# Suger Reviews **Vendor:** Suger.io **Category:** [Plateformes GTM Cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-gtm-platforms) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 72 ## About Suger Suger est la plateforme moderne pour le Go-To-Market Cloud (Cloud GTM). Nous facilitons la tâche aux entreprises de logiciels pour lister, effectuer des transactions et co-vendre à travers les places de marché cloud et les portails partenaires comme AWS, Azure, GCP, Snowflake et Alibaba. Suger automatise le travail manuel et transversal derrière le Cloud GTM—des offres privées et la synchronisation CRM à l'exécution des droits et la co-vente—afin que vos équipes de vente, d'opérations et de finance puissent se concentrer sur la conclusion des affaires, et non sur la poursuite des flux de travail. Construit API-first avec plus de 30 intégrations, Suger se connecte directement aux places de marché cloud et aux portails partenaires ainsi qu'à vos systèmes d'entreprise—CRM, CPQ, facturation & mesure, finance, communications, et plus encore—pour alimenter votre mouvement de marché de bout en bout. Plus de 250 entreprises de logiciels—including Intel, Snowflake, Notion, Airtable, Webflow, Glean, ContentSquare, et Fivetran—font confiance à Suger pour simplifier et développer leurs revenus de marché. ## Suger Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Suger, louant son interface intuitive et ses intégrations transparentes pour l'efficacité. (23 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **support client réactif** de Suger, rendant la résolution des problèmes rapide et efficace. (17 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Suger, appréciant sa simplicité et le support efficace tout au long du processus de mise en œuvre. (15 reviews) - Les utilisateurs adorent Suger pour ses **intégrations faciles** , permettant une co-vente transparente et une gestion efficace des flux de travail. (14 reviews) - Les utilisateurs bénéficient des **intégrations robustes** de Suger, permettant une collaboration fluide et améliorant considérablement leur efficacité et leur potentiel de revenu. (13 reviews) - Simple (9 reviews) - Utile (8 reviews) - Automatisation (6 reviews) - Vitesse (4 reviews) - Gain de temps (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent des **problèmes de tableau de bord** , notamment un manque de personnalisation et des améliorations du reporting mobile dans Suger. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration difficile** nécessite une assistance, avec un désir d'une meilleure documentation en libre-service. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **formation insuffisante** difficile, nécessitant un soutien supplémentaire pour une installation et un fonctionnement efficaces. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que Suger a des options de **personnalisation limitées** pour les rapports et les tableaux de bord, ce qui affecte la flexibilité globale. (1 reviews) - Les utilisateurs notent les **marchés limités** et la profondeur analytique, mais apprécient la réactivité de l'équipe aux retours. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **capacités de reporting limitées** un léger inconvénient, car certains rapports doivent être créés séparément. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface peu intuitive** , ce qui suggère un besoin de meilleure orientation et de simplification des interactions utilisateur. (1 reviews) - Les utilisateurs suggèrent que Suger pourrait bénéficier d'une **interface utilisateur simplifiée** pour améliorer la navigation et l'orientation des utilisateurs. (1 reviews) ## Suger Reviews ### 1. Seamless Marketplace Integration with Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** I really appreciate the people and processes at Suger. They're extremely knowledgeable and cutting-edge, especially when it comes to working with marketplaces, which makes it easy for us to make changes and adjustments to the system. Their support is fantastic; they're always there to help us with anything, from mentoring us on executing private offers to troubleshooting potential bugs or issues. The initial setup wasn't exactly easy, but it was very smooth and concise given the complexity of the solution. I'm pleased with how they delivered on time and trained us efficiently, and they've certainly enabled us to use cloud marketplaces effectively. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Only that they're growing at a pretty rapid pace and at times they're busy and a little bit difficult to get time with them. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We use Suger to integrate cloud marketplaces with our CRM solution, making it easy to create, edit, and manage private offers for customer approval. It solves complex problems and streamlines the process significantly. ### 2. Suger has been fantastic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor T. | Associate Business Development Lead , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** The people at Suger are a true pleasure to work with. Suger's support team as been awesome. They have been super helpful and knowledgeable across all the major cloud providers. The dashboard is really easy to use and the CRM integration has made it simple for us to scale without any headaches. Overall great experience with Suger so far. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** At this time I have 0 complaints about Suger **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger solves the management of multiple Cloud Marketplaces into one tool that integrates into our CRM which allows us to scale our business. ### 3. Outil solide pour le GTM du marché — l'équipe écoute, livre et continue de s'améliorer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Johan D. | Director Partnerships & Channel Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Interface utilisateur propre et intuitive Excellent support basé sur Slack L'équipe écoute et agit sur les retours Forte couverture pour AWS et Azure Marketplace GTM Intégration avec Hubspot Bon produit, excellent état d'esprit de partenariat. Pas de blabla — ils écoutent et livrent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Toujours en cours de maturation en termes de profondeur analytique et de parité des fonctionnalités du marché, mais l'équipe écoute et agit rapidement. La consultation mobile des rapports pourrait être améliorée pour les personnes en déplacement. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons SugerGTM pour gérer notre GTM sur AWS et Azure Marketplace. C'est une plateforme solide et facile à utiliser qui répond réellement aux besoins des équipes gérant les affaires sur le marketplace. La configuration est rapide, et le support sur Slack est de premier ordre — rapide, utile et réel. Nous avions une longue liste de demandes concernant les rapports et l'analytique, et l'équipe a écouté et agi. Ils ont été ouverts aux retours et ont ajouté plusieurs de nos idées à leur feuille de route, ce qui en dit long sur leur manière de travailler avec les utilisateurs intensifs. Le produit est sur la bonne voie. Il couvre l'essentiel et continue de s'améliorer. La clé sera de rester proche des changements du marketplace et de maintenir le rythme de l'évolution. ### 4. Plateforme réactive et facile à utiliser avec une équipe de compte qui va au-delà des attentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Chief Revenue Officer (CRO), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est réactif et minutieux. L'interface est bien conçue et facile à utiliser. J'adore surtout mon équipe de compte, chaque personne a fait des efforts exceptionnels pour assurer notre succès avec les programmes hyperscaler. Je recommande vivement Suger et j'apprécie le service que j'ai reçu d'Ana. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je ne peux penser à rien de négatif à propos de Suger. