Avis et détails du produit Click Maint CMMS

Logiciel très facile et simple. Belle expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des couleurs sont trop vives, et il faut un travail supplémentaire pour améliorer le contraste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans Click Maint CMMS, c'est son interface conviviale et sa navigation simple, ce qui permet aux nouveaux membres de l'équipe comme aux plus expérimentés de s'adapter rapidement. Le système offre une visibilité claire des ordres de travail, de l'historique des actifs et des calendriers de maintenance préventive, permettant une meilleure planification et coordination au sein de l'équipe de maintenance. De plus, les mises à jour en temps réel et les fonctionnalités de notification garantissent que les tâches ne sont pas oubliées et que les responsabilités restent claires. Ses outils de reporting aident également à générer des données de maintenance précises, ce qui soutient la prise de décision et contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des cas où les performances du système ralentissent lors d'une utilisation intensive, et certaines fonctionnalités peuvent prendre du temps à se charger. L'intégration du système avec d'autres plateformes ou l'exportation de certains rapports pourrait également être améliorée pour rendre le processus plus fluide et plus transparent pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, le bouton bascule de suivi du temps a été particulièrement utile pour enregistrer avec précision le temps des techniciens sans créer de charge de travail supplémentaire. La plateforme permet également de soumettre facilement des demandes de bons de travail intuitives sans nécessiter de connexion — les utilisateurs peuvent simplement scanner des codes QR pour les actifs ou les emplacements afin de générer une demande. J'aime que les bons de travail puissent être rapidement catégorisés comme préventifs ou réactifs, avec des options de planification disponibles directement sur la même page.

Un autre point fort est le système de demande de fonctionnalités actif de Click Maint. Ils recueillent les retours des utilisateurs et leur équipe de développement travaille constamment sur les améliorations demandées. La plateforme dans son ensemble semble stable, facile à naviguer, et est soutenue par une équipe de support client réactive qui résout les problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord des KPI a été moins utile. Il n'est pas interactif et peut être difficile à utiliser pour l'analyse. La gestion des actifs présente également des limitations : l'équipement est soit marqué comme actif, soit supprimé, sans option pour classer les actifs comme inactifs tout en conservant les données historiques. De plus, le temps d'arrêt des actifs ne peut pas être modifié, ce qui signifie que toute erreur nécessite l'aide du personnel de support pour être corrigée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Click Maint CMMS pour sa facilité d'utilisation et son interface utilisateur épurée. Le design intuitif le rend faisable pour moi et mon équipe de naviguer dans le logiciel sans effort, améliorant ainsi notre expérience utilisateur globale. Je trouve que le service client et le support sont exceptionnels, ce qui rend plus facile la gestion de tout problème qui survient et assure que nous avons une assistance fiable lorsque nécessaire. Le processus d'installation initiale de Click Maint CMMS a été très simple, ce qui a aidé à une transition en douceur depuis notre système précédent. J'apprécie vraiment que le produit offre ces avantages, surtout en considérant que nous faisions face à des coûts plus élevés pour une fonctionnalité moindre avec un autre service, Hippo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'application pourrait être améliorée. Elle semble encombrée et vieillotte, manquant du design épuré et moderne que je préfère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et à mettre en œuvre. Tout est simple à configurer et à trouver ce que vous cherchez. Idéal pour les entreprises de petite à moyenne taille. Il y a eu quelques problèmes techniques, mais le support client a été rapide et utile pour les résoudre. Cela a rendu notre gestion des actifs et des installations beaucoup plus fluide et visible depuis que nous avons mis en place Click Maint. Ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités tout le temps, écoutent les recommandations des clients, sont très transparents sur leurs objectifs pour chaque trimestre, et ont une feuille de route solide pour les futures fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas aussi riche en fonctionnalités que d'autres GMAO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Click Maint CMMS est simple et facile à utiliser. Il est suffisamment robuste pour répondre aux besoins de notre organisation sans beaucoup de "cloches et sifflets" dont nous n'avions pas besoin. Le prix est exceptionnel et inclut le support des services d'assistance à la clientèle selon les besoins ainsi que des webinaires continus sans coût supplémentaire. Facile pour quiconque de soumettre un ordre de travail, avec des photos et des informations définies avec un code QR ou un lien qui peut être envoyé par e-mail. La construction du système a été très facile après l'intégration initiale. Tout le système rend ma vie beaucoup plus facile car tout ce dont j'ai besoin est en un seul endroit. Je l'utilise tous les jours pour la saisie de données, le suivi/la surveillance/la planification, la mise à jour de la correspondance par e-mail jusqu'à la génération de rapports. Simple et efficace ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas dans le système. Il y a certaines choses qui sont uniques à notre organisation que j'ai dû personnaliser par des "solutions de contournement", mais ce que je n'ai pas pu comprendre comment faire, l'équipe de support client m'a aidé à trouver des stratégies qui fonctionnent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous approchons de la fin de notre première année d'utilisation du logiciel Click Maint CMMS, et cela a été un partenariat fort et gratifiant. Click s'est avéré être un excellent choix pour nos besoins pour plusieurs raisons clés :

Abordable : Des frais annuels bas le rendent économique sans compromettre la fonctionnalité.

Sécurisé et Accessible : En tant que plateforme web, il répond aux normes de sécurité de notre équipe technologique et peut être accessible de n'importe où avec une connexion Internet.

Support Réactif : Tout problème est résolu rapidement et efficacement.

Rapports Précis : Le suivi des coûts et les rapports sont désormais précis et fiables.

Alors que l'entreprise continue de croître, il est clair qu'ils écoutent les retours des clients et apportent des améliorations significatives de manière régulière. Avec l'ajout de bulletins d'information réguliers et de webinaires, leur communication déjà forte est devenue encore plus engageante et informative.

Dans l'ensemble, notre première année avec Click Maint a été un succès, et nous attendons avec impatience ce que l'année prochaine nous réserve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le cœur du programme est très bon. Certaines options personnalisées que nous aimerions voir sont en développement depuis un certain temps et n'ont pas encore été publiées pour tout le monde. En général, les lacunes sont peu nombreuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'aspect de Click Maint CMMS qui me permet de préplanifier certains ordres de travail. Cette capacité de préplanification est extrêmement bénéfique car elle me permet de configurer les ordres de travail comme des tâches mensuelles récurrentes. Ce faisant, je n'ai plus à m'inquiéter de rappeler manuellement à mes membres d'équipe de compléter ces tâches. Cette fonctionnalité ajoute une couche d'automatisation et d'efficacité à notre flux de travail, minimisant les risques de manquer des activités de maintenance critiques et assurant un fonctionnement sans accroc. Elle simplifie le processus de gestion des tâches routinières et améliore la productivité en gérant la planification répétitive sans supervision constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien dont je sois conscient Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mise en place du programme. Oui, il y a un peu de travail, mais suivre l'activité de maintenance et les coûts est important pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour nous, il n'y a actuellement aucun inconvénient. Nous aimons toutes les fonctionnalités qui sont là et c'est facile à utiliser pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facile à utiliser pour les techniciens, il offre de nombreuses options de personnalisation qui permettent d'entrer dans des détails spécifiques et de leur fournir les informations dont ils ont besoin.

- Les formulaires de soumission de demandes et d'ordres de travail sont très flexibles et personnalisables. Cela rend le processus de soumission, d'approbation et de réalisation des tickets beaucoup plus rapide et simple à utiliser.

- Les demandeurs apprécient les formulaires de soumission simplifiés qui ne nécessitent pas trop de détails, les administrateurs sont satisfaits des options personnalisables pour entrer des détails comme des catégories spécifiques d'ordres de travail et des fonctionnalités de suivi des temps d'arrêt des actifs, et les techniciens apprécient la facilité d'utilisation qui leur permet d'utiliser le système sans être submergés par la tentative de compléter l'ordre de travail, tout en devant simultanément suivre la progression de leur flux de travail dans le système.

- Le service client est fantastique. Les créateurs et l'équipe de support sont très amicaux, serviables et engagés à fournir à l'utilisateur final un produit de qualité, ainsi qu'à maintenir une communication et un dialogue ouverts pour améliorer continuellement et recevoir des retours sur tout problème noté que l'utilisateur pourrait rencontrer. Leur temps de réponse est rapide, les corrections et les correctifs de bugs sont traités très rapidement, et ils sont très bons pour faire des aménagements d'horaire pour discuter de toute préoccupation lorsqu'elles surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'application et le site web ne sont pas mis à jour au même rythme ; le site web est mis à jour assez régulièrement, mais l'application manque encore de quelques fonctionnalités administratives, comme la gestion des pièces et des stocks.

- Le filtrage de recherche pour les ordres de travail, les pièces et d'autres catégories est parfois déroutant. Cela pourrait être simplifié un peu.

- La personnalisation des ordres de travail est bonne, mais elle manque de flexibilité pour assigner différentes tâches (comme les inspections et la prise de mesures avec des valeurs numériques comme les pressions et les températures). Ils ont récemment ajouté une catégorie "Procédures" pour résoudre ce problème, mais

- Les maintenances préventives ne peuvent être assignées qu'à un seul actif, ce qui rend la création d'un programme de maintenance préventive pour plusieurs actifs qui seraient tous regroupés et couverts par la même liste de contrôle de maintenance préventive (unités de traitement d'air, ventilateurs d'extraction, machines à glace, etc.) très fastidieuse et répétitive.

- Les actifs peuvent avoir des documents et des fichiers téléchargés individuellement, mais il n'y a pas de catégorie ou de menu latéral pour une "bibliothèque de documents" pour télécharger des fichiers comme les manuels d'installation et de maintenance, les certificats d'achèvement d'inspection et de test, les lettres d'approbation et d'autres documents de conformité réglementaire que l'autorité compétente rechercherait.

- Les codes QR sont pratiques et pourraient être plus utiles si leur formatage pour l'impression sur des feuilles d'étiquettes était plus facile, mais ajuster la taille et la forme pour s'adapter aux impressions est difficile et a rendu le processus de mise en œuvre de leur utilisation dans tout notre bâtiment très chronophage, donc le projet a été laissé inachevé.

- Dans l'ensemble, le système bénéficierait probablement d'un format légèrement plus structuré et d'une fluidité moindre. Du point de vue d'un technicien, il est très facile à utiliser, mais du point de vue administratif, les processus de configuration et d'édition devraient être un peu plus encadrés pour que la mise en œuvre et la population du système se déroulent plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.