Fonctionnalités de CloseBot

IA générative (2)

Support omnicanal: soutien sur le web, les applications mobiles, les applications de messagerie et d'autres canaux.
Agent Branding: La personnalisation de l'image de marque de l'agent, y compris l'apparence visuelle et le style conversationnel.
Capacités de réponse proactive: Équipe les agents avec des capacités de réponse proactive basées sur des déclencheurs prédéfinis.
Escalade humaine transparente: Facilite une escalade fluide vers des employés humains pour des problèmes complexes.

Analytique & Rapport: Fournit des analyses et des rapports sur la performance et les interactions des agents.
Conscience contextuelle: Offre aux agents la capacité de maintenir une conscience contextuelle à travers les interactions.
Conformité à la protection des données: Assure la conformité aux exigences en matière de confidentialité des données et de gouvernance.

Automatisation du flux de travail: Automatise les flux de travail et les actions en fonction des réponses des agents.
Utilisation de l'API: l'utilisation des API pour la configuration avancée des agents.
Interopérabilité des plateformes: Interopérabilité avec plusieurs plateformes pour des expériences unifiées.
Intégration des données CRM: Intègre les données CRM pour ancrer les réponses des agents dans le contexte commercial.

Suivi des ventes: Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux prospects commerciaux sur divers canaux.
Collecte de commentaires: Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Traitement de documents: Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.
Génération de leads: Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.
Automatisation de l'interaction client: Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Enrichissement des données: Permettez à l'agent IA d'améliorer les profils de prospects entrants en recueillant des informations supplémentaires à partir de sources externes.
Acheminement des demandes: Permet à l'agent IA de diriger les demandes entrantes vers l'équipe ou la personne appropriée en fonction du contexte.
Collecte de commentaires: Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Engagement en temps réel: Permet à l'agent IA de répondre instantanément aux demandes entrantes, améliorant ainsi les temps de réponse.
Qualification des prospects: Permet à l'agent IA d'évaluer les prospects entrants et de déterminer leur préparation à la vente.

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs