# CRM Bot Reviews **Vendor:** CRM Bot **Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CRM Bot CRM Bot est une plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise qui permet aux organisations de créer des chatbots/voice-bots complexes et intelligents et de les déployer sur une grande variété de canaux. CRM Bot repose sur votre D365/Dataverse, qui alimente vos chatbots avec des données structurées et pertinentes, les rendant intelligents et précieux dès le premier jour. CRM Bot est un outil puissant permettant aux entreprises de créer des chatbots intelligents alimentés par des données CRM et gérés directement depuis les systèmes commerciaux de base. CRM Bot propose des agents conversationnels entièrement sur mesure, prêts pour l'entreprise, capables de fonctionner directement depuis votre système de gestion d'entreprise. Génération de leads, ventes automatisées, service client, résolution de problèmes en direct, réservation, paiements, assistance interne et plus encore ! ## CRM Bot Reviews ### 1. Révolutionner l'expérience client par l'utilisation d'un bot CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Sales Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Il y a plusieurs aspects qui peuvent être appréciés à propos de CRM Bot ci-dessous : 1. La collecte et l'analyse des données peuvent être facilement effectuées. 2. La disponibilité 24h/24 et 7j/7 offre une assistance efficace aux clients. 3. Cela rationalise les processus internes et améliore l'efficacité globale. 4. CRM Bot fournit une réponse instantanée et cohérente aux requêtes des clients. 5. CRM Bot peut apprendre et s'améliorer au fil du temps grâce aux algorithmes d'apprentissage automatique. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Il y a quelques inconvénients associés au CRM Bot ci-dessous : 1. Ils ont une compréhension limitée. 2. Dépendance à des données précises et à la formation. 3. Manque d'intelligence émotionnelle. 4. Parfois, il a des préoccupations de sécurité et de confidentialité. 5. Limitations linguistiques et culturelles. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CRM Bot résout plusieurs problèmes pour les entreprises. 1. Cela améliore l'efficacité et la productivité globales au sein des équipes de service client et de vente. 2. Amélioration de la génération et de la qualification des prospects. 3. Interactions personnalisées avec les clients. 4. Évolutivité et économies de coûts. ### 2. Un des BOT CRM efficaces **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** PULKIT D. | Devops Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Je suis définitivement friand du schéma structurel sur lequel le logiciel fonctionne et grâce à ce modèle de conception, même les parties délicates comme l'analyse des données ou la gestion des données peuvent être facilement gérées. Le temps de réponse est assez court par rapport à d'autres logiciels similaires et la flexibilité pour modifier l'algorithme ajoute des points supplémentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Personnellement, je n'ai trouvé aucun inconvénient de ce logiciel. Mais, comme c'est un domaine compétitif, il y a certainement des améliorations nécessaires de temps en temps en fonction des attentes des clients et des tendances du marché. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a résolu la plupart de mes préoccupations liées aux données car il fournit un support 24 heures sur 24. Des paramètres comme les faits, la gestion, la différenciation et les réponses concrètes sont facilement gérés par le bot. ### 3. Examen du bot CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AMBATI S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** La chose la plus utile à propos du bot CRM est le processus d'intégration avec notre produit. Il peut également être facilement intégré à des applications tierces. Il aide à gérer et à améliorer facilement les problèmes de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** En ce moment, je ne trouve rien de mal avec le bot CRM. C'est la chose la plus essentielle dans mon entreprise. Mais je pense qu'il est encore en phase de développement, j'espère qu'ils ajouteront plus de fonctionnalités à l'avenir. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans chaque entreprise, il y aura des problèmes que nos clients pourraient rencontrer quotidiennement. Le bot CRM crée des bots alimentés par l'IA qui aident à résoudre leurs problèmes sans qu'ils aient souvent besoin de contacter le support client. Cela permet à notre équipe de support client de se concentrer uniquement sur les problèmes importants. ### 4. Outil très utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sakshi S. | business analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** CRM Bot pour envoyer de puissants agents virtuels qui améliorent l'expérience client immédiatement. Tout en améliorant l'automatisation et en soulageant vos employés, vous pouvez promouvoir votre entreprise, assister vos clients et fournir des offres personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Selon son utilisation, le CRM peut avoir à la fois des avantages et des inconvénients significatifs. Les entreprises intègrent le CRM pour profiter de ses avantages, mais parfois, des personnes peuvent en abuser. La réputation et la fiabilité de l'entreprise peuvent en souffrir si le CRM est utilisé de manière inappropriée. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Efficacité des équipes de service client 2. Réduire la probabilité d'erreur humaine 3. Recueillir des retours clients véridiques et perspicaces 4. 5. Augmente la conversion (c'est-à-dire, transforme les prospects en ventes) 6. ### 5. CRM Bot Qui Sait Tout **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabitha G. | Digital Marketing Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Les clients peuvent obtenir de l'aide pour leurs demandes ou problèmes à tout moment grâce à la disponibilité 24/7 des bots CRM. Pour les entreprises qui opèrent à travers différents fuseaux horaires, cela peut être extrêmement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Les bots CRM sont encore en cours de développement, par conséquent, ils interprètent parfois mal vos demandes. Cela peut être ennuyeux, surtout si vous cherchez de l'aide pour un problème compliqué. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour les entreprises de toutes tailles, les bots CRM peuvent être un outil utile. Ils peuvent aider à augmenter les ventes, à améliorer le service client, à réduire les coûts et à accroître la précision des données. Une excellente alternative à considérer est un bot CRM si vous recherchez une solution pour améliorer votre système CRM. ### 6. il est lié à la gestion des relations clients. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kishan P. | Motion Graphic Designer, Design, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** il aide à établir une conversion avec vos services commerciaux, aide également à connecter les gens et à accéder facilement à n'importe quel endroit, et c'est une gestion des demandes en temps réel, fournissant des informations et offrant un soutien. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** il ne fournit pas le même niveau de personnalisation et de contact humain que les représentants du service client peuvent offrir et aussi le partage d'informations personnelles avec un bot soulève des questions sur la sécurité des données. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il aide à soutenir 24/7. et fournissant un support client et un engagement en dehors des heures ouvrables régulières. Les bots CRM automatisent la collecte et la gestion des données client. et aident à développer vos services et à résoudre les problèmes. accès en temps réel. ### 7. Bot CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KADIR T. | Autoliv Europe Seatbelt Senior Maintenance & Industrial Engineering Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** J'aime la connexion complète du client au module CRM pour voir le cycle de vie du client, tout le plan d'investissement, les détails du fournisseur, les offres, les négociations ... qui sont connectés au client est disponible dans le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** L'accès mobile est difficile pour atteindre les détails. Il devrait y avoir un écran facile sur mobile + code QR pour accéder aux détails du client. Cela peut donner une vue d'ensemble complète aux utilisateurs avec l'accès mobile. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication instantanée se fait avec le bot CRM à l'intérieur de l'entreprise, aucun "retour subjectif" n'est possible. Tout est géré avec des KPI et des données réelles dans le système. Cela donne une prévision complète sur le projet. ### 8. Très puissant IA conversationnel directement du CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shekar J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Dans ce document, nous avons rationalisé et automatisé les processus en flux de travail associés au marketing et au support client. Nous pouvons travailler à distance dans ce contexte, tandis que l'accès à distance permet aux représentants commerciaux de vérifier et de mettre à jour quotidiennement leur travail depuis n'importe où. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Il y a un manque de soutien exécutif et d'apport des clients Gestion des coûts **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bien qu'il y ait une recherche de données chronophage et un traitement et un manque d'accès aux données. Cela nous aide à comprendre le comportement de nos clients et cela aide les entreprises à rester connectées aux clients et à améliorer la rentabilité. ### 9. Bonne application d'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreya V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Je suis utilisateur de cette application et c'est un outil mis à jour et agréable en tant qu'IA, il aide dans vos travaux quotidiens à les rendre faciles et les données sur cette application sont à jour et prennent très peu de temps pour fournir l'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Rien comme ne pas aimer un très bon outil et la performance est à la hauteur. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Temps sévère et aide aux travaux quotidiens ### 10. Examen du bot CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automatisation industrielle | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Le bot CRM offre une bonne expérience client en utilisant l'IA conversationnelle. La conversation est si naturelle qu'un professionnel de l'informatique inexpérimenté ne peut pas déchiffrer que c'est une machine qui converse avec eux. La conversation est également très adaptative. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** La fenêtre du chat bot sur le site actuel est vers la droite et je n'ai pas ressenti une expérience immersive à cause de cela. La police de l'option de temps indiquant quand le message est arrivé est très grande. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le bot CRM aide à répondre à certaines des questions les plus fréquemment posées. Il aide à réduire la charge de travail manuelle. Il aide les clients à naviguer à travers les options et fournit une assistance concernant les diverses tâches que les clients lui demandent. ### 11. Outil le plus rapide et le plus efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Ce que j'aime chez CRM Bot, c'est la rapidité et l'efficacité de l'outil lorsque j'ai une question ou que j'ai besoin de faire des recherches sur quelque chose. Il est très simple à utiliser et à gérer. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Pour le temps que j'ai utilisé le CRM Bot, je n'ai rien vu à redire ou à travailler car toutes mes questions trouvent réponse grâce au bot IA. Outil génial à utiliser ! **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les CRM Bots résolvent le problème auquel d'autres chatbots sont confrontés, à savoir fournir des informations efficaces et claires lorsqu'on leur pose des questions. Ils travaillent sur ce que d'autres chatbots IA essaient de résoudre. ### 12. CRM efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manya H. | Executive , Bureau exécutif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** La fonctionnalité la plus utile du CRM Bot est qu'il répond en quelques secondes et qu'il n'a pas besoin de travail humain. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Il n'est pas capable d'afficher des émotions humaines ou d'éprouver de l'empathie envers le client. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est la réduction de la main-d'œuvre dans une organisation qui conduit à une réduction des coûts pour une entreprise. ### 13. Cela rend votre travail facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav M. | Bp analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Le chatbot aide vraiment dans l'interaction avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** L'interface utilisateur doit être améliorée et la facilité d'utilisation de l'outil doit être améliorée. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vraiment aide à connecter le processus commercial à un chat. ### 14. Bot est très réactif et précis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi k. | Product Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Les données et la précision des bots sont bénéfiques pour obtenir des informations du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** aucun point de désaccord pour le moment car le flux actuel m'est utile **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** facile et efficace pour obtenir des retours des clients ### 15. Meilleur service de chatbot ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Le fait que le chatbot puisse m'aider avec beaucoup de choses différentes pour mon entreprise, comme le service client et les ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Pas de problèmes pour l'instant, il fait vraiment bien le travail ! **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le bot CRM offre un service client personnalisé et efficace, rationalise les processus et aide les entreprises à mieux gérer nos relations clients. Le bot CRM contribue à améliorer la satisfaction client, à augmenter les ventes et à réduire les coûts opérationnels, offrant ainsi un avantage précieux. ### 16. Le bot CRM connecte les clients au paiement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Il est réactif aux questions que posent les clients potentiels et fidèles. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Il a le pouvoir de remplacer l'interaction humaine. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, répondez de manière logique pour résoudre les questions des clients. ### 17. Aidez quand vous en avez le plus besoin. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Interaction avec le client pour trouver la source d'aide nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Ne donne qu'un nombre limité de choix aux problèmes que le client peut rencontrer. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela prend moins de temps pour un CSR une fois que le Bot a aidé à répondre aux clients. ### 18. Outil utile - bot CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** Chatbot utile pour le cycle de gestion des étudiants de notre ONG. Offre une bonne expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Rien de particulier - fonctionne bien. Tout va bien. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à répondre rapidement aux questions des étudiants concernant leurs activités bénévoles. ### 19. Super et unique AIBot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CRM Bot?** C'est le bot d'IA le plus rapide jamais entendu par les organisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de CRM Bot?** Aucune aversion n'a été observée, rien que l'on puisse considérer comme un inconvénient. **Quels sont les problèmes que CRM Bot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La satisfaction du client est atteinte en utilisant ce bot. - [View CRM Bot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/crm-bot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A53%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4c9deb9a-f837-4b90-8fb2-f2404403eed9&secure%5Btoken%5D=def2e8c9c3fa90e114d4d4c4e423a0846fd8f960ba9ad38bfc01a4b4a3334f63&format=llm_user) ## CRM Bot Features **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top CRM Bot Alternatives - [Botpress](https://www.g2.com/fr/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (404 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,274 reviews)