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger résout la complexité et le niveau de détail nécessaires pour faire évoluer une entreprise et réussir le GTM dans le cloud. L'expertise qu'ils possèdent est inestimable pour naviguer dans les écosystèmes des hyperscalers. ### 5. Gestion de pipeline rationalisée avec intégration transparente de HubSpot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zahra P. | Alliance Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a grandement simplifié notre gestion de pipeline en intégrant de manière transparente notre pipeline ACE avec HubSpot. La plateforme est intuitive et facile à mettre en œuvre, ce qui permet à notre équipe de gagner un temps considérable et de réduire les efforts manuels. L'automatisation réduit les erreurs, améliore la visibilité à travers les opportunités et fournit une source unique de vérité claire pour les équipes de vente et d'alliance. Le support client a également été réactif et utile tout au long du processus d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Jusqu'à présent, nous avons eu une expérience très positive avec Suger. Si je devais dire quelque chose, ce serait que la plateforme pourrait bénéficier de l'ajout de plus d'options de personnalisation pour les rapports et les tableaux de bord afin de répondre aux besoins divers des équipes. Cependant, c'est un point mineur comparé à la valeur globale qu'elle offre. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger a éliminé le besoin de mises à jour manuelles entre notre pipeline ACE et HubSpot en automatisant l'intégration. Cela nous donne une visibilité en temps réel, réduit les erreurs et fait gagner à notre équipe un temps précieux afin que nous puissions nous concentrer sur la création d'opportunités et la conclusion de contrats. ### 6. Un changement de jeu pour notre équipe - Automatisation, efficacité et échelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan J. | Director, Global Cloud Alliances, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a été une plateforme transformatrice pour nos équipes chez Harness. Elle a considérablement réduit les charges manuelles, rationalisé les flux de travail et nous a permis de développer nos partenariats cloud avec facilité. Les capacités d'automatisation libèrent notre équipe pour se concentrer sur les priorités stratégiques, et l'interface utilisateur intuitive a rendu l'intégration fluide. Leurs intégrations avec Salesforce et Slack créent une visibilité en temps réel et assurent la continuité des affaires entre les équipes. Suger est désormais un moteur central d'efficacité et d'impact opérationnel pour nous. Bonus : leur support est de premier ordre : rapide, utile et très réactif. Du produit aux ventes en passant par la direction, l'équipe Suger surpasse constamment les autres dans le domaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Pas grand-chose - Le produit évolue rapidement, et quand nous avons besoin de quelque chose, l'équipe est rapide à livrer. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger simplifie notre marché et nos opérations de co-vente, économisant du temps en éliminant les efforts manuels et en offrant aux équipes une visibilité claire avec un contrôle à travers les clouds. Nous avançons plus rapidement et concluons plus de transactions grâce à notre partenariat avec Suger ! ### 7. Suger rend la gestion des offres de marché facile et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. | Alliance Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a complètement simplifié la gestion de nos offres privées sur AWS et Azure Marketplace. La plateforme est intuitive, nous fait gagner du temps et élimine la complexité à laquelle nous faisions face lorsque nous travaillions directement dans les portails cloud. Le support et les conseils de l'équipe Suger sont de premier ordre — ils sont réactifs, compétents et toujours ouverts aux retours. Cela ressemble vraiment à un partenariat. Nous l'avons également intégré à nos autres systèmes comme Slack et Salesforce, ce qui le rend encore plus facile à utiliser et à suivre tout en un seul endroit. Personnellement, j'utilise Suger tous les jours — c'est devenu une partie essentielle de notre flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Il n'y a vraiment pas grand-chose à détester. Chaque fois qu'il y a quelque chose qui cause des frictions avec la plateforme, ils sont rapides à mettre à jour et/ou à réparer si nécessaire. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que responsable des alliances cloud, Suger a été une énorme avancée pour rationaliser nos opérations sur les marketplaces AWS et Azure. Avant Suger, les offres privées étaient manuelles et chronophages, rendant difficile une collaboration rapide avec les partenaires et les clients. Maintenant, je l'utilise quotidiennement pour créer des offres en quelques minutes, suivre le statut à travers les équipes, et maintenir l'alignement entre nos représentants commerciaux internes et les partenaires cloud. Les intégrations avec Slack et Salesforce facilitent encore plus le suivi des transactions. Surtout, cela m'a aidé à co-vendre plus efficacement avec AWS — je peux agir rapidement lorsqu'un AE est prêt à conclure une transaction, proposer des prix flexibles, et boucler les boucles rapidement sans attendre les opérations en arrière-plan. C'est devenu une partie essentielle de notre stratégie pour générer des revenus sur les marketplaces et développer notre partenariat avec AWS. ### 8. Avec Suger, il s'avère que vous pouvez simplement faire des choses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Head of Partnerships, Sécurité informatique et réseau, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Un service client et une équipe d'ingénierie incroyablement réactifs et solidaires - une expérience très différente de ce que nous recevions de la concurrence. Il a été rapide à mettre en œuvre et ils ont apporté des changements agréables rapidement pour répondre à certains de nos besoins. Utiliser le produit est une expérience simple et facile pour tous ceux qui en ont besoin. Ils ont un excellent produit, d'excellentes personnes, et nous ont aidés à naviguer à la fois sur le plan tactique du marché du cloud et de la co-vente CSP, et sur le plan stratégique de la construction d'une alliance plus forte avec AWS. Suger est un produit que nous aimons, mais ils se sentent aussi comme un partenaire. Je fais très peu de recommandations de produits, mais Suger se distingue comme une recommandation incroyablement facile à faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je n'ai pas une seule chose négative à dire sur leur produit ou leur équipe. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Suger à la fois pour la co-vente SFDC <> AWS APN/ACE et pour les services de listing et de transaction sur AWS Marketplace. Il excelle dans les deux. ### 9. 10/10 De la mise en œuvre à la production - Suger est le bon choix pour rationaliser la co-vente avec les clouds **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kennedy G. | Partner Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger rationalise et consolide les engagements sur le Cloud Marketplace et la co-vente. Cela réduit les risques liés aux offres privées, CPPOs et RPOPs, et offre une visibilité claire sur l'AR pour s'assurer que tout est suivi dans SFDC. L'avantage de Suger est de décharger l'effort manuel de collecte et de création d'offres / engagements de co-vente en s'intégrant à SFDC et en fournissant à notre équipe un guichet unique directement dans chaque opportunité SFDC. Cela permet à notre équipe de consacrer plus de temps à stimuler l'activité qui crée plus d'opportunités issues du cloud. Interface utilisateur fluide et un support client incroyable. Mon équipe vit dans Suger et/ou l'intégration SFDC. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** GCP n'a pas permis aux fournisseurs de s'intégrer avec Partner Advantage, l'équivalent de ACE pour AWS. Le principal écart est les demandes de fonds manuelles dans le portail partenaire respectif de chaque cloud. Si Suger peut s'intégrer et avoir cette expérience dans chaque opportunité SFDC, ce serait génial. