Vue d'ensemble des tarifs de Clazar Cloud Sales Platform

Le service client de Clazar a été A+. Bien que la plateforme soit facile à utiliser et simple à intégrer, c'est leur service client qui a vraiment fait la différence pour moi. Nous devions avancer rapidement, être opérationnels sur AWS Marketplace rapidement, mettre à jour les listes rapidement lors des lancements de produits ainsi qu'intégrer avec HubSpot. Du processus de pré-vente à la mise en œuvre et à l'exploitation de notre système, leur support client a été fantastique. C'est comme si j'avais plusieurs autres membres de l'équipe sur lesquels je peux compter. Et cela me permet de développer mes activités dans d'autres domaines qui ont un impact significatif sur la croissance de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même avait quelques bugs concernant la publication des listes et la synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot. Mais honnêtement, je m'attendais à 100 % à ce genre de problèmes et le support client pour me guider à travers les problèmes et la configuration a complètement éclipsé ces accrocs d'implémentation attendus. Je dirais en fait que ces problèmes ont en réalité mis en évidence pour moi à quel point l'équipe de Clazar pouvait être réactive, efficace et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clazar a été un véritable partenaire pour nous. J'utilise leur plateforme quotidiennement — pour tout ce qui est lié au marché, aux données MP des clients, et plus encore. Notre cas d'utilisation est assez unique, et ils ont été extrêmement collaboratifs dans la construction des fonctionnalités, rapports, filtres, vues et intégrations dont nous avons besoin. L'interface utilisateur est intuitive et s'améliore continuellement — bon nombre des améliorations que nous voyons sont celles que nous avons spécifiquement demandées, comme de nouveaux filtres et des vues personnalisées. Par exemple, ils nous ont aidés à connecter nos identifiants clients internes avec leurs identifiants de marché correspondants, ce qui était crucial pour une réconciliation précise. Leur support est également exceptionnel — nous pouvons ouvrir un ticket via Slack, obtenir une reconnaissance immédiate, et recevoir des mises à jour régulières sur l'avancement. Ils gèrent même les tickets liés au marché en notre nom, nous faisant gagner un temps et des efforts considérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il a fallu un certain temps à l'équipe pour bien comprendre nos besoins et se mettre à niveau, donc les progrès semblaient lents au départ. De plus, le site web se fige ou fonctionne lentement de temps en temps, bien que cela se produise de moins en moins récemment. Dans l'ensemble, le rythme, la qualité de la livraison et la performance de la plateforme se sont considérablement améliorés au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.