CustomerBase fournit le logiciel pour petites entreprises le plus puissant utilisé par des milliers de propriétaires d'entreprises pour gérer les ventes, les opérations, la gestion de la réputation et le service client. Points forts du CRM : ‣ Tous les messages SMS et e-mails avec les clients sont suivis et complétés dans l'application ‣ Enregistrer les appels téléphoniques entre les employés et les clients pour améliorer le service ‣ CRM pour suivre les dossiers et l'historique des clients ‣ Envoyer un message texte aux clients pour les informer que vous êtes en route ‣ Obtenir l'approbation des clients avec une signature ‣ Partager des formulaires et des listes de contrôle personnalisés avec vos clients pour montrer ce qui a été fait ‣ Permettre aux clients de payer les factures et de réserver de nouveaux travaux en ligne Traitement des paiements : ‣ Être payé en personne et sur place avec notre lecteur de carte de crédit ou entrer manuellement les informations de paiement ‣ Être payé encore plus rapidement en ligne avec le traitement des paiements par SMS/e-mail et dans l'application ‣ Analyser les performances des paiements dans l'application ‣ Réserver des travaux depuis votre site web, par téléphone, sur Google, sur Facebook, et plus encore ‣ Les clients peuvent approuver les devis et les factures en ligne Planification et gestion des travaux : ‣ Édition de calendrier par glisser-déposer ‣ Les répartiteurs organisent les travaux et réservent des travaux pour les employés ‣ Mettre à jour les employés sur les modifications des travaux via des notifications push et SMS sur leurs téléphones ‣ Les répartiteurs optimisent les itinéraires pour être efficaces avec les horaires des employés ‣ Prendre des notes sur le travail, ajouter des photos, suivre les dépenses, mettre à jour les factures jusqu'à ce que le travail soit terminé Petites entreprises que nous servons : CustomerBase est utilisé par de nombreuses industries, y compris : ‣ réparation d'appareils ‣ nettoyage de tapis ‣ nettoyage ‣ contractant ‣ services de bricoleur ‣ CVC ‣ aménagement paysager ‣ entretien des pelouses ‣ peinture ‣ lutte antiparasitaire ‣ plomberie ‣ lavage à pression ‣ nettoyage de vitres ‣ et plus de 30 autres Fonctionnalités supplémentaires : ‣ Importer l'historique des travaux ‣ base de données clients ‣ importation et personnalisation de la liste de prix ‣ Synchroniser les données des travaux ‣ rapprocher les paiements et les factures via QuickBooks Online #1 en support client : ‣ Notre équipe de support est reconnue comme la meilleure du secteur par les propriétaires de petites entreprises à maintes reprises.