Having used the platform to track activities and transactions, this reviewer finds it user friendly for managing organizations and staff. The pricing is expensive and a more flexible payment model based on module usage would be preferable.
View Full ReviewIl est facile de naviguer sur les écrans et très explicite. Cela ne semble pas encombrant mais nous permet toujours d'utiliser de nombreux aspects des programmes et des rapports pour suivre les adhésions et l'inscription aux programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus grand obstacle que j'ai rencontré avec le logiciel est qu'il ne se connecte pas à certains des logiciels de marketing que nous utilisons. J'aimerais qu'il puisse se synchroniser automatiquement avec notre marketing par e-mail pour rationaliser tous nos messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface utilisateur simple - visuellement, il est facile à apprendre rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Presque tout le reste. Performances boguées et imprévisibles selon le navigateur. Fonctionnalité limitée - notamment en ce qui concerne la communication avec les clients et les bourses. Pas adapté aux mobiles - nous avertissons constamment nos clients de ne pas essayer de s'inscrire via leur téléphone mobile car cela entraîne de nombreux problèmes. L'inscription/le paiement peuvent être confus pour certains de nos clients, et nous avons rencontré des problèmes lors des jours d'inscription à fort trafic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rec1 ne supprime jamais les fonctionnalités mais continue de croître et d'étendre leur comptabilité, interface utilisateur et gestion de point de vente et accomplit à ce jour tout ce que nous souhaitons dans un logiciel de loisirs/point de vente/installation. La comptabilité est également rationalisée et facile à utiliser.
Une autre fonctionnalité intéressante est la feuille de route client où vous pouvez soumettre ou voter sur des idées pour un développement ultérieur. Il y a même eu des moments où ils ont développé de nouvelles parties du logiciel simplement parce que nous l'avons demandé. Pour le coût de 1% de notre chiffre d'affaires, ce service vaut absolument chaque centime ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre seule plainte par rapport à d'autres entreprises de logiciels provient du manque de support téléphonique. Ils ont une ligne d'urgence, mais généralement la correspondance se fait par e-mail. Avoir la possibilité de décrocher un téléphone et de parler immédiatement avec un expert serait agréable plutôt que le délai inconnu des e-mails (bien que toujours assez rapide). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'ils répondent très rapidement lorsque vous avez une question ou un problème. Le personnel de rec1 cherche toujours des moyens d'améliorer leur logiciel et essaie d'ajouter autant de fonctionnalités que possible avec chaque nouvelle version qu'ils publient. Il est également agréable que le logiciel soit si facile à utiliser en arrière-plan lorsque vous configurez vos installations et programmes. Vous n'aurez pas à vous inquiéter lorsqu'il s'agit de former quelqu'un qui n'a jamais utilisé le logiciel. Ils ont également de belles fonctionnalités pour créer des cartes de membre et pour rationaliser les informations des entraîneurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est parfois difficile à utiliser pour les gens lorsqu'ils essaient de s'inscrire en ligne. Il y a plusieurs étapes impliquées dans la création de comptes et le passage par le processus de paiement. Il n'y a cependant rien de vraiment mauvais avec le système. C'est principalement une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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