Avis et détails du produit Connex

Il fait ce qu'il dit qu'il fera, et l'équipe de support est très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais eu de problème qui n'ait été résolu, alors qu'est-ce qu'il y a à ne pas aimer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connex a été facile à utiliser, fiable, flexible et sans erreur au cours des 5 dernières années. Nous apprécions également les vidéos de support utiles. Nous l'avons utilisé pour intégrer parfaitement les commandes de notre boutique BigCommerce dans QuickBooks Desktop. Nous avons récemment choisi d'utiliser également Connex pour l'exécution des commandes en l'intégrant avec ShipStation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique ne ressort que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la possibilité de personnaliser la façon dont nous voulons qu'il soit synchronisé avec le moteur de règles. Dans l'ensemble, c'est un excellent programme, facile à configurer et à utiliser. Nous l'utilisons plusieurs fois par jour pour synchroniser nos commandes de commerce électronique. Le support client est incroyable. Nous avons eu un problème avec nos commandes qui ne se synchronisaient pas comme nous le voulions et Jase de Connex Support a travaillé avec nous pour s'assurer que cela fonctionne exactement comme nous le voulions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Tout ce que je pensais que nous ne pouvions pas faire avec Connex a été corrigé par le support Connex. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connex est excellent pour synchroniser nos commandes web Shopify avec notre logiciel de comptabilité afin que nous ayons un espace propre et organisé pour toutes nos commandes. L'équipe de support client (merci Jase !) a été très utile pour faire fonctionner notre connexion avec toutes les règles en place dont nous avions besoin pour nos besoins commerciaux spécifiques. Nous utilisons Connex depuis quelques années et continuerons à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connex peut parfois être difficile à configurer selon les règles dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur outil de synchronisation pour transférer des données d'une boutique en ligne vers Quickbooks. Nous utilisons également Connex pour les rapports et les fonctionnalités ont été exceptionnelles avec une interface utilisateur moderne et agréable. Nous sommes clients de Connex depuis 2017, lorsque notre fournisseur précédent a cessé ses activités. Nous avions fait beaucoup de recherches sur les fournisseurs de remplacement et Connex était le seul à avoir presque toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin. Au cours des 6 dernières années et plus où nous les avons utilisés, Connex a été réceptif à toutes les demandes de support et a même ajouté des fonctionnalités supplémentaires qui étaient nécessaires pour nous permettre de croître lorsque nous avons dû changer de fournisseur. Étant client depuis si longtemps, nous avons vu beaucoup d'innovations de la part de Connex alors qu'ils continuent de créer de nouvelles solutions qui évoluent avec nous et que nous utilisons chaque jour. La suite de produits Connex est essentielle à notre succès et à notre croissance continue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques changements dans leurs modèles de support et de tarification, mais nous pensons qu'après chaque changement, les choses se sont améliorées dans l'ensemble ! Connex a ajouté plus d'ingénieurs talentueux pour aider avec les problèmes et ces équipes sont encore plus réactives maintenant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Économise des heures et des heures de saisie manuelle de données dans Quickbooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour logicielles sont très perturbatrices, parfois Quickbooks Web Connector ne synchronise pas toutes les commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connex fait gagner à notre entreprise des heures précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil puissant donc il y a une certaine courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement rien - quand ça fonctionne - bien - mais ça continue de se casser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est terrible. La semaine dernière, nous avons découvert qu'il ne se synchronisait pas. Pas de chance. Ensuite, "oh, nous sommes passés à une nouvelle plateforme et vous n'avez pas été transféré - réessayez". Pas de chance. Maintenant, ils disent "oh - il faut escalader au niveau 2 - payez-nous 500 $ supplémentaires et nous découvrirons pourquoi notre logiciel terrible ne fonctionne pas ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'*idée* de ce logiciel... semble qu'il pourrait être vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons jamais pu le faire fonctionner correctement. Depuis juin dernier, nous essayions de synchroniser le rapport de règlement Amazon en tant que résumé des ventes. J'ai travaillé dessus pendant un certain temps en juin, en contactant le support (ce qui est incroyablement difficile), et cela n'a jamais été résolu. Avance rapide jusqu'à cette année. J'ai tout supprimé et recommencé à zéro, et après avoir tout configuré, au lieu de mettre un seul reçu de vente pour un règlement, cela a ajouté des centaines de reçus de vente en double. Quand j'ai contacté le support, elle a dit qu'elle pouvait voir ce qui n'allait pas et qu'elle contacterait le développeur pour le réparer. Je n'ai jamais eu de retour indiquant que c'était réparé, et en découvrant plus de 350 reçus de vente, j'ai abandonné et annulé le compte. Je ne voulais pas passer beaucoup plus d'heures à nettoyer le désordre qu'il avait créé. L'interface ne fonctionnait pas correctement non plus... Je n'ai pas pu supprimer les journaux, ce qui est très ennuyeux lors de la résolution des problèmes.

Une autre raison pour laquelle nous avons obtenu ce logiciel était de charger manuellement des données historiques, en utilisant les fichiers XML téléchargés depuis Seller Central. Nous n'avons pas pu faire fonctionner cela non plus.

Je souhaite que nous puissions récupérer notre argent car le système n'a pas fonctionné depuis le premier jour, malgré de nombreuses tentatives pour tout configurer correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fonctionne bien. Elle s'intègre avec Amazon, WooCommerce, Shopify et QuickBooks. Il y a aussi plusieurs outils pour importer d'anciennes commandes et faire en sorte que tout fonctionne parfaitement dans QuickBooks — même si cela vous prend encore beaucoup de temps pour traiter toutes les commandes une fois qu'elles y sont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur expérience client doit être la pire de toutes. J'ai été avec eux pendant des années quand ils ont soudainement triplé le coût sans aucun avertissement. Ils ont simplement, un jour, commencé à facturer 129 $ alors que c'était 49 $. Et puis, seulement un mois plus tard, j'ai reçu un e-mail du PDG me disant que même si je paie maintenant le triple, mes services sont automatiquement dégradés par rapport à ce que j'avais acheté. Non seulement ils seront automatiquement dégradés, mais je n'ai pas le choix. Et si je veux les services étendus (que je pensais déjà payer), ils factureraient quelque chose comme 1800 $ de plus ? Donc, le prix de mes services a soudainement et sans avertissement augmenté de 500 %, passant de 49 $/mois à 249 $/mois. Tout cela pour un système qui n'a pas de numéro de téléphone de support et vous fait attendre des jours avant de vous répondre. Non merci. Cette entreprise n'est rien d'autre qu'une cupidité d'entreprise combinée à une mauvaise communication et des tentatives désespérées de gagner de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.