Une fois configuré, c'est très facile à utiliser, ils ont pensé à presque tout (pour une entreprise de conseil), et ils sont généralement réactifs aux retours.
Cela a transformé nos opérations de projet : nous nous rapprochons régulièrement de nos chiffres d'utilisation, nous gardons un œil attentif sur les ressources pour que les gens travaillent de manière optimale sans surcharge - et cela a rendu la vie de tout le monde sensiblement meilleure.
Nous (l'équipe) avons apporté beaucoup de changements à notre entreprise, et les améliorations ne sont pas toutes dues à CMap, mais en parallèle, CMap a été une fonctionnalité très importante car elle a aidé à tout lisser et à connecter une série de processus séparés, ce qui a donné des gains d'efficacité tangibles.
Donc, si vous choisissez de mettre en œuvre CMap, il vaut vraiment la peine de prendre une vue d'ensemble de toute votre opération et de l'adapter en conséquence. Ne vous contentez pas de l'ajouter et d'attendre de la magie (même si ce sera toujours mieux que ce que vous avez actuellement !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Prenez soin de choisir le bon package d'intégration : explorez avec eux exactement ce que les différentes options offrent. Le nôtre nous a semblé un peu précipité (bien que l'équipe ait été excellente - merci Onai et Julia) et il s'avère que le parcours cahoteux était en partie dû à une mauvaise compréhension de ce que nous avions acheté. Donc, je suppose qu'ils pourraient travailler un peu plus sur leur communication commerciale.
Le modèle d'estimation des frais a nécessité beaucoup d'adaptations pour s'adapter à notre façon de faire les choses et à la manière dont nous évaluons notre travail. Il n'est pas vraiment optimisé pour les adaptations que nous devions faire, et nous avons dû utiliser des solutions de contournement qui le rendent un peu moins élégant à utiliser. C'est néanmoins une pièce d'ingénierie fantastique maintenant que nous l'avons fait, et cela rend la construction de nos projets et leur allocation de ressources vraiment granulaire et précise. Cela vaut la peine d'investir du temps pour construire un excellent estimateur de frais car nous entendons dire que d'autres utilisateurs ne l'ont pas fait, et c'est peut-être une des raisons pour lesquelles ils ne bénéficient pas des mêmes avantages que nous (ce n'est qu'une supposition !).
Il y a aussi un milliard et un rapports, plus des opportunités de les personnaliser, ce qui est formidable en théorie, mais en pratique, ils sont difficiles à utiliser sans beaucoup de soutien. Il est difficile de savoir par où commencer. Ils ont généreusement proposé de le faire (merci encore, Julia), mais je me demande s'il n'y a pas plus à faire pour accompagner les utilisateurs à travers littéralement des centaines de modèles de rapports.
Réalisez que ces points négatifs semblent plus longs que les positifs : mais ce sont vraiment des détails de chipotage.
Achetez en toute confiance : c'est une plateforme superbe et en constante évolution, et un incontournable/un changeur de jeu pour toute entreprise de conseil PME. Assurez-vous simplement de prendre le temps de comprendre ce que vous achetez et comment l'adapter au mieux à vos besoins : parlez-en à l'équipe commerciale, puis orientez votre intégration, investissez du temps dans l'apport et la montée en compétences de votre équipe, et construisez votre version pour refléter votre façon de faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