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger rationalise et consolide l'activité de co-vente avec les fournisseurs de cloud. Réduisant les risques pour notre entreprise tout en nous permettant de nous développer avec des connexions d'alignement transparentes via l'intégration SFDC. ### 10. Une plateforme holistique pour les transactions de marché et les engagements de co-vente avec les partenaires d'alliance cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dwight A. | Sr. Director - Global Strategic Alliances, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger.io est devenu un outil indispensable pour nos processus de co-vente et de transactions sur le marché avec AWS et Google. La facilité d'utilisation de la plateforme et son interface intuitive se démarquent immédiatement, la rendant incroyablement simple à intégrer et à utiliser. De la navigation dans les transactions au suivi des opportunités de co-vente, la plateforme d'application excelle et est très efficace, rationalisant considérablement notre flux de travail. Ce qui distingue vraiment Suger.io, cependant, c'est l'engagement remarquable et la réactivité de leur équipe. Ils sont véritablement engagés dans l'amélioration continue de la plateforme, prenant constamment en compte nos retours. Il est clair que nos suggestions ne sont pas seulement entendues, elles sont mises en œuvre. Cette approche proactive des améliorations continues et leur dévouement à faire évoluer les capacités de la plateforme ont eu un impact positif significatif sur nos opérations quotidiennes. Suger.io a été incroyablement facile à déployer en seulement quelques heures et après plusieurs réunions, nous étions opérationnels avec un transfert de toutes nos données existantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** La plateforme continue de mûrir pour atteindre des cas limites, qui sont rapidement identifiés et adoptés. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger.io nous maintient pleinement engagés avec AWS et Google à la fois sur les engagements de co-vente et les transactions sur le marché. L'équipe continue d'identifier de nouvelles façons de travailler avec Google et les outils automatisés limités que Google prend en charge. ### 11. Offres privées simplifiées et service client fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor B. | Partner Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** La plateforme est incroyablement facile à utiliser. Envoyer des offres privées AWS via le portail Marketplace est une corvée et compliqué. Suger rend cela si simple, et vous pouvez même utiliser un widget dans SFDC pour envoyer des offres directement depuis l'opportunité. Cette intégration change la donne. Suger facilite également la co-vente, et pratiquement n'importe quelle fonctionnalité peut être automatisée grâce à la cartographie. Notre expérience avec notre équipe de réussite client est toujours la meilleure. Nous avons des communications directes avec l'équipe, ainsi que des réunions hebdomadaires. Tout ce que nous demandons (des bugs aux demandes de produits) est traité rapidement et correctement. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur l'équipe de Suger ainsi que sur le produit. J'utilise cette plateforme tous les jours, plusieurs fois par jour. Je ne pourrais pas être plus heureux avec cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** C'est très pointilleux, mais comme dans toute entreprise de logiciels en évolution rapide, vous pouvez avoir des situations où une chose est réparée et cela en casse une autre. Ce ne sont que des douleurs de croissance, et elles sont toujours résolues. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation de notre processus d'offre privée. Nous effectuons une tonne de transactions via AWS Marketplace, ce qui rend rapide et simple la conclusion de nouvelles ventes et de renouvellements. ### 12. Outil indispensable pour la maîtrise du marché **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amin M. | Sr. Manager Strategic Alliances, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est absolument essentiel pour quiconque cherche à développer une stratégie de mise sur le marché (GTM) durable avec AWS, Google ou Microsoft. L'application elle-même est indéniablement sécurisée, stable et riche en fonctionnalités – ce sont des exigences fondamentales. Cependant, ce qui différencie vraiment Suger, c'est son support humain exceptionnel. Des personnes comme Jon, Chengjun et Gabriel sont incroyablement accessibles ; ils donnent l'impression d'être une extension de notre équipe. Leur expertise va du tactique au stratégique, fournissant des conseils inestimables. Nous élargissons constamment notre utilisation de Suger, l'alignant avec les changements dans les programmes partenaires et nos besoins commerciaux en évolution. De plus, nos retours ont été directement intégrés dans les améliorations du produit, ce qui simplifie non seulement notre travail mais renforce également nos efforts d'alliance GTM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Il n'y a pas de grandes aversions à mentionner pour le moment. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de bout en bout commençant par la co-vente et se terminant par le suivi des droits et la facturation. ### 13. Interface unifiée de marché cloud unique pour diverses solutions cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JK K. | Staff software engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** interface unifiée de marché cloud unique à travers diverses solutions cloud. Nous n'avons plus à jongler avec les différentes règles et modèles de données de chaque interface de marché, ce qui simplifie nos intégrations de facturation et les rend faciles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** - le renouvellement ou la vente incitative du droit avec la durée du droit n'est toujours pas fluide. La fonctionnalité de la durée du droit a besoin de plus de flexibilité en général - la densité d'information de l'interface utilisateur peut être augmentée **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Interface unifiée unique à travers diverses API de marketplace cloud ### 14. Champion du flux de travail : L'interface conviviale de Suger et son support supérieur font la différence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinícius d. | Billing Operations Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** D'après mon expérience personnelle, le site Suger est révolutionnaire en matière d'interface utilisateur. Il est remarquablement convivial, avec tous les outils clairement affichés sur le site. Le processus de création de commande est clair et facile à naviguer. Ce qui fait toute la différence, c'est la possibilité de configurer même des processus complexes. Le support client est tout aussi impressionnant - la communication est claire, et je reçois des conseils pour tout problème ou question dans un délai très court. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Actuellement, non. Toutes les améliorations que j'ai soulignées ont été traitées. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration avec d'autres outils facilite l'identification du statut de vos commandes sans avoir à naviguer sur le site web. Des rappels sont envoyés pour chaque changement de statut, vous aidant à rester conscient de toute modification nécessaire. ### 15. La plateforme de marché la plus facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est incroyablement facile à utiliser. L'équipe nous a mis en service en quelques minutes et nous pouvons créer des offres privées pour les clients en moitié moins de temps que sur la plateforme de notre ancien fournisseur. Le reporting des revenus dans Suger est excellent - il est facile d'identifier quelles transactions ont été regroupées en un seul paiement par un partenaire cloud. Enfin, leur équipe de support client est fantastique : les problèmes sont résolus rapidement par rapport aux délais d'attente d'une semaine avec notre ancien fournisseur. En somme, ces capacités représentent une valeur énorme pour toute entreprise SaaS qui doit effectuer des transactions via des places de marché cloud. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** J'aimerais voir Suger s'intégrer à plus de marchés pour que nous puissions étendre notre utilisation de leur plateforme à plus de transactions. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un moyen simple pour effectuer des transactions sur les trois principaux marchés de cloud (AWS Marketplace, Azure Marketplace, Google Cloud Marketplace). En outre, nous avions besoin de bons rapports pour comprendre les revenus provenant de chaque plateforme et de chaque transaction, car ces paiements sont souvent groupés. Enfin, nous avions besoin d'une équipe de support capable de nous aider à résoudre rapidement les problèmes - en particulier pour les clients ayant des besoins complexes. Leur combinaison de facilité d'utilisation, d'analytique et de rapports intégrés, ainsi que d'un excellent service client, a permis à notre équipe d'adopter facilement Suger et de multiplier par 10 notre volume de transactions. ### 16. Améliorer l'efficacité de la co-vente AWS et l'alignement des partenaires avec Suger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will H. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a complètement rationalisé la façon dont nous gérons les listes AWS Marketplace, la co-vente et HubSpot en un seul endroit. Il élimine la duplication manuelle, accélère l'acceptation des opportunités et maintient notre alignement avec les partenaires parfaitement clair. L'intégration est transparente, fiable et constitue un énorme coup de pouce pour notre dynamique de vente AWS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Il y a honnêtement très peu de choses à ne pas aimer chez Suger. Le rythme des mises à jour et des améliorations des fonctionnalités est impressionnant, et chaque version semble ajouter plus de valeur. La plateforme ne cesse de s'améliorer, donc ma seule « plainte » est qu'il est difficile d'imaginer gérer nos flux de travail de co-vente AWS et de Marketplace sans elle maintenant. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger centralise la co-vente AWS, la gestion MPPO et l'intégration HubSpot en une seule plateforme hautement efficace. Cela nous permet d'accélérer les inscriptions sur AWS Marketplace, de maximiser l'alignement des partenaires et de maintenir une visibilité en temps réel à chaque étape du processus de co-vente. Le résultat est des cycles de vente plus rapides, une collaboration AWS renforcée et une augmentation mesurable de la vitesse des ventes. ### 17. Haut ROI, Suger.io est un changeur de jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy S. | Head of Finance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Ce que j'aime le plus chez Suger, c'est sa facilité d'utilisation, avec une interface intuitive qui nécessite une formation minimale. Le produit s'améliore constamment, avec de nouvelles fonctionnalités chaque mois et une feuille de route solide qui montre qu'ils écoutent les utilisateurs. Il offre des résultats mesurables rapidement, nous aidant à gagner du temps, réduire les coûts et augmenter la productivité. Le retour sur investissement était clair en quelques semaines, et la valeur continue de dépasser les attentes. Plus important encore, l'équipe est réactive, collaborative et donne vraiment l'impression d'être un partenaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Nous n'avons pas encore rencontré de problèmes majeurs jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger est notre plateforme centralisée pour visualiser toutes les offres du marché ainsi que leurs détails d'utilisation, de revenus et de contrats en un seul endroit. Cela permet de gagner beaucoup de temps et d'améliorer notre efficacité opérationnelle. ### 18. L'équipe très réactive a répondu à nos besoins **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connor G. | Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** - Réactivité : Suger est très réactif à toutes les demandes de service, quelle que soit leur portée. Quand nous ne savons pas comment faire quelque chose dans le produit, ou avec les places de marché en général, Suger est toujours là pour aider. - Gain de temps : Nous avons économisé un temps considérable en déployant deux produits et deux clouds différents. Je n'ai pas à me soucier de la complexité de l'ingénierie, car cela fonctionne tout simplement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** - Rapport financier : Une certaine incertitude persiste chez nos comptables quant à la meilleure façon d'utiliser les places de marché et Suger pour le reporting financier, y compris le coût des ventes. Une certaine facilité d'utilisation pourrait être améliorée ici. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration directe avec les fournisseurs de cloud pour les listes de marché et les offres. ### 19. Suger est l'outil indispensable si votre organisation est sérieuse au sujet des partenariats Cloud. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** 1 - Automatisation de la co-vente de bout en bout dans Salesforce Avec Suger, Fireblocks a éliminé le besoin d'enregistrer les opportunités directement dans les portails CRM Cloud. Les vendeurs créent désormais des enregistrements de co-vente directement dans Salesforce, et Suger les synchronise automatiquement avec les portails CRM Cloud—pas de saisie en double, d'erreurs ou de retard. 2 - Offres privées en un clic et transfert de flux de travail Suger a transformé un processus en plusieurs étapes en une action en un clic dans Salesforce. Les offres privées sont désormais créées à partir des données CRM avec des règles prédéfinies, synchronisées automatiquement avec la place de marché appropriée, et suivies à travers les étapes. Les notifications Slack informent les parties prenantes sur les droits, l'approbation et la distribution. De manière cruciale, le déploiement de Suger a soutenu un changement stratégique des opérations de la place de marché des Alliances vers le Deal Desk, libérant ainsi de la capacité dans les premières pour se concentrer sur la co-vente. 3 - Alertes Slack et synchronisation des signaux financiers Suger a introduit des alertes basées sur Slack déclenchées par les distributions et les changements de droits. Il synchronise également le statut de la place de marché dans Salesforce, offrant à la Finance et à RevOps une vue unifiée et cohérente de ces données. En résumé, Suger a transformé notre façon de gérer nos partenariats Cloud. Il a éliminé les charges manuelles, débloqué de nouveaux canaux et aidé à garantir que nos processus administratifs seront adaptés pour l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** La capacité de créer vos propres automatisations et votre logique de mappage de champs est assez difficile à moins d'être un expert en script, ce qui signifie que vous aurez généralement besoin de l'assistance de l'équipe Suger (qu'ils fournissent toujours). **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les partenariats cloud sont un pilier essentiel de la stratégie GTM de Fireblocks. Cependant, l'extension de ces collaborations a traditionnellement été freinée par le fardeau administratif lié au partage des opportunités, à la coordination de la co-vente et à la contractualisation sur le Marketplace. ### 20. Excellent logiciel pour accélérer GTM/co-vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick G. | Head of Global Cloud Alliances, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est une excellente plateforme, je l'ai choisie pour sa facilité d'utilisation et les résultats commerciaux ainsi que les automatisations que j'ai pu exploiter en arrière-plan ont révolutionné notre approche GTM dans notre entreprise. Je suis également un grand fan du prix, c'est un excellent rapport qualité-prix par rapport aux concurrents pour ce que nous recevons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Il y a juste quelques frictions pour migrer vers une nouvelle plateforme, mais c'était raisonnable et nous avons résolu tous les problèmes avec leur équipe technique. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisez nos flux de travail GTM avec les hyperscalers. ### 21. Super produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zach O. | GTM Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** La rapidité avec laquelle nous avons pu nous installer sur le marché AWS grâce à Suger était excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Nous étions l'un des premiers clients de Suger et au début, il n'y avait pas d'intégration native avec Hubspot. Cependant, ils ont résolu ce problème maintenant et l'intégration est en ligne. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger permet à Zerve de s'auto-gérer via AWS Marketplace. Le problème initial qu'ils ont résolu était de s'installer et de comprendre les tenants et aboutissants du marketplace. De plus, nous pouvons maintenant gérer nos offres APN dans HubSpot grâce à l'intégration de Suger, ce qui a été d'une aide considérable. ### 22. Un an avec Suger.io **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric G. | VP, Business Development & Global Partnerships, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Équipe très réactive. Nous essayons d'être aussi autonomes que possible, mais lorsque nous avons besoin de soutien ou de conseils, l'équipe Suger est toujours là pour nous. L'intégration avec les places de marché cloud peut être difficile, et Suger nous aide à surmonter les problèmes de processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** L'outil CMS pour entrer les informations de liste de marché peut parfois être un peu déroutant (probablement parce que les exigences de liste de marché peuvent être compliquées), mais dans l'ensemble, il a été gérable. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aider à créer, traiter et mettre en ligne nos annonces sur les marchés. Nous avons des ressources techniques limitées assignées aux annonces sur les marchés, donc Suger nous aide énormément en ce qui concerne les ressources et les délais. ### 23. Mon expérience avec Suger Inc. a été fantastique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Partnerships, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Ce que j'aime le plus chez Suger, c'est son design intuitif, sa flexibilité, sa rapidité et son équipe de support réactive. J'ai pu démarrer sur les places de marché cloud très rapidement sans aucune connaissance préalable des écosystèmes de places de marché cloud. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Suger a répondu à tous mes besoins. Même lorsque j'ai trouvé un bug, ils sont intervenus pour le corriger en temps réel, me permettant de réaliser une transaction le même jour. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger nous a aidés à relever le défi de rejoindre le AWS Marketplace malgré des ressources et des connaissances limitées, rendant le processus rapide, simple et réalisable sans avoir besoin d'une expertise interne. ### 24. Automatisations de la place de marché Cloud et de la co-vente avec Suger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dico A. | Operations, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est un véritable atout—il automatise l'enregistrement des transactions, les offres privées et la synchronisation CRM. Cela a fait croître nos partenariats avec AWS et Microsoft à plus de 5 000 enregistrements de co-vente, réduit les cycles de vente de 26 jours et multiplié par 4 les transactions sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Suger a un ingénieur d'implémentation exceptionnel—un grand bravo à Gabriel ! Cependant, l'entreprise devrait agrandir son équipe pour améliorer le support des implémentations et des solutions clients personnalisées, en tirant parti des opportunités d'expansion supplémentaire et en continuant à assurer le succès. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger résout l'intégration, la mise en liste, la transaction et la co-vente sur plusieurs places de marché cloud (AWS, Azure), en bénéficiant de la réduction des efforts, de l'accélération des ventes, de l'augmentation de la monétisation et du reporting. ### 25. Suger est un produit de classe mondiale avec une équipe incroyablement compétente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Le produit est conçu avec la simplicité à l'esprit à grande échelle. Il élimine les frictions du travail à travers une stratégie GTM omni-cloud en unifiant les places de marché en un seul endroit. Son intégration CRM native évite également le besoin d'être compétent sur les différents fournisseurs de cloud. C'est littéralement aussi simple que quelques clics pour effectuer une transaction. De plus, leur équipe va au-delà pour soutenir votre parcours sur le marché - ils gèrent toute la mise en œuvre pour que vous n'ayez pas à le faire. Ils sont toujours disponibles et vous donnent l'impression d'être leur seul client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je ne vois aucun inconvénient à Suger. Ils sont abordables, fiables et à la pointe pour rendre les organisations de vente plus efficaces. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils éliminent la douleur des organisations devant être compétentes sur le marché. Au lieu de cela, leur produit simplifie les tâches pénibles et offre à l'utilisateur une expérience merveilleuse. ### 26. Ensemble de fonctionnalités avancées à un excellent rapport qualité-prix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a un produit très riche en fonctionnalités, itère rapidement lorsqu'ils ne peuvent pas résoudre votre cas d'utilisation avec la fonctionnalité OOTB, est très réactif à tout besoin de support et déploie très rapidement (en quelques jours). Je ne peux pas les recommander assez. Nous utilisions auparavant l'un des acteurs les plus connus de l'industrie et n'étions pas très satisfaits de leur produit ou service, et Suger a été une bouffée d'air frais et continue de nous montrer qu'ils apprécient notre entreprise. Nous utilisons Suger tous les jours pour aider à tout automatiser avec AWS et c'est un véritable sauveur. C'est facile à utiliser et à lier à votre CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Aucun ne me vient à l'esprit. Ils ont un produit et un service supérieurs. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatise le partage d'opportunités et d'offres privées avec le marché AWS. Dispose de flux de travail avancés que nous exploitons pour partager automatiquement certaines opportunités avec AWS. ### 27. Plateforme Suger pour la gestion de plateforme Hyperscaler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stevie B. | Global Vice President Channel and Alliances, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Dès le premier jour, l'équipe Suger a été très solidaire et productive pour s'assurer que nous ayons une intégration fluide et très facile, sans perdre de vitesse. Le support client avant et après-vente a été très rapide et utile, quel que soit le fuseau horaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je n'ai rien de négatif à dire sur Suger **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger résout l'exigence "Transactable" de MS Azure, qui était une exigence pour notre configuration. Nous sommes maintenant en mesure de reconnaître une grande valeur de revenus que nous n'aurions pas vue sans la plateforme Suger. ### 28. La meilleure plateforme de co-vente qui existe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** C'est fou à quel point Suger est intégré à notre CRM HubSpot. En un rien de temps, nous pouvons co-vendre avec nos partenaires cloud directement depuis notre espace de travail. Super facile à utiliser. Sans Suger, il nous aurait fallu des années pour débloquer ce canal de revenus. L'équipe est incroyablement réactive et ils livrent rapidement. C'est vraiment agréable de travailler avec eux ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Rien, ils font exactement ce dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger connecte notre CRM avec les fournisseurs de marché cloud tels qu'AWS. Cela a renforcé notre partenariat avec AWS et a augmenté notre chiffre d'affaires. ### 29. Verdict sur le sucre après 1 an ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** 1. Facilité de déploiement - Gabriel, Chrid, Chengjun, Ed et Stacy sont incroyables pour nous tenir informés et nous soutenir, peu importe à quel point nos questions peuvent sembler stupides. Vous restez à la pointe ! 