Avis et détails du produit Dynamo Software

L'équipe de support est très réactive et facilement disponible, ce qui permet de résoudre efficacement tous les problèmes. La structure relationnelle de la base de données nous permet d'organiser, de connecter et de localiser rapidement les informations. L'interface utilisateur est intuitive et simple, ce qui réduit le temps de formation et permet aux utilisateurs de travailler plus efficacement. De plus, Dynamo s'intègre parfaitement avec nos autres systèmes, rationalisant les flux de travail et réduisant le besoin de saisie manuelle de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'il soit plus simple de voir des informations de plusieurs entités toutes au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamo nous offre une véritable source unique de vérité pour nos opérations de Capital Stratégique. Toutes nos données d'investissement, de collecte de fonds et de relations à l'échelle mondiale sont centralisées et accessibles partout, à tout moment. La flexibilité de la plateforme nous permet d'adapter les flux de travail, les champs et les tableaux de bord à nos structures de fonds complexes sans compliquer l'utilisation quotidienne. Le Portail Investisseur a amélioré l'expérience des investisseurs tout en réduisant les demandes entrantes, et la fonctionnalité CRM a amélioré notre suivi des réunions, la gestion de notre pipeline et accéléré les résultats de collecte de fonds. La vitesse de reporting de Dynamo — 10 fois plus rapide qu'auparavant — et l'automatisation nous ont permis d'économiser des jours de travail chaque mois et ont renforcé l'engagement de l'équipe autour de la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la flexibilité et la profondeur de Dynamo soient des atouts, elles s'accompagnent d'une courbe d'apprentissage, surtout dans une grande organisation mondiale avec plusieurs structures de fonds et parties prenantes. Les capacités de reporting sont puissantes, mais nécessitent une configuration initiale et une formation pour en tirer le meilleur parti. Comme pour tout système hautement personnalisable, le succès dépend de la dédication de temps et de ressources lors de la mise en œuvre pour l'adapter à vos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamo a considérablement rationalisé nos flux de travail à travers l'entreprise. L'aspect le plus utile est à quel point la plateforme est centralisée et personnalisable—elle nous permet de gérer le CRM, le pipeline, le suivi des flux de trésorerie, les métriques de fonds (comme l'IRR et le TVPI), et le reporting de portefeuille, le tout en un seul endroit. Le module Holdings Insight a été particulièrement précieux pour télécharger et analyser les commentaires trimestriels de nos GPs, et la capacité de créer des rapports personnalisés, comme les fiches d'information des LP et les mises à jour trimestrielles, a grandement amélioré la qualité et l'efficacité de nos communications avec les clients. Nous apprécions également les capacités d'intégration et sommes impatients de commencer à exploiter le module d'administration de fonds avec notre nouveau fonds. Dans l'ensemble, Dynamo a été une plateforme flexible et intuitive qui soutient nos opérations de private equity de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient que nous avons rencontré concerne le module PMV—il n'a pas entièrement répondu à nos attentes pour modéliser des tableaux de capitalisation et des cascades complexes. Nous espérions initialement construire des modèles de propriété et de distribution plus détaillés au sein de la plateforme, mais nous avons trouvé ses capacités dans ce domaine quelque peu limitées. Comme tout système robuste, il y a eu quelques problèmes à résoudre, surtout compte tenu de la complexité de notre structure de fonds et de nos besoins en matière de reporting. Cela dit, l'équipe de support de Dynamo a été très réactive et collaborative pour nous aider à relever ces défis et adapter le système à notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamo est spécialement conçu pour les allocateurs de capitaux et les équipes d'investissement, ce qui fait une grande différence. La plateforme est hautement personnalisable, nous permettant d'adapter les tableaux de bord, les rapports et les flux de travail pour correspondre à la manière dont notre équipe fonctionne réellement. Le système de balisage, la journalisation des e-mails intégrée et les capacités de suivi de projet facilitent la collaboration entre les investisseurs, les gestionnaires et les initiatives internes. De plus, l'équipe Dynamo a été vraiment réactive aux retours et réfléchie dans le déploiement des améliorations.

