appareil mobile.
Libre-service
Basé sur 10 Eden avis. Permet aux employés de consulter l’état de leurs tickets.
Active Directory
Fournit un répertoire de tous les utilisateurs au sein d’une organisation.
Accès multicanal
Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone ou le portail.
Réservation (4)
Planification du calendrier
Basé sur 12 Eden avis. S’intègre à des calendriers tiers ou offre un calendrier de planification au sein de la plate-forme qui affiche l’espace libre, la disponibilité des employés et plus encore.
Réservation de chambre
Basé sur 16 Eden avis. Offre aux utilisateurs un moyen de réserver des chambres spécifiques tout en visualisant la disponibilité des chambres.
Information sur les chambres
Tel que rapporté dans 16 Eden avis. Fournit aux utilisateurs des informations relatives à une pièce, telles que des plans d’étage, des images et/ou un emplacement.
Réservation au bureau
Permet aux utilisateurs de réserver des bureaux à utiliser. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Eden
Outils de plateforme (3)
Recherche de chambre
Tel que rapporté dans 13 Eden avis. Permet aux utilisateurs de rechercher des salles sur la plateforme par nom, emplacement, taille de la pièce et/ou disponibilité.
Informations sur l’utilisation des salles
Fournit des rapports automatisés sur l’utilisation des salles, la popularité des salles ou d’autres informations liées aux réunions. Les 10 évaluateurs de Eden ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des réunions
Permet aux utilisateurs de déplacer, d’échanger, de surveiller et de prolonger les réservations de chambres. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Eden
Administration (3)
matériel informatique
Fonctionne avec des affichages physiques et des panneaux de signalisation qui indiquent si une salle est réservée ou non.
Orientation
S’intègre à des systèmes d’orientation numériques tiers ou offre des solutions d’orientation numérique au sein de la plate-forme avec des indications de localisation et des affichages d’informations sur les pièces.
Réservation mobile
Est accessible à partir d’un appareil mobile et permet aux utilisateurs de réserver des chambres en déplacement. Les 11 évaluateurs de Eden ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Principes de base de la plate-forme (7)
Enregistrement des visiteurs
Basé sur 24 Eden avis. Permet aux clients de s’enregistrer à l’aide du tableau de bord intégré de la plate-forme.
Gestion du courrier
Fournit des ressources de gestion des livraisons pour faciliter la gestion du courrier entrant et sortant, telles que les notifications de livraison, les photos de livraison des colis et un journal des courriers distribués.
Base de données des visiteurs
Les utilisateurs peuvent suivre les visiteurs sur site, les visites précédentes et fournissent des informations sur le journal des visiteurs.
Rapports et analyses
En utilisant la base de données des informations des visiteurs, fournir des informations sur les visiteurs réguliers et leur fréquence de visites pour planifier les arrivées futures. De plus, permettre l'accès à certains administrateurs en cas d'audits, d'urgence ou de vérification des anomalies.
Liste noire des projections
Vérifiez les informations des visiteurs avec les listes de visiteurs restreints à la fois avec le bâtiment, au niveau national et international pour garantir qu'aucun visiteur dangereux n'est autorisé sur les lieux.
Émission de badge
Visages ou pièces d'identité pour délivrer des badges visiteurs approuvés. Stocker les informations photo dans une base de données pour la tenue des dossiers.
Automatisation
Automatisation des tâches manuelles telles que les notifications d'arrivée et de départ des visiteurs, et le remplissage automatique des informations de contact.
Données de la plate-forme (4)
Automatisation
Automatise les tâches manuelles telles que les notifications d’arrivée et de départ des visiteurs, l’impression des badges des invités et le remplissage automatique des informations de contact. Les 13 évaluateurs de Eden ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytics
Basé sur 14 Eden avis. Permet aux utilisateurs de suivre les visites précédentes et futures des visiteurs sur place et fournit des informations sur le journal des visiteurs.
Journaux des visiteurs
Tel que rapporté dans 22 Eden avis. Permet aux utilisateurs de filtrer les visiteurs entrants, d’ajouter des visiteurs signalés aux listes de surveillance et d’être avertis lorsqu’un visiteur signalé entre dans l’installation.
Tableau de bord
Basé sur 22 Eden avis. Fournit un tableau de bord avec des fonctionnalités d’enregistrement et d’extraction et des journaux de visiteurs.
Interopérabilité de la plate-forme (2)
Notifications
Envoie une notification aux utilisateurs de l’arrivée et du départ d’un visiteur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Eden
matériel informatique
Fonctionne avec du matériel, tel que des iPads, pour une représentation interactive de la plate-forme facile à utiliser par les visiteurs.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (1)
Intégration
Tel que rapporté dans 17 Eden avis. S’intègre aux outils associés qui simplifient la gestion et l’utilisation de la plateforme.
