Vue d'ensemble des tarifs de CYF Quality

Essai gratuit

Tarification des alternatives de CYF Quality

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact

Scorebuddy
Foundation
Essai gratuit0 seat Par mois
Solution QA complète avec tableaux de bord complets, flux de travail, module de calibration et rapports avancés
  • Tableaux de bord personnalisables
  • Assistance IA
  • Flux de travail QA
  • Module de calibration
  • Tableaux de bord des agents
evaluagent
Auto-QA and Improvement
À partir de £20.001 Per user Par mois
  • Transcription d'appel
  • Affectation automatique du travail
  • Fiches d'évaluation QA automatiques, manuelles, mixtes
  • Étalonnage
  • Informations AI à la demande
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
À partir de $71.001 Agent Par mois
Le premier package numérique prend en charge plus de 30 chaînes numériques.
  • Ensembles de données et modèles communs
  • Administration unifiée et interface utilisateur
  • Routage d'agent numérique pour plus de 30 canaux
  • Espace de travail dédié pour agent et superviseur
  • Tableau de bord de visualisation des données et rapports préconstruits

Différentes alternatives de tarification et plans

Essai gratuit
Les informations de tarification des différentes alternatives de CYF Quality ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification CYF Quality

(2)
Fabiano R.
FR
Analista Antifraude
Entreprise (> 1000 employés)
"PROPOSITION CYF"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CYF Quality?

L'outil CYF a été essentiel pour optimiser les processus d'évaluation et de performance de l'équipe. Sa capacité à identifier les difficultés et à fournir des rapports détaillés facilite la prise de décisions et permet des interventions plus efficaces. La création agile de fiches d'évaluation et la visualisation claire des résultats aident à identifier les irrégularités dans les services et à signaler des améliorations. Les mises à jour constantes et la simplicité dans la dynamique des rapports rendent la plateforme accessible, surtout pour les débutants, offrant efficacité et amélioration continue au quotidien des collaborateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CYF Quality?

L'une des principales limitations de l'outil CYF est l'impossibilité de modifier les fiches publiées immédiatement après leur publication. Cela oblige les utilisateurs à dupliquer la fiche et à apporter les modifications à la nouvelle version, ce qui finit par être un processus long et inefficace. De plus, bien que les mises à jour soient importantes, il y a des difficultés récurrentes dans la génération de rapports complets et précis, ce qui nécessite le support de CYF. Ces problèmes compromettent la fluidité du travail et génèrent un inconfort parmi les utilisateurs, nuisant à l'agilité du processus d'analyse et d'évaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raissa G.
RG
Monitor de qualidade
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil de qualité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de CYF Quality?

L'outil CYF Quality se distingue par sa facilité d'accès et sa praticité dans la génération de rapports, permettant aux utilisateurs d'obtenir des informations précises et détaillées rapidement. Son interface intuitive facilite l'utilisation, même pour ceux qui ont peu de familiarité avec les technologies, garantissant efficacité et gain de temps dans les routines quotidiennes. De plus, la flexibilité dans la personnalisation des rapports répond aux besoins spécifiques de différents secteurs, promouvant une gestion plus efficace et fondée sur des données concrètes. L'intégration avec d'autres plateformes contribue également à l'optimisation des processus, faisant de CYF Quality une solution robuste et polyvalente pour le suivi et l'évaluation de la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CYF Quality?

Malgré les diverses fonctionnalités offertes par CYF Quality, il arrive parfois que l'outil présente des instabilités, ce qui peut compliquer l'extraction des rapports et le lancement des monitorings. Ce manque de cohérence finit par entraîner des retards et impacter l'efficacité des activités, surtout en période de forte demande. De plus, la lenteur de chargement de certaines pages peut nuire au flux de travail, exigeant de la patience de la part des utilisateurs. Un autre point à considérer est la nécessité d'améliorer le support technique, afin que les problèmes soient résolus avec plus d'agilité et de précision, garantissant une utilisation continue et satisfaisante de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.