La capacité de centraliser toutes nos données d'investisseurs, de gestionnaires et de fonds en un seul endroit, associée à l'automatisation des flux de travail et à des rapports intuitifs, nous a permis de gagner un temps considérable. Cela a été particulièrement utile pour suivre les efforts nuancés de collecte de fonds et de développement de relations au sein d'une équipe distribuée. Dynamo facilite également le suivi des communications et des notes de réunion, ce qui aide à éviter les doublons et assure de meilleurs suivis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Dynamo offre beaucoup de personnalisation, certaines des fonctionnalités plus avancées peuvent prendre du temps à configurer correctement. Il y a une certaine courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit de créer des rapports personnalisés ou d'ajuster le système pour s'adapter à de nouveaux flux de travail. Parfois, l'interface utilisateur peut sembler un peu dépassée par rapport à des outils SaaS plus modernes, bien que la fonctionnalité l'emporte généralement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Dynamo pour deux fonctions : la rétention/organisation de documents et la comptabilité des investissements. La rétention/organisation de documents est facile à utiliser et très efficace pour trouver et récupérer des documents. Toute l'équipe - CIO, équipe d'investissement et opérations - utilise Dynamo quotidiennement. La fonction de comptabilité des investissements a amélioré la productivité des opérations et nous a permis d'obtenir plus d'informations en temps opportun. Je dois également saluer notre représentant du support client Sean et Marc. Ils ont été là au fil des ans pour nous soutenir dans des projets grands et petits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup plus que nous pouvons utiliser, mais nous n'avons tout simplement pas le temps de tous les explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation est exceptionnelle, nous permettant d'adapter les rapports, les flux de travail et les tableaux de bord à nos besoins uniques sans compliquer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Dynamo offre une flexibilité et une profondeur impressionnantes, cette force peut également présenter une courbe d'apprentissage abrupte, surtout lors de la mise en œuvre initiale. Les utilisateurs administrateurs nécessitent une formation préalable pour exploiter pleinement le potentiel de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamo a une interface assez facile à comprendre qui peut être modifiée pour chaque client. Je l'utilise quotidiennement et la fonction de support client est également de très haute qualité. Je crois qu'il y a beaucoup de fonctionnalités utiles pour une variété de clients, avec le plug-in Excel le plus utile pour moi, permettant une analyse financière rapide et l'intégration de données directement dans Dynamo. Je suis enthousiasmé par l'avenir de Dynamo ; je pense qu'il pourrait être utilisé par de nombreux clients, pas seulement par des fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système de contrôle dans Dynamo ne fonctionnait pas correctement au départ, donc il y a eu quelques problèmes avec des informations écrasées en raison d'un nouveau téléchargement prenant la place du téléchargement précédent. Il y a également eu plusieurs cas où j'avais besoin d'aide pour quelque chose de relativement basique, donc un guide facilement accessible (en format PDF consultable) serait utile, si possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que les propriétés relationnelles de la manière dont il permet d'utiliser les données sont un excellent moyen pour les équipes et les entreprises de notre taille de devenir plus organisées et compétentes dans notre façon de travailler, à la fois individuellement et en collaboration. Dynamo a montré que la simplicité peut être atteinte sans compromettre la productivité.

Un autre grand avantage de Dynamo est sa personnalisation, qui permet à quelqu'un comme moi de l'administrer en arrière-plan, sans avoir à coder ou à faire face à des restrictions techniques inutiles.

La chose la plus merveilleuse à propos de Dynamo, en fait pour moi personnellement, est l'équipe qui a soutenu l'intégration et la transition de notre CRM. Le soutien, les connaissances et les conseils qu'ils nous ont fournis sont tout simplement excellents et cela nous fait nous sentir moins seuls en ce qui concerne les systèmes et la gestion du changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour s'habituer à l'interface et pour que les utilisateurs s'y habituent. Comme avec tout autre logiciel. Il n'y a pas beaucoup d'aide ou de messages d'interface utilisateur à l'écran, donc cela semble un peu plus manuel de devoir explorer par soi-même et aussi naviguer dans le centre d'aide/support.

De plus, ce serait formidable que le mécanisme d'importation de données fonctionne pour les utilisateurs non-PC opérant sur Mac comme moi. Mais jusqu'à présent, j'ai pu passer à un PC juste pour ce besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configurabilité est un atout majeur. Dynamo nous permet d'adapter la plateforme à nos besoins, plutôt que de nous obliger à contourner des solutions rigides et prêtes à l'emploi. Nous pouvons créer des champs définis par l'utilisateur pour rendre le système suffisamment flexible pour accueillir des flux de travail, des modèles de données et des interfaces personnalisés qui correspondent à notre manière de travailler.

La navigation et l'accès aux données sont intuitifs. Comparé à d'autres plateformes CRM ou de gestion d'investissements que nous avons utilisées, Dynamo a une courbe d'apprentissage plus courte. Il est facile de requêter et de localiser les données dont vous avez besoin, ce qui a rendu l'utilisation quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme inclut également des outils puissants pour les mises à jour en masse, tout en maintenant le bon niveau de contrôle administratif—les actions en masse sont réservées aux administrateurs, ce qui aide à gérer les risques.

Autonomiser les utilisateurs administrateurs. L'un des plus grands avantages de Dynamo est que nous n'avons pas besoin de dépendre de consultants pour les mises à jour quotidiennes du système. Notre équipe d'administration peut répondre rapidement aux demandes des utilisateurs, en effectuant des modifications mineures sans support externe. Pour des configurations plus complexes, les équipes d'analystes commerciaux et de développement chez Dynamo ont été réactives et raisonnables à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Performance du système - L'utilisabilité globale est forte, et le système fonctionne bien pour les tâches quotidiennes générales. Cependant, nous avons constaté des lenteurs et des décalages occasionnels lors de l'exécution de rapports ou de requêtes complexes. Des optimisations de performance—en particulier pour les utilisateurs de données à fort volume—amélioreraient considérablement l'expérience, surtout à mesure que nous dépendons de plus en plus de Dynamo comme notre source unique de vérité.

Support client et formation - Le support est généralement réactif et utile, mais nous avons rencontré des retards dans la résolution de problèmes plus techniques ou complexes. Établir des voies d'escalade plus rapides et améliorer la documentation technique serait bénéfique. De plus, des ressources de formation plus complètes et à jour—telles que des tutoriels vidéo à la demande et des guides intégrés au produit—permettraient aux utilisateurs de résoudre les problèmes de base de manière autonome et de réduire la dépendance au support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que société de gestion d'actifs, nous comptons beaucoup sur Dynamo Software pour nos besoins en gestion de la relation client, et cela s'est avéré être un excellent outil. La capacité de la plateforme à rationaliser notre communication est l'un de ses plus grands atouts. Nous pouvons facilement envoyer des e-mails personnalisés aux clients, en veillant à ce que chaque message soit adapté et pertinent, ce qui améliore l'engagement.

La fonctionnalité de suivi des clients est également très précieuse — nous pouvons consigner les notes de réunion en détail, garder les dossiers bien organisés et stocker des informations importantes sur les clients en un seul endroit central. Cela assure la continuité et la cohérence au sein de notre équipe, surtout lors de la gestion de relations clients à long terme.

Dans l'ensemble, Dynamo a contribué à améliorer à la fois notre efficacité et la qualité de nos interactions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer de nouveaux modèles peut être plus compliqué que prévu, avec une courbe d'apprentissage qui peut nécessiter du temps ou un soutien supplémentaire. De plus, la plateforme ne se souvient pas toujours des détails de connexion, même lorsque l'option « Se souvenir de moi pendant 60 jours » est sélectionnée, ce qui peut être gênant pour les utilisateurs fréquents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.