contactSPACE est une solution logicielle de centre de contact intuitive et facile à utiliser qui vous permet d'établir un contact de meilleure qualité. Entrez en contact avec le bon client au bon moment sur le bon canal, avec contactSPACE Intelligent Outbound, tout en utilisant des composeurs automatiques et des outils d'amélioration de la productivité tels que l'auto-wrap pour maximiser l'efficacité.
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