Réservation d’installations (5)
Réservation au bureau
Basé sur 22 Eden avis. Permet aux utilisateurs de sélectionner et de réserver des bureaux pour une période de temps spécifiée
Réservation de salle de réunion
Permet aux utilisateurs de sélectionner et de réserver des salles de réunion pour une période de temps spécifiée Les 14 évaluateurs de Eden ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réservation d’espaces communs
Tel que rapporté dans 11 Eden avis. Permet aux utilisateurs de sélectionner et de réserver des espaces partagés/communs pour une période de temps spécifiée
Réservation d’équipe
Autoriser les utilisateurs à réserver des bureaux au nom d’autres personnes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Eden
Disponibilité en temps réel
Tel que rapporté dans 18 Eden avis. Fournit une disponibilité en temps réel afin que les utilisateurs puissent voir quels espaces sont disponibles à tout moment, ce qui leur permet de réserver des bureaux ou des chambres à la demande
Plans de bureau (3)
Plans de bureau interactifs
Tel que rapporté dans 19 Eden avis. Fournit des cartes interactives pour aider les employés à naviguer dans l’espace de bureau
Localisateur d’employés
Tel que rapporté dans 16 Eden avis. Fournit une vue mise à jour de qui est dans le bureau et quels espaces ils ont réservés, permettant aux collègues de se trouver facilement
Quartiers d’équipe
Basé sur 14 Eden avis. Offre aux utilisateurs la possibilité de réserver des espaces dans un quartier désigné pour permettre aux équipes de s’asseoir ensemble
Analyse de l’environnement de travail (2)
Utilisation de l’espace
Tel que rapporté dans 16 Eden avis. Permet aux administrateurs de mesurer la demande et l’utilisation de l’espace de bureau
Tendances & Préférences
Fournit aux administrateurs les outils nécessaires pour analyser les tendances et les préférences des employés sur le lieu de travail, en fournissant des données utiles pour la planification et l’aménagement de l’espace Les 10 évaluateurs de Eden ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Outils d’administration (3)
Planification de la compacité
Tel que rapporté dans 11 Eden avis. Permet aux administrateurs de définir des limites de capacité pour une variété d’espaces afin d’assurer la sécurité sur le lieu de travail
Protection contre l’annulation de réunion
Possibilité de mettre en œuvre une fonction d’enregistrement pour libérer des salles de réunion en cas d’annulation d’une réunion ou de non-besoin de la salle
Étiquettes d’agrément
Basé sur 10 Eden avis. Possibilité d’étiqueter les espaces avec les commodités disponibles, telles que l’équipement, afin que les utilisateurs puissent réserver des espaces appropriés à leurs besoins
Options de sièges (4)
Équipements
Filtre les bureaux en fonction des équipements désignés par l’utilisateur, tels que les toilettes, les fenêtres et les salles de réunion à proximité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Eden
Groupement automatique
Attribue automatiquement les sièges adjacents aux employés qui travaillent ensemble au sein d’une équipe.
Quartiers prédéfinis
Permet aux administrateurs de créer des quartiers, en gardant les départements et les équipes ensemble dans un espace désigné, en limitant les options de réservation de bureau en fonction de ces paramètres. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Eden
Réservations récurrentes
Basé sur 13 Eden avis. Permet aux utilisateurs de planifier des réservations de bureau récurrentes
Pile technologique (4)
Offre d’application Moble
Offre une application mobile permettant aux utilisateurs de réserver des bureaux en déplacement Les 10 évaluateurs de Eden ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations des communications avec les employés
Tel que rapporté dans 10 Eden avis. S’intègre aux logiciels de communication avec les employés, tels que Slack ou Microsoft Teams.
Intégrations de calendrier
Tel que rapporté dans 14 Eden avis. S’intègre aux logiciels de calendrier (par exemple, Google, Microsoft, Outlook)
SSO Compatible
Tel que rapporté dans 13 Eden avis. S’intègre au système SSO (single sign-on) d’une entreprise.
IA générative (13)
Synthèse de texte en image
Permet de générer des images à partir d’une invite texte.
Synthèse vocale
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Conversion de texte en 3D
Permet de générer des rendus 3D à partir d’une invite texte.
Image-à-texte
Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.
Synthèse de texte en image
Permet de générer des images à partir d’une invite texte.
Image-à-texte
Convertit les images en une description textuelle, identifiant les éléments clés.
Synthèse vocale
Permet de générer une vidéo à partir d’une invite texte.
Conversion de texte en 3D
Permet de générer des rendus 3D à partir d’une invite texte.
Synthèse de texte en image
Permet de générer des images à partir d’une invite texte.
Synthèse vocale
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Image-à-texte
Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.
Conversion de texte en 3D
Permet de générer des rendus 3D à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs (4)
NDA & Signature de contrat
Selon les besoins de l'entreprise, il peut y avoir des NDA et des contacts fournis s'il y a besoin d'un niveau de sécurité plus élevé.
Intégrations avec des logiciels pertinents
intégrer avec le logiciel de suivi des vaccins et d'autres logiciels de sécurité pertinents pour des mesures de sécurité supplémentaires.
Intégration matérielle
Peut s'intégrer avec du matériel comme des kiosques, des tablettes, des PC ou des Mac pour l'enregistrement des visiteurs.
Support multilingue
La capacité d'accéder à plusieurs langues lorsque un visiteur cherche à se connecter dans sa langue maternelle, que ce soit au niveau national ou à l'étranger.
Agentic AI - Bureau de Service (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Suivi de colis (3)
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Gestion des visiteurs (1)
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Systèmes de réservation de salles de réunion - Agentic AI (1)
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Gestion de l'espace (2)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données




