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Avis et détails du produit Corcentric

Valeur en un coup d'œil

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Temps de mise en œuvre

5 mois

Intégrations Corcentric

(1)
Vérifié par Corcentric

Média de Corcentric

Démo de Corcentric - Invoice Processing
Reduce the cost, time, and errors inherent in manual, paper-based business processes by shifting to electronic invoicing. Electronic invoicing gives you tighter control over invoice management, including configuration of rules, parameter and threshold definitions, online supplier portal, and scan...
Démo de Corcentric - Days to Process Invoices
Automating the approval process can reduce invoice processing time by up to 70% and eliminate the possibility of duplicate payments.
Démo de Corcentric - Match Report
Ensure accuracy and timing of payments through Cor360 Approval Workflow’s automated three-way match capability that matches supplier invoices to POs and Receipt of Goods, without human intervention.
Corcentric Brand Story
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Tired of drowning in invoices? 🌊 Corcentric’s Cor360 AP Automation solution is here to streamline your accounts payable process with AI-powered accuracy, intelligent exception handling, and real-time visibility. 🚀
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Avis Corcentric (34)

Avis

Avis Corcentric (34)

4.2
Avis 34

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
LD
Accounts Payable Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facturation et recherche efficaces, mais actions de téléchargement de documents limitées"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

La rapidité dans le traitement de la facturation et aussi la mise à jour permettant de rechercher des factures passées du fournisseur actuel sur lequel vous travaillez sans avoir à quitter le flux de travail. Leur support client est rapide et efficace. J'utilise Corcentric quotidiennement, il est donc important d'avoir un logiciel facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Ne pas pouvoir "commencer le travail" ou refuser les factures dans votre indexation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Corcentric a aidé à rationaliser votre processus de facturation et de recherche, et nous apprécions vos commentaires sur le téléchargement et l'indexation des documents. Des insights comme celui-ci nous aident à continuer à nous améliorer.

– L'équipe Corcentric

Utilisateur vérifié à Importation et exportation
AI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Manque d'expérience, de connaissances dans l'industrie, et un sérieux manque de supervision managériale"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Le logiciel se présente comme une solution pour augmenter la productivité en automatisant à la fois les fonctions de comptes clients et de comptes fournisseurs. Bien que la plateforme soit présentée sur un site web visuellement attrayant et que l'équipe ait manifestement démontré un certain niveau d'effort, les résultats peuvent varier quant à la performance réelle, l'expérience et la valeur fournies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Pour commencer, le manque de connaissances fondamentales en comptabilité au sein de cette entreprise est véritablement alarmant—surtout en considérant que la comptabilité est le fondement de leur modèle commercial entier. C’est comparable à entrer dans un McDonald’s et découvrir qu’un employé n’a jamais entendu parler d’un burger.

Tout aussi préoccupante est l’absence apparente de supervision managériale. On s’attendrait raisonnablement à ce que lorsqu’un employé rencontre un problème récurrent, il soit escaladé de manière appropriée. Malheureusement, ce n’est pas le cas ici. Au lieu de cela, le personnel semble se contenter de répéter le même processus sans fin sans résolution—évoquant la définition classique de la folie : faire la même chose encore et encore en espérant des résultats différents.

Quant au support client—il n’y en a pratiquement pas. L’expérience est définie par des échanges d’emails non professionnels et non collaboratifs qui rendent même les demandes les plus simples un défi. Étant donné l’abondance de concurrents dans cet espace qui offrent une plus grande fonctionnalité, une efficacité supérieure, un meilleur support et—étonnamment—des prix plus bas, il est difficile de comprendre comment cette entreprise reste viable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos interactions avec Corcentric n'ont pas répondu à vos attentes, et nous apprécions vos commentaires sincères.

Les points que vous avez soulevés concernant l'expertise comptable, la supervision managériale et le support client sont importants pour nous. Bien que ces retours soient difficiles à entendre, ils nous aident à identifier les domaines où nous pourrions avoir besoin d'examiner de plus près et déterminer où des améliorations pourraient être apportées.

Nous nous efforçons de fournir non seulement des solutions technologiques efficaces, mais aussi un support réactif et compétent ainsi qu'une communication claire tout au long de l'expérience client. Vos commentaires nous rappellent à quel point cet engagement est important, et nous les examinerons en interne pour mieux comprendre les défis que vous avez rencontrés.

Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience de première main. Si vous êtes ouvert à cela, veuillez nous contacter à support@corcentric.com afin que nous puissions poursuivre la conversation.

