DeepCall est une plateforme de centre de contact cloud et de communication unifiée alimentée par l'IA, développée par Sarv.com pour gérer des interactions clients à grande échelle et critiques. Elle permet aux entreprises et aux institutions gouvernementales de gérer les canaux vocaux et numériques entrants et sortants à partir d'une seule plateforme. DeepCall prend en charge la téléphonie cloud, l'IVR, l'ACD, la diffusion vocale, le masquage de numéro, les numéros hébergés, et l'engagement omnicanal à travers la Voix, le SMS, l'Espace de travail, l'IA, le Workflow. La plateforme est conçue pour une échelle et une fiabilité extrêmes, gérant plus de 107 millions d'appels quotidiens et alimentant des millions de réponses d'urgence à travers les lignes d'assistance nationales et étatiques de l'Inde comme le 112. DeepCall s'intègre parfaitement avec plusieurs systèmes CRM via des API et des webhooks, permettant des flux de travail automatisés et des informations en temps réel. Avec une IA conversationnelle intégrée, une intelligence vocale et des analyses, DeepCall aide les organisations à améliorer la réactivité, la conformité et l'expérience client tout en maintenant un temps de disponibilité de 99,99 % et une sécurité de niveau entreprise.