2. Simplicité - J'adore l'approche moderne de Suger. L'interface utilisateur est moins encombrée que l'utilisation du marché individuellement et est plus intuitive pour nos nouveaux arrivants. Je suis capable de diffuser un volume plus important avec moins de clics ou de configurations. Je suis immensément reconnaissant pour cette réduction de friction. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Les modifications de l'interface utilisateur sans préavis présentent des erreurs pour l'activation. Retards sur le support des renouvellements GCP - Je comprends qu'ils sont en retard en ce qui concerne les intégrations tierces, et que cela est hors de votre contrôle. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolider la création d'offres privées pour 3 de nos 4 clouds. Gestion après acceptation. Visibilité des offres publiques. ### 30. Vente sur le marché sans effort + Support de classe mondiale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a été un énorme accélérateur pour la vente sur notre marché cloud. La plateforme est incroyablement intuitive, ce qui nous permet de proposer rapidement des offres privées sans être submergés par l'administration. Le véritable point fort, cependant, est leur équipe de support. L'équipe a été réactive, compétente et véritablement investie dans notre succès. Ils nous ont aidés à naviguer dans les listes AWS (surtout avec les partenaires CPPO) avec clarté et rapidité. Si vous cherchez à accélérer votre présence sur le marché sans perdre de temps sur le travail administratif, Suger est la solution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Rien de négatif à dire jusqu'à présent - expérience très positive **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger's fait gagner à l'équipe GTM énormément de temps en publiant des offres privées, ce qui nous permet de nous concentrer davantage sur la vente plutôt que sur l'administration. ### 31. Excellente solution de marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shakil K. | Sr. Strategic Alliance Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** J'adore tout de Suger ! Facilité d'utilisation, l'implémenter dans notre quotidien est facile. Le support client est incroyable et nous l'utilisons très souvent. J'aime aussi les fonctionnalités qu'il offre et il s'intègre très bien à notre flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Pas grand-chose à changer à propos de Suger. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec ça ! **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Guichet unique pour les solutions de marché cloud. Tout est là - explicite et si j'ai besoin d'aide, le support client est toujours disponible ! ### 32. A coché toutes mes cases et même plus que je ne savais pas que j'avais ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Ayant été le seul processeur pour des centaines de transactions MP AWS et GCP pendant plus de trois ans, mes exigences sont substantielles, et Sugers ne se contente pas de les satisfaire... ils les dépassent. Mes principales exigences étaient d'abord la facilité de mise en œuvre - les deux solutions précédentes que j'ai utilisées impliquaient trop Rev/SalesOps. Les deux solutions ont eu des problèmes tout au long des contrats d'un an. Ce que j'aime chez Suger, c'est que j'ai configuré moi-même la configuration pour AWS en tant que Partner Manager ! Non seulement cela, mais il n'y a eu que quelques problèmes et c'est là que ma deuxième exigence majeure entre en jeu - la réactivité et l'utilité du support client ! Le fait qu'ils soient sur Slack et aient un SLA typique de quelques minutes est incroyable. Les deux précédents prenaient des jours à des semaines avant de me donner une réponse. J'utilise Suger presque tous les jours, et quand je suis absent, c'est à notre équipe de vente de l'utiliser. Il devait donc être facile à utiliser et s'intégrer facilement avec SFDC - une autre case cochée ! Enfin, ils m'ont fait réfléchir à l'avenir puisque je suis l'unique utilisateur - leurs workflows et analyses sont de premier ordre. J'ai non seulement automatisé la majorité de mes tâches quotidiennes, mais j'ai donné accès aux rapports à la Finance pour qu'ils arrêtent de me déranger ! Je ne pourrais pas les recommander davantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je n'ai vraiment rien à reprocher à Suger, surtout lorsqu'il est comparé à 3 concurrents que j'ai utilisés par le passé. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation de mon quotidien en ce qui concerne l'enregistrement des transactions et le traitement des transactions sur le marché -- J'ai bénéficié d'une économie de centaines d'heures par an. Non seulement cela, mais aussi en matière de rapports, de flux de travail, et en devenant un conseiller de confiance et un centre de connaissances lorsque ces hyperscalers prennent une éternité avec leurs équipes de support. ### 33. M'a aidé à réduire de 50 % le temps de rapport manuel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** nécessite peu d'entretien continu et a un minimum de frais généraux pour les administrateurs. Leur support client est fantastique, je n'ai jamais eu de problème pour les joindre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Il est vraiment difficile pour moi de trouver une réponse ici. Tous les problèmes que nous avons pu avoir dans le passé, nous avons pu rapidement entrer en contact avec leur équipe de support qui a travaillé avec nous pour résoudre les problèmes. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant longtemps, nous avons eu des problèmes avec la mise à jour manuelle des transactions entre HubSpot et Amazon Customer Engagement (système de gestion des transactions co-sell AWS). Suger nous a fourni une intégration qui synchronise les deux plateformes, nous permettant de réduire de 50 % le temps passé sur les mises à jour manuelles. ### 34. Premières impressions d'un nouvel utilisateur de Suger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** L'équipe Suger a été un partenaire commercial réactif et transparent jusqu'à présent, depuis le processus d'évaluation et de contrat jusqu'à la mise en œuvre et le premier mois de déploiement. La mise en œuvre et l'intégration dans nos systèmes CRM ont été rapides et ont nécessité un temps minimal de la part de notre équipe. Le support a été réactif alors que nous traversions la courbe d'apprentissage sur notre ensemble initial d'offres privées Marketplace. J'adore voir la fenêtre Suger dans les opportunités de vente. Elle offre une visibilité instantanée pour nos équipes de terrain et d'opérations de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Jusqu'à présent, nous aimons tout de notre partenariat inaugural avec Suger. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliorer la productivité et la visibilité dans la création et la gestion des opportunités de vente et des offres privées sur le Marketplace avec nos équipes de vente, nos opérations de vente et nos partenaires Cloud GTM. ### 35. Partenaire clé pour Console Connect et notre intégration au Cloud Marketplace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | Snr Technical Partner Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Nous avons pu effectuer des tâches en quelques minutes après nous être connectés à suger.io. L'interface utilisateur est intuitive et nécessite peu de conseils. Facile à administrer pour nos différentes équipes. Une interface utilisateur simple et épurée. Nous avons pu mettre en œuvre rapidement des services. L'équipe de Suger.io est proactive et utile pour notre intégration de plusieurs places de marché cloud à notre HubSpot pour augmenter les ventes. Avec leur soutien, il a été rapide d'intégrer nos places de marché cloud. Ils ont été dévoués et réactifs pour nous permettre d'avancer. Une équipe très facile à travailler avec et réactive à nos besoins mondiaux. Nous avons constaté une augmentation mesurable des revenus et l'utilisation de suger.io nous a fait gagner du temps et de l'argent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Nous avons besoin de plus de places de marché cloud intégrées dans Suger. