
J'ai commencé à utiliser Components Engine il y a environ huit mois pour gérer nos catalogues de pièces détachées, et je peux honnêtement dire que cela a été l'un des meilleurs choix que nous ayons faits ces dernières années pour notre service après-vente.
L'intégration entre le modèle 3D, la nomenclature et la vue éclatée est vraiment intelligente et bien exécutée. Une fois les fichiers importés (même depuis SolidWorks ou d'autres programmes CAO), le logiciel relie presque tout automatiquement, ce qui réduit considérablement le travail manuel et, surtout, le risque d'erreurs.
L'éditeur est intuitif et rapide, et il vous permet de travailler avec une réelle précision sur les vues éclatées sans devenir fou.
La publication en ligne fonctionne très bien, et le catalogue en ligne est très apprécié tant par les clients que par les techniciens sur le terrain. Ils peuvent commander des pièces en quelques clics, zoomer, faire pivoter le modèle 3D, et vérifier immédiatement la disponibilité et les prix.
En conséquence, nous avons drastiquement réduit les appels et les emails demandant des clarifications sur les pièces détachées, et les demandes incorrectes ont considérablement diminué.
Le support est réactif (nous recevons presque toujours une réponse dans les cinq heures), et les mises à jour sont régulièrement publiées, ajoutant des fonctionnalités vraiment utiles, comme la gestion intégrée des réclamations, que nous commençons maintenant à utiliser.
Dans l'ensemble, il est clair que les développeurs comprennent vraiment les besoins de quiconque s'occupant des pièces détachées après-vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'en ai pas rencontré de pertinents au cours des derniers mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.

