Avis et détails du produit Clueso

La documentation de support était autrefois très laborieuse et incroyablement rigide, impliquant souvent de nombreux réenregistrements vidéo et des recommencements à zéro à plusieurs reprises. Clueso nous offre la flexibilité de créer des ressources qui répondent aux utilisateurs là où ils se trouvent et nous donne le contrôle pour mettre à jour nos ressources facilement, rapidement et professionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le montage vidéo demande un certain temps d'adaptation - mais cela en vaut la peine pour les capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clueso a été incroyablement utile pour créer des vidéos de guides d'utilisation de produits. La plateforme a rendu le processus fluide et efficace, et les résultats étaient fantastiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment n'est sur le point de déplaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clueso est facile à utiliser et m'aide à réaliser de bonnes vidéos rapidement. Je l'utilise pour créer des vidéos FAQ pour mes applications, et cela fonctionne très bien. Les outils d'édition sont simples et me font gagner beaucoup de temps. Le support client est très utile :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est excellente, mais elle pourrait bénéficier d'une meilleure synchronisation audio. L'exportation des vidéos prend également un certain temps, surtout pour les fichiers plus volumineux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cluseo est un excellent moyen de capturer rapidement des flux de travail étape par étape, surtout lorsque nous avons un expert qui a un environnement de démonstration configuré et peut expliquer le flux de travail au fur et à mesure. Pour moi, dans l'éducation des clients, Cluseo fonctionne mieux lorsque nous devons optimiser pour la rapidité. Si nous devons réaliser une série de vidéos de formation qui sont « suffisamment bonnes », c'est un outil fantastique. Les capacités d'édition sont limitées, mais l'équipe de Cluseo a été soutenante et réactive à nos retours.

Ma partie préférée : avec les capacités d'IA intégrées, nettoyer les « euh » et les phrases confuses devient un simple clic. Il est également très précieux de pouvoir modifier un script après qu'il a été enregistré et d'en rendre un nouveau. Comme la voix off est générée par l'IA, je peux entrer et éditer le script et re-rendre la vidéo en quelques minutes : pas besoin de demander à quelqu'un de réenregistrer parce qu'un nom de fonctionnalité a changé ou que nous avons décidé de parler de la proposition de valeur différemment. Nous n'avons pas encore beaucoup utilisé les capacités linguistiques, mais j'ai vraiment hâte de faire des tests en espagnol et en français pour voir comment l'IA se débrouille avec les capacités de traduction. Cela pourrait être révolutionnaire pour certains de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Nous aimerions avoir plus de capacités d'édition. Plus précisément en ce qui concerne le contrôle de la synchronisation. Si nous supprimons quelque chose du script, Cluseo propose des 'marqueurs de synchronisation' pour aider à garantir que la voix off et les visuels à l'écran restent alignés. Je préférerais avoir des marqueurs de synchronisation et la possibilité de contrôler la vitesse des clips afin que nous puissions mieux contrôler la lecture visuelle lorsque nous apportons des modifications au script.

- Les voix par défaut de l'IA peuvent être monotones. Cluseo offre la possibilité d'ajouter des indications de prononciation et des pauses pour aider à guider l'IA, mais il peut être difficile de rendre cela naturel en utilisant les voix par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les réécritures de texte sont parfaites 99 % du temps, et quand vous devez ajuster, c'est super facile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aurais aimé que ce soit un peu plus intuitif lorsqu'on essaie de synchroniser manuellement le texte avec la vidéo. Mais l'IA fait un si bon travail à ce sujet qu'il est rare de devoir ajuster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela réduit considérablement le temps nécessaire pour créer un article d'aide, et le produit final semble très soigné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de gérer ce qui est en direct et ce qui ne l'est pas et comment tous les articles sont organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend le travail facile pour nous de créer des FAQ de manière beaucoup plus simple et rapide. Cela aide toute l'équipe de support client à atteindre l'objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, rien pour l'instant, mais j'aimerais continuer à recevoir des mises à jour, ce qu'ils font déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation de l'outil et la manière dont il résout le cas d'utilisation de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien auquel je puisse penser à ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client avait été excellent. De plus, l'intégration est juste une extension qui la rend également facile. Les effets de zoom chaque fois que nous cliquons sur quelque chose sont très cool. Cela prend du temps de créer des tutoriels vidéo manuellement. Avec clueso, cela est devenu très facile, ce qui est autrement chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une aversion totale, mais il y a encore des marges d'amélioration, tout comme pour tout autre logiciel. Par exemple, il y a de nombreuses fois où nous devons utiliser le pavé tactile/la souris. Les raccourcis peuvent être utiles. Le montage vidéo est un peu délicat, car il y a beaucoup de contraintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de créer des vidéos avec des voix off et de monter professionnellement les vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a besoin de plus d'amélioration lors de la gestion de vidéos plus longues de plus de 20 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.