Avis et détails du produit CosmoLex

Les rapports sont bons et beaucoup moins bogués que d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais par utilisateur ne sont pas bon marché, mais cela vaut le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client supérieur. Comptabilité, tenue de livres et gestion du temps simples. L'entreprise est réactive et améliore toujours le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'options et d'étapes pour entrer les noms et contacts des clients. Le portail client n'est pas aussi fonctionnel que d'autres programmes de partage de fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très intuitif et plein de bon sens avec l'interface - cela rend en fait la comptabilité juridique agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de CosmoLex. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion des tâches et de la pratique. Cela me permet de standardiser ma façon de travailler sur les fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très lent. Il se fige régulièrement, surtout lors de la prise de contact avec le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel tout-en-un qui est solide, robuste et complet. Nous cherchions une alternative à la fois à PcLaw (comptabilité) et à Amicus Attorney (CRM, gestion de fichiers et assemblage de documents). Cosmolex les a remplacés tous les deux et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de rapport et le formatage des rapports doivent être améliorés ; sinon, il n'y a pas grand-chose à détester ; quelques bizarreries (onglets par défaut que j'aimerais pouvoir changer, une manière un peu plus intuitive de facturer plusieurs parties ou différentes parties dans une affaire, allouer une seule entrée de temps à plusieurs avocats). Mais ceux-ci sont tolérables (et selon notre expérience, susceptibles d'être corrigés) compte tenu de la fonctionnalité et des performances globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir enregistrer le temps et les débours sans avoir à faire une facture immédiatement. J'aime aussi vraiment que, si j'ai un problème, je peux facilement chercher de l'aide dans le centre d'aide ou parler à quelqu'un sur le chat en direct. J'aime la configuration de tout. Les rapprochements bancaires sont si faciles et j'aime la disposition. J'aime pouvoir créer un bordereau de dépôt. J'aime les comptes fournisseurs et pouvoir enregistrer des factures récurrentes. J'aime que l'on puisse si bien rechercher des choses dans le programme ; montants des chèques, noms des clients, etc. J'aime toute la disposition d'impression des chèques. J'aime pouvoir continuer à travailler dans Cosmolex pendant que mon rapport est généré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les bugs aléatoires... Le fichier client est entièrement équilibré, mais le rapport généré indique un solde impayé de 0,01 $. Lors de la publication des comptes, il y a un bug de 0,01 $, donc parfois nous devons faire une remise de 0,01 $. Parfois, il est difficile de supprimer un client en double. Il dira "Quelque chose s'est mal passé" et ensuite je ne peux pas supprimer ce client en double du tout. La même chose se produit parfois pour supprimer un plan comptable. Je souhaite qu'il y ait un moyen d'éviter les doublons ou de fusionner les clients ensemble. Je souhaite que lorsque vous êtes dans toutes les affaires et que vous travaillez sur un dossier individuel, lorsque vous revenez... Je souhaite qu'il revienne et soit sur le dossier sur lequel vous travaillez. Par exemple, je publie un compte, puis je dépose de l'argent mais oups, il n'y a pas de compte de fiducie attaché au dossier. Je dois revenir à Toutes les affaires et rechercher le dossier sur lequel je travaillais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il suit les numéros de dossier et attribue automatiquement le numéro correct aux clients qui ont plusieurs dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le cauchemar d'un assistant administratif - le calendrier est le pire. Il ne permet pas à un assistant administratif de voir les rendez-vous pris par d'autres. Le programme oblige les assistants administratifs à travailler pour lui plutôt que le programme ne travaille pour les assistants administratifs. Il est lent et compliqué - il ne devrait pas y avoir 3 endroits différents à se souvenir pour entrer un simple décaissement en fonction du type de décaissement. Devoir constamment modifier les profils parce que le système réorganise les noms à sa guise, pas comme nous en avons besoin. Mon dieu, le système est LENT, LOURD et FRUSTRANT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cosmolex a une manière facile d'archiver des fichiers et d'ouvrir de nouveaux fichiers. Mon avocat a plusieurs tarifs différents, donc avoir la possibilité de définir différentes valeurs pour elle rend la facturation beaucoup plus facile. J'apprécie la capacité de trier les e-mails en fonction des fichiers comme je peux le faire dans Outlook et la génération de rapports est très facile et directe. Les divers filtres facilitent la recherche d'entrées spécifiques et la saisie des informations comptables est rapide et facile. J'adore le tableau de bord et les tâches car ils m'aident tous deux à rester au courant des factures en retard et du travail de dossier à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modification des feuilles de temps et des factures est frustrante parce que si je repère une faute de frappe dans la description et que j'essaie de modifier l'entrée dans une facture, elle rejette en disant que je ne peux pas changer le montant de la TPS même si la description n'a rien à voir avec la TPS. Je dois retirer l'entrée de la facture, l'enregistrer, revenir en arrière et modifier l'entrée, puis la remettre dans la facture. L'utilisation du HTML est très peu conviviale pour les personnes qui ne le connaissent pas et j'ai dû enregistrer plusieurs documents avec des codes sources en fonction de la facture que je génère et je dois souvent modifier la facture en PDF de toute façon parce que la facture générée coupe une partie de la date ou il y a trop d'espaces inutiles. Nous recevons fréquemment des e-mails d'anciens clients après la fermeture du dossier et il est frustrant de ne pas pouvoir taguer les e-mails dans les dossiers fermés sans les rouvrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de CosmoLex est sa réactivité face à tout problème qui survient. Ils répondent en temps opportun et ont toujours la bonne personne pour répondre à la question. Si un expert est nécessaire, ils l'ont aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont tellement grandi que je ne connais plus tous les différents techniciens d'assistance. J'aimais parler à ceux que je connaissais ! En ce qui concerne la plateforme elle-même, je pense que l'intégration des e-mails nécessite encore du travail. Je pense aussi qu'il y a des problèmes de comptabilité que j'aimerais voir plus flexibles. Ils ont certainement apporté des changements au fil des ans que j'apprécie car cela signifie qu'ils écoutent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant basé sur le cloud, il est très facile à utiliser partout ! Mes dossiers n'ont jamais été aussi à jour. L'accès gratuit pour mon comptable garantit également que ma comptabilité est correcte sans coût supplémentaire. Le support client a toujours été excellent, mais le programme est assez convivial, et je n'ai jamais regretté d'avoir quitté le PC Law encombrant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que si je devais énumérer un aspect négatif, ce serait que pour avoir des avocats supplémentaires inscrits dans le programme, ils doivent avoir leur propre abonnement complet. Pour les grandes entreprises, cela pourrait devenir très coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.