—L'équipe Corcentric

Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
AP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bon produit, excellent service"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Configuration simple, S'intègre directement avec l'ERP, Excellent support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

L'interface utilisateur est un peu dépassée. Je préférerais appuyer sur le bouton [Entrée] du clavier plutôt que d'utiliser une souris pour cliquer sur un bouton [Soumettre]. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience fluide avec Corcentric Payments et que notre intégration ERP et notre support se sont démarqués. Nous apprécions votre remarque sur l'interface utilisateur—notre équipe produit explore activement des améliorations pour rendre la navigation encore plus facile. Merci de nous aider à nous améliorer !

Utilisateur vérifié à Assurances
AA
Entreprise (> 1000 employés)
"Le module P2P de Corcentric est un bon module mais ce n'est pas le cas des autres modules"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Un outil relativement intuitif, des contrôles sécurisants nos procédures, une équipe support disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

À part le P2P, les autres modules ne sont pas totalement satisfaisants. Le module contrat est trop complexe. Les montées de version toute l'année sont chronophages et source d'insatisfaction. Une expertise en comptabilité à renforcer au niveau du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HK
Admin Manager
Services financiers
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Rien de compliqué et n'a jamais ralenti pendant l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Ne peut pas supprimer les anciens bons de commande une fois dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Salut Harsh ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Corcentric ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos solutions et services. Nous avons hâte de continuer à dépasser vos attentes.

ILona N.
IN
Administrative Service Coordinator
Entreprise (> 1000 employés)
"Système fiable à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Il est convivial et facile à utiliser et à mettre en œuvre. L'engagement de Corcentric à exploiter la technologie pour rationaliser les opérations commerciales et améliorer l'efficacité est vraiment impressionnant. De plus, l'accent mis sur la prise de décision basée sur les données chez Corcentric s'aligne avec mes propres intérêts et forces professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Étant donné la croissance et l'expansion rapides, il peut parfois être difficile de maintenir le même niveau de support client personnalisé pour lequel Corcentric est connu. Assurer que tous les clients, quelle que soit leur taille, reçoivent un support cohérent et de haute qualité sera important pour maintenir la satisfaction et la fidélité des clients à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Salut ILona ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Corcentric. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos solutions et services. Nous nous réjouissons de continuer à dépasser vos attentes et apprécions grandement vos aimables paroles !

AD
Shared Services Accounts Payable Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"Super produit et service client !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Le logiciel est convivial et le service client va au-delà pour s'assurer que tous nos besoins sont satisfaits afin de rendre la solution efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Rien ne me vient à l'esprit. Mes utilisateurs et moi aimons le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Salut April ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Corcentric. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos solutions, et nous aimons particulièrement entendre que notre équipe de service client va au-delà pour s'assurer que vos besoins sont satisfaits ! Nous avons hâte de continuer à dépasser vos attentes.

SN
Ap manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil AP incroyable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

Concentric est un outil crucial utilisé dans mes processus AP quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Parfois, cela peut être un processus long d'intégrer de nouveaux fournisseurs EDI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Salut Scott ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Corcentric. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos solutions et services. Nous avons eu le plaisir de vous retrouver lors de notre groupe d'utilisateurs à Cherry Hill !

MP
Social Media Coordinator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Manque de personnalisation pour la finance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

La plateforme unique de Corcentric couvre l'ensemble du cycle de vie de l'eProcurement. Elle s'occupe de tout, y compris des comptes fournisseurs et du traitement des factures/gestion des fournisseurs. Cet outil polyvalent simplifie le flux de travail et réduit de moitié le temps consacré à la tâche ainsi que le passage entre divers programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Corcentric est également assez impressionnant, mais parfois l'interface utilisateur est difficile à gérer. C'est un peu compliqué de s'entendre avec la nouvelle navigation et je rencontre parfois des problèmes avec le fait que toutes les fonctionnalités ne sont pas entièrement opérationnelles et que le temps de chargement est lent. Par conséquent, je dois souvent travailler avec des cadres étroits ou penser à des solutions manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ally Lim de Corcentric

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Corcentric. Nous nous excusons pour tout problème que vous avez rencontré avec nos solutions et services. Sachez que nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et que nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation pour vous.

SD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Ça dépend..."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Corcentric?

J'aime le personnel de soutien (Larry, Ngoc et Katie) et les CSM avec lesquels nous avons été assignés et avons travaillé (David, Julian et Liz). J'apprécie vraiment Phillip Thiel, car il est le seul qui, en peu de temps, a posé suffisamment de questions pour obtenir la compréhension nécessaire de notre besoin ou exigence. Ce n'était pas un rapide 'non--vous auriez besoin des services professionnels' ou 'le module n'est pas configuré donc vous ne pouvez pas le faire' à 'cela nécessitera une demande de changement donc parlez à votre CSM' à 'c'était un bug mais nous avons décidé que c'est une amélioration de fonctionnalité donc tant pis'. C'était toujours 'qu'est-ce que vous essayez vraiment d'accomplir' à 'il y a une meilleure façon de le faire basée sur les informations que j'ai recueillies de vos tests/instance'. Il a fait bouger les choses. Je pense que l'équipe avec David Pala a été la meilleure chose, sinon la seule chose qui a fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Corcentric?

Le produit, pour moi, reste Determine. Donc, je ne peux pas dire que je n'aime pas Corcentric. Je pense qu'il n'y a pas eu de fonctionnalités nouvelles et significatives pour que je puisse dire 'j'aime ce qu'ils ont fait'. Cela a juste été rebrandé. Il est regrettable que tout le monde ait les mains liées car Corcentric ne semble pas disposé à développer Determine autant qu'il le faudrait - c'est toujours comme au début :

Nous trouvons le processus de mise en œuvre des solutions de Corcentric complexe, long et coûteux - surtout lors de l'intégration avec des systèmes existants ou pour répondre à des exigences organisationnelles uniques.

Bien que Corcentric offre une gamme de solutions, le niveau de personnalisation disponible est limité et ne répond donc pas à nos besoins ou préférences spécifiques.

La courbe d'apprentissage inévitablement abrupte pour se familiariser avec la plateforme de Corcentric impacte la productivité et l'efficacité à court terme (6 mois à plus d'un an, surtout en raison du manque de documentation mise à jour et suffisante) - et ce sont des utilisateurs qui ont déjà utilisé des logiciels de Procurement et de Finance auparavant.

L'intégration des solutions de Corcentric avec des systèmes existants ou des applications tierces a posé des défis - l'API était presque inutile et une boîte noire.

Bien que les services de support client soient disponibles et que le personnel soit cordial, il n'y avait pas grand-chose d'accompli ou de 'résolu'. Pas de transparence. Court. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ashley Brizendine de Corcentric

Merci pour votre réponse réfléchie. Nous sommes heureux d'entendre parler de vos expériences positives et de votre croissance aux côtés de notre entreprise alors que nous continuons à faire évoluer nos services et solutions.

Au fil des ans, Corcentric a stratégiquement grandi grâce à l'acquisition de technologies. Nous sommes reconnaissants d'avoir eu l'opportunité de poursuivre notre parcours en servant des organisations comme la vôtre et en faisant évoluer les partenariats au fil du temps. Depuis les premiers jours, la plateforme Corcentric a continué à s'étendre et à suivre le rythme du marché, en mettant en œuvre les fonctionnalités les plus pertinentes selon notre communauté de clients. De cette manière, nous sommes en mesure de maintenir un paysage riche et configurable de fonctionnalités sur l'ensemble de la plateforme Corcentric.

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec certains de nos processus d'intégration et de documentation. Soyez assuré que notre équipe produit et Corcentric University font constamment évoluer les actifs de mise en œuvre et de cycle de publication pour garantir que les utilisateurs disposent de la documentation nécessaire, des guides de test, des formations vidéo et d'autres aides à la formation pour une montée en puissance efficace, un engagement et un retour sur investissement rapide. Nous avons également une solide expérience de partenariat et d'intégration avec des solutions tierces. Nos défenseurs du support technique axés sur le client sont toujours prêts à coacher et à résoudre les problèmes en cas de besoin. Nous sommes heureux d'apprendre que vos expériences avec nos membres de l'équipe technique et de réussite ont été gratifiantes, et nous transmettrons les éloges à chacun.

En tant qu'administrateur de la plateforme de votre organisation, nous voulons que vous soyez à jour avec toutes les fonctionnalités récentes et les options de configuration disponibles au sein de la plateforme Corcentric. Nous comprenons qu'il puisse y avoir un écart, et en tant que partenaire, nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous sommes prêts à travailler avec vous pour vous aider à le combler.

Nous avons informé notre équipe de réussite client de vos commentaires, et elle vous contactera pour faire un suivi. Notre objectif reste d'aider votre organisation à bénéficier des mêmes avantages de la plateforme Corcentric que nous offrons à tant d'autres organisations prospères dans le monde entier.

Merci encore pour vos commentaires réfléchis et nous apprécions l'opportunité de vous servir.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

24 mois

Coût perçu

$$$$$
Comparaisons Corcentric
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Fonctionnalités de Corcentric
Étalonnage des performances
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conformité
Consolidation
Classification
Sources externes
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