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration du marché avec notre Hubspot pour le suivi des transactions. ### 36. Suger a suralimenté notre succès sur AWS Marketplace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon T. | Global Strategic Alliances Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** "Nous n'aurions pas pu demander un meilleur partenaire que Suger. Leur plateforme a simplifié l'ensemble du processus de listing sur le Marketplace, et leur équipe de support experte a dépassé nos attentes à chaque étape. Non seulement nous avons été mis en ligne rapidement, mais cela a également propulsé notre alignement stratégique avec AWS, ouvrant la voie à des initiatives conjointes et à la co-vente. Suger est désormais un pilier clé de notre stratégie AWS chez Storyblok." **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Rien - je ne peux vraiment pas leur reprocher quoi que ce soit ! **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lancement et Conduite de notre Alliance Cloud AWS ### 37. Configuration rapide, interface épurée, excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** En tant que responsable technique de l'installation, j'ai apprécié la facilité de mise en place et la rapidité d'implémentation de Suger. Le processus d'intégration fluide n'a nécessité aucun effort important de la part de l'équipe informatique, et l'expérience simple a permis d'être opérationnel en moins d'une semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Pas de problèmes majeurs de mon côté. C'était une installation propre avec une communication proactive et des réponses rapides de leur équipe de support dédiée. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger simplifie et centralise la gestion des offres sur les places de marché. Du côté technique, il élimine le besoin d'outils personnalisés, permet une intégration rapide et offre aux équipes GTM une interface en libre-service. Cela nous fait gagner du temps, réduit les frais généraux et raccourcit le délai de mise en ligne pour les nouvelles annonces. ### 38. Intégration sans effort, l'interface utilisateur s'améliore régulièrement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam S. | VP Partnerships, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Facilité d'intégration à notre CRM et aux places de marché Cloud. L'équipe de réussite client est toujours utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Interface utilisateur basique mais en amélioration. L'équipe de réussite client aide à combler le fossé. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger nous aide à enregistrer des accords avec AWS grâce à l'intégration avec notre CRM. Suger automatise les rapports pour nos équipes financières. Suger rend la création d'offres privées fluide à travers AWS et GCP. Nous ne nous connectons même pas à ces systèmes et pouvons tout gérer depuis Suger. ### 39. Utilisez Suger pour simplifier votre interaction avec les places de marché technologiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est un plaisir absolu à travailler avec - ils ont grandement optimisé notre interaction avec les hyperscalers, depuis la publication de listes privées et publiques, en travaillant avec notre équipe revops sur l'offre privée et les transactions, ainsi que la co-vente / GTM globale avec les hyperscalers. Ils sont très réactifs, professionnels et accomplissent le travail. Hautement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Nous n'avons pas rencontré trop de défis en travaillant avec Suger. S'il fallait en choisir un, ce serait probablement de simplifier un peu plus l'interface utilisateur et de guider l'utilisateur à travers les interactions. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider avec les annonces du marché public, le processus d'offre privée et les transactions sur le marché ### 40. Un outil fluide et à fort impact qui a éliminé le chaos manuel du marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger a complètement éliminé le travail manuel et répétitif de création d'offres privées AWS. Ce qui prenait plus de 10 minutes à naviguer dans l'interface utilisateur du Marketplace, à basculer entre les champs, à vérifier les entrées, prend maintenant moins d'une minute. C'est vraiment fluide, rapide et fiable. L'outil est intuitif et facile à utiliser, avec une interface utilisateur épurée et pratiquement aucune formation requise. Il s'intègre naturellement dans notre flux de travail et offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux cas d'utilisation spécifiques de notre équipe. Des mappages simples à l'automatisation plus complexe, tout semble simple. Le processus d'intégration a été simple et a nécessité un effort minimal de notre part. L'un des plus grands points forts est la qualité du support. L'équipe de Suger est réactive, serviable et proactive. Si quelque chose n'est pas pris en charge dès le départ, ils travaillent avec nous pour trouver une solution et expédient souvent des améliorations rapidement. Leur accompagnement personnalisé et leur assistance nous donnent vraiment l'impression qu'ils font partie de l'équipe ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Pas grand-chose. Les problèmes que nous avons rencontrés faisaient partie de la courbe d'apprentissage naturelle ou de la croissance rapide du produit. L'équipe intervient toujours pour aider et résoudre les problèmes rapidement. Leur engagement envers le support est l'une des raisons pour lesquelles nous faisons autant confiance à la plateforme. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger nous aide à gagner du temps, à réduire les efforts manuels et à accélérer la vitesse des transactions grâce aux places de marché en ligne. Il s'est rapidement rentabilisé grâce aux économies de temps réalisées. Nous avons constaté des résultats mesurables, comme le raccourcissement des cycles de transaction et l'amélioration de la coordination avec notre équipe partenaire. ### 41. Un véritable changement de jeu pour notre équipe ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Simplicité, traitement de gant blanc pour mettre en place et connecter nos instances, widget SFDC pour des enregistrements de transactions faciles, automatisations vers SFDC pour les opportunités gagnées, et surtout l'ÉQUIPE ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** L'interface utilisateur pourrait être améliorée ainsi que les analyses, mais je ne passe pas beaucoup de temps avec l'un ou l'autre, donc ce n'est pas une priorité élevée pour moi de toute façon. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand défi pour nous est le temps qu'il faut pour créer et gérer les enregistrements de transactions avec nos partenaires cloud. Suger aide à automatiser tout ce processus pour économiser des heures chaque semaine. Cela permet également à notre équipe d'enregistrer plus d'opportunités et de renforcer notre partenariat avec nos partenaires cloud. ### 42. réponses rapides et résolution rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** expérience simple. l'équipe de support client est très utile, travaille 24 heures sur 24 pour aider avec les demandes urgentes **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** liste de souhaits pour plus de configurations sur les plateformes de fournisseurs de services cloud **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suger nous aide à éliminer la surcharge de la gestion des ventes sur les places de marché cloud. En tant qu'entreprise SaaS d'IA, vendre via AWS et d'autres places de marché est stratégique mais opérationnellement complexe — la création d'offres, la mesure de l'utilisation, la facturation et l'alignement CRM étaient tous manuels et sujets aux erreurs. Suger automatise et centralise tout cela, permettant à nos équipes de mise sur le marché et d'opérations de se déplacer plus rapidement sans faire appel aux ingénieurs. ### 43. Un véritable partenaire pour les alliances. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Cela a été formidable de travailler avec l'équipe Suger, nos coéquipiers associés au déploiement de Suger n'ont eu que des retours incroyables pour leur équipe de support. Nous avons apprécié une intégration rapide et Suger a été rapide à mettre en œuvre. Un support et un service client incroyables, avec une assistance de premier ordre tout au long du processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Aucun jusqu'à présent. Cela a été une bonne expérience de travailler avec Suger. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'automatisation de la co-vente, les transactions sur le marché peuvent provenir directement de nos vendeurs. Suger nous aide à développer notre stratégie avec AWS et grâce à leurs fonctionnalités d'automatisation, nous réduisons désormais les activités quotidiennes et les charges de travail. ### 44. Revue de Suger - Expérience positive avec l'outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel N. | Sr. Director Quote to Cash and Revenue Accounting, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** L'équipe de réussite client a été formidable et très réactive. L'outil est facile à utiliser, et la mise en œuvre a été très simple. Il s'intègre également bien avec notre outil Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Pas d'inconvénients, nous avons été satisfaits de l'outil. Il y a quelques rapports que nous devons créer dans SFDC, mais c'est un léger inconvénient. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les marchés peuvent être difficiles à naviguer et il peut être difficile de trouver quelqu'un pour vous aider à les naviguer, Suger a pu nous aider avec cela. ### 45. Vendre sur le marché uniquement avec SUGER ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori B. | Chief Revenue Officer (CRO), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** intégration facile, excellente équipe, facile à utiliser, super facile à mettre en œuvre, **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je dois écrire quelque chose ici, mais je n'arrive vraiment pas à penser à quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous avons utilisé Suger pour intégrer avec AWS Marketplace ainsi que pour intégrer ACE avec notre Salesforce ### 46. Expérience utilisateur très claire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Il fait tout ce dont vous avez besoin, et rien qui soit inutile ou qui ajoute de la confusion. Grande convivialité et nous permet de suivre des résultats mesurables. Je suis capable de travailler sur des projets de grande valeur car cela nous fait gagner du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Une entreprise en croissance signifie qu'elle ajuste et met toujours à jour les choses, ce qui est bon et mauvais de faire partie de ce processus (mais principalement bon). **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du marché AWS. Simplifie le processus et est facile à utiliser et à naviguer, ce qui rend notre équipe plus efficace dans la gestion des marchés cloud. ### 47. Bon produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Ils fournissent de nombreux aperçus sur les offres du marché de nos clients, faciles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Le décalage entre la création d'une offre et son apparition dans le tableau de bord Suger. Mon entreprise est très dynamique et attendre plus d'une heure pour une offre est un gros problème. Surtout pour une entreprise qui gère le mouvement des données en temps réel. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir toutes nos offres de marché en un seul endroit, créer des offres dans SFDC au lieu d'aller sur chaque plateforme. ### 48. Intégration Co-Vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saad W. | EA to CRO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Facilité d'utilisation et mise en œuvre avec une équipe proactive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Rien de mauvais que nous ayons vécu. Excellent support client. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a éliminé beaucoup de travail manuel et rationalisé les opérations. Notre équipe de vente est concentrée et plus proactive pour conclure des affaires au lieu de mettre à jour les étapes des opportunités sur plusieurs plateformes. ### 49. Facile à utiliser/admin, Support de qualité, Augmente l'efficacité en concluant des affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** L'interface utilisateur/expérience utilisateur est simple/intuitive. Ils fournissent un support client rapide pour toute question ou problème technique. Ils ont de nombreuses intégrations qui sont robustes et faciles à configurer. J'utilise cela pour chaque transaction sur le marché et cela me rend beaucoup plus efficace en le faisant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Je n'ai pas encore trouvé de point négatif. Le produit et l'équipe avec lesquels nous travaillons sont formidables. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplifier le processus de transaction sur le marché à travers plusieurs clouds. ### 50. Suger a accéléré notre GTM cloud et sert de partenaire clé en réflexion pour nous. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Suger?** Suger est à la pointe du GTM Cloud et rationalise les différents processus requis par les CSP. Ils offrent une grande facilité d'utilisation et la mise en œuvre a été simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Suger?** Rien à signaler. Ils ont été un partenaire incroyable. **Quels sont les problèmes que Suger résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les CSP ont des politiques / processus différents qui évoluent constamment. Cela nécessite que les entreprises restent à la pointe et - [View Suger pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/suger/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+12%3A17%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b2af5333-746d-435c-b11a-bc7397c3e853&secure%5Btoken%5D=4b91c15e4f291941f9c4727f1de7fc073a4aaacace4335125bb89f6c9ea7f861&format=llm_user) ## Suger Integrations - [Agentforce Revenue Management (formerly Salesforce Revenue Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-revenue-management-formerly-salesforce-revenue-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Alibaba Cloud](https://www.g2.com/fr/products/alibaba-cloud/reviews) - [AWS and Cloud Services](https://www.g2.com/fr/products/aws-and-cloud-services/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/fr/products/hopem-azure/reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/fr/products/chargebee/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/fr/products/databricks/reviews) - [Google BigQuery Data Transfer Service](https://www.g2.com/fr/products/google-bigquery-data-transfer-service/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud/reviews) - [Google Cloud Storage](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-storage/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JumpCloud](https://www.g2.com/fr/products/jumpcloud/reviews) - [Lago](https://www.g2.com/fr/products/lago-lago/reviews) - [Metronome](https://www.g2.com/fr/products/metronome-metronome/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/fr/products/onelogin/reviews) - [Orb](https://www.g2.com/fr/products/orb/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/fr/products/snowflake/reviews) - [Stripe Billing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-billing/reviews) - [Stripe Data Pipeline](https://www.g2.com/fr/products/stripe-data-pipeline/reviews) - [Stripe Invoicing](https://www.g2.com/fr/products/stripe-invoicing/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Stripe Revenue Recognition](https://www.g2.com/fr/products/stripe-revenue-recognition/reviews) - [Stripe Tax](https://www.g2.com/fr/products/stripe-tax/reviews) ## Suger Features **Intégration** - Importation - Exportation - Apis **Cloud Support - Cloud GTM** - Support du marché de cloud - Support de liste - Support de co-vente - Services de conseil **Gestion de magasin** - Localisation - Marchés **Data Visualization - Cloud GTM** - Collaboration - Gestion des dépenses - Fonctionnalités du tableau de bord - Données en temps réel **Agentic AI - Outils d'optimisation pour les places de marché en ligne** - Intégration inter-systèmes ## Top Suger Alternatives - [Clazar Cloud Sales Platform](https://www.g2.com/fr/products/clazar-cloud-sales-platform/reviews) - 4.9/5.0 (84 reviews) - [Tackle Cloud GTM Platform](https://www.g2.com/fr/products/tackle-cloud-gtm-platform/reviews) - 4.7/5.0 (75 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews)