Avis et détails du produit CosmoLex

La raison pour laquelle j'ai finalement choisi Cosmolex est la comptabilité et la facturation intégrées. En tant que petite entreprise, il n'y a pas de temps pour la redondance dans la comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des tâches et le partage de documents sont affreux. Le système de gestion des tâches/flux de travail est inutilisable pour nous. Nous devons utiliser un autre programme, Asana, à cette fin. L'utilisation d'un programme séparé ne serait pas la fin du monde s'il y avait au moins une bonne intégration, mais cela n'existe pas non plus. Le partage de documents sur le portail client est fastidieux. Il a besoin de la capacité de sélectionner et de partager plusieurs éléments à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser, mais si je ne suis pas sûr de quelque chose, je peux soit consulter le bouton d'aide/support pour une liste très complète de sujets et de réponses, soit discuter avec un représentant en ligne et je suis guidé sur l'utilisation du logiciel par cette personne en temps réel. Mes questions ont toujours été répondues rapidement grâce à la fonction de chat en direct. J'aime aussi beaucoup l'onglet des documents. Je télécharge mes documents d'essai dans les dossiers et peux y accéder facilement pendant le procès depuis mon iPad, donc je n'ai pas besoin d'imprimer des centaines de pages de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir une fonctionnalité d'heures facturables cumulées dans chaque dossier client. Les totaux impayés, non facturés, d'exploitation et de fonds en fiducie sont utiles, mais lorsque je travaille sur un dossier qui a un nombre maximum d'heures facturables (par exemple, un dossier d'Aide juridique Alberta, qui vient toujours avec un nombre maximum d'heures par certificat), cela m'aiderait de savoir quand je m'approche de ce nombre (sans avoir à générer une facture) pour savoir si je dois demander une autorisation pour plus d'heures. Les rapports sont également très complets, mais parfois j'ai du mal à déterminer exactement quel rapport répond aux critères que j'essaie de consulter, donc les rapports ne sont pas aussi conviviaux à apprendre rapidement que le reste du logiciel et les fonctionnalités plus "basiques". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation et l'intégration avec la comptabilité pour simplifier et réduire le travail. Je passe 90 % de ma journée dans CosmoLex et cela rend mon travail plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai très peu de choses que je n'aime pas avec CosmoLex. La plupart sont des petites choses comme je souhaite qu'ils aient plus de couleurs pour le calendrier ou que le logiciel vous envoie un e-mail lorsqu'une tâche vous est assignée, etc. La plupart sont des choses que je pense seront éventuellement ajoutées ou corrigées dans de futures mises à jour. Une chose plus importante que je n'aime pas est que vous ne pouvez pas avoir de temps supplémentaires pour les contractants indépendants ou lorsque vous avez un employé qui part et un nouveau qui commence, vous devez désactiver l'ancien employé mais vous devrez le réactiver si vous devez modifier l'une de ses entrées de facture. Ce n'est pas impossible à gérer mais c'est pénible. Je souhaite également que le système ait plus de rapports/des rapports meilleurs pour aider à suivre les heures facturables des avocats et les collections en termes de revues annuelles, etc. Je souhaite également qu'il y ait une meilleure explication pour chaque rapport afin que je puisse lire un article d'aide ou regarder une vidéo d'aide sur chaque rapport qui me dit ce qu'il fait et comment les calculs sont créés, etc. spécifiquement en ce qui concerne les collections/facturations des avocats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a pris un certain temps pour comprendre le logiciel - ce n'était pas intuitif après avoir travaillé avec PC Law et Lighthouse - mais une fois que je l'ai compris, j'aime le programme. Je suis un praticien individuel et c'est mon premier investissement dans un logiciel de gestion du temps, de comptabilité et de facturation. J'adore absolument la fonction de chat - chaque fois que je suis bloqué, je peux instantanément me connecter avec le support client qui prend le contrôle de mon écran et me montre exactement ce que je dois faire. De plus, le programme devient plus intuitif maintenant que je m'exerce de plus en plus avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de rapport sont un peu plus déroutantes que ce à quoi je suis habitué - mais je m'habitue au programme et je suis satisfait de la profondeur et de l'étendue des rapports disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation et le support utilisateur continu sont excellents. Le processus de migration a été bien expliqué dès le départ et le support tout au long de ce processus a été exceptionnel. Il y a eu un malentendu sur la facturation qui a été rapidement et efficacement résolu. La formation initiale et continue est fantastique, ne laissant rien à désirer. L'accès continu au support est le principal atout par rapport aux logiciels/systèmes de gestion de cabinet que nous avons utilisés auparavant. J'ai des questions répondues en quelques minutes par explication ou démonstration. Les problèmes sont résolus soit immédiatement, soit un ticket est ouvert avec des mises à jour continues et une communication sur la façon dont le problème est traité ou résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité à mélanger les paiements de frais/taxes. C'est un peu un problème pour moi car j'annule souvent la dernière partie d'un compte qui pourrait atteindre quelques centaines de dollars à certains moments, donc les implications fiscales de ne pas pouvoir enregistrer les paiements sur compte comme un mélange de paiement de taxe/frais sont un problème. J'ai soumis une demande pour que cela soit une option et je travaille avec mon comptable pour essayer de comprendre comment gérer cela au mieux pour m'assurer que mes taxes fédérales et provinciales à payer sont exactes, mais comme je suis également nouveau et que j'apprends le système, c'est délicat pour moi. J'ai demandé de l'aide et on m'a simplement dit qu'il n'y avait rien que je puisse faire - pas de mélange de paiements par défaut et pas d'option pour décomposer manuellement un paiement entrant sur compte en ses composants. J'aimerais vraiment voir des progrès sur ce problème qui est mon seul problème/préoccupation avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cosmolex est très facile à utiliser une fois que vous avez passé un peu de temps à explorer l'interface. En tant qu'utilisateur quotidien, je trouve très facile de trouver ce dont j'ai besoin, car les options de menu sont claires et concises. L'équipe de support client est également très réactive et serviable. La fonctionnalité de rapports est également très utile, car elle distille les données en un rapport facile à lire. La quantité d'options dans la fonction de recherche est également très utile et puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités ne se traduisent pas pour les utilisateurs canadiens, comme les transactions bancaires automatiques téléchargées sur CosmoLex. Les modèles de factures sont également très capricieux, et je trouve difficile de les formater à mon goût. Enfin, bien que la fonctionnalité de rapports puisse être très utile, il peut également être difficile de trouver l'information exacte que vous souhaitez examiner, car certains noms de rapports sont alambiqués et déroutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de facturer les clients/envoyer des factures. Que je peux envoyer des emails aux clients depuis le portail. J'aime aussi que tout le monde dans le cabinet puisse créer de nouveaux numéros de dossiers sans que personne ne soit exclu. J'aime que notre comptable interne puisse facilement parler avec un employé de Cosmolex chaque fois que quelqu'un fait une erreur dans l'entrée de temps. Cosmolex est bon parce qu'il permet de lister plusieurs personnes qui facturent - il n'y a pas de maximum, ce qui est agréable puisqu'il y a des parajuristes. J'aime qu'il y ait une option pour nous de correspondre avec les clients au sein de Cosmolex même si notre cabinet ne l'utilise pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'indique pas quand un paiement a été effectué sur les factures s'il reste un solde. En gros, je souhaite que les factures soient reportées sans avoir à en faire plusieurs. Je n'aime pas que la facturation n'envoie pas de rappel ni à l'entreprise ni au client pour les informer qu'ils ont des factures en retard. Je pense que cela devrait être une option si l'entreprise le souhaitait. Pour un nouveau client, la première facture est généralement toujours envoyée dans les spams, ce qui n'est pas très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée est à quel point il est personnalisable à tous les niveaux, que ce soit au niveau départemental ou pour les membres individuels de l'équipe. Cosmolex est personnellement beaucoup plus convivial et attrayant visuellement que tout autre programme que j'ai utilisé. C'est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous enregistrez le temps, les sections ne sont pas toujours dans l'ordre chronologique, surtout lors de la saisie d'un nouveau "lot" de temps à enregistrer. Je ne l'utilise peut-être pas correctement, mais je n'ai pas trouvé de solution ici. Ce serait également formidable d'avoir une sorte de guide pour tous les outils que les gestionnaires peuvent utiliser. Enfin, je rendrais le bouton qui vous amène à la feuille de saisie du temps étiqueté avec une phrase quelconque au lieu d'une image. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de logiciels de comptabilité juridique permettent à la fois la comptabilité d'exploitation et la comptabilité de fiducie pour votre facturation. En tant qu'avocat en Californie avec un compte IOLTA, cette fonctionnalité est absolument nécessaire pour ma facturation et mes meilleures pratiques. J'ai trouvé que le système de comptabilité est meilleur que tout autre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de colonnes dans la vue de base qui ne peuvent pas être supprimées/modifiées (donc des colonnes obligatoires) en solo, par exemple, je n'ai pas besoin de savoir que je suis le propriétaire de l'affaire pour chaque élément (c'est évident). Si vous souhaitez qu'un autre utilisateur puisse enregistrer son temps, vous avez besoin d'un compte séparé pour lui, ce qui augmente les coûts des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés à CosmoLex après avoir utilisé PCLAW pendant plus de 13 ans. Nous voulions un système logiciel qui intègre la comptabilité avec notre logiciel de calendrier et de facturation. Cosmolex comble bien cette lacune. Cela me rappelle également de facturer pour les événements planifiés et pour les tâches qui pourraient autrement être négligées. Je crois que CosmoLex nous a permis d'économiser de l'argent à long terme. Il n'y a pas eu autant de bugs que nous avons rencontrés avec PCLAW et c'est une plateforme très stable. Nous aimons également l'intégration de LawPay et la facilité avec laquelle les clients peuvent payer leurs factures avec des soldes impayés ou ajouter de l'argent à leur provision si nécessaire. J'ai apprécié la facilité avec laquelle la facturation peut être effectuée, car j'ai commencé à facturer pour tout le travail effectué chaque semaine. Cette tâche prend maintenant moins de 15 minutes, et cela permet aux clients de rester informés de tout ce qui s'est passé dans leur dossier ainsi que de l'état actuel de leur solde de provision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que certains éléments de l'interface utilisateur soient plus intuitifs. L'interface pourrait être moins encombrante. Il y a plusieurs fonctionnalités que je crois devraient être incluses, comme la possibilité de rechercher dans le calendrier des noms spécifiques ou d'être inclus dans la recherche de conflits. Je crois qu'il devrait y avoir une boîte de recherche universelle où l'on pourrait rechercher n'importe quel nom et elle fournirait une liste de tous les endroits où ce nom a été utilisé dans le système. Je voudrais pouvoir avoir un onglet dans chaque écran de Contact, qui liste toutes les affaires auxquelles le Contact a été associé dans le passé. Toutes ces fonctionnalités semblent être simples à ajouter, que j'ai demandées et qui n'ont pas été ajoutées à ce jour, à ma connaissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.