Avis et détails du produit RecTrac

J'ai traversé de nombreuses mises à jour et versions de rectrac et elles continuent à s'améliorer pour le bien-être de l'expérience client. Cela surpasse les concurrents en étant capable de faire autant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être encombrant avec trop de choses à faire et il est difficile d'intégrer de nouveaux employés qui n'ont aucune familiarité avec cela. Des guides de formation initiaux mis à jour en ligne seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel RecTrac est très convivial. Le logiciel est adaptable en fonction des exigences spécifiques de l'utilisateur. Le système de support offert est également bénéfique et facile d'accès. Ils font également un excellent travail pour essayer d'éduquer leurs utilisateurs et améliorer leur logiciel quand ils le peuvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les paramètres de RecTrac sont comme une épée à double tranchant. Il y a tellement de fonctionnalités et de choses différentes que les utilisateurs peuvent modifier. Cependant, il est facile de se perdre si vous ne connaissez pas le matériel ou le module spécifique ; c'est pourquoi le système de support est si utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons comment ils ont mis à jour, adapté et amélioré pour répondre aux besoins croissants de la communauté de loisirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tous les logiciels, il y a un besoin constant de mises à jour. Certaines ont été faciles, et d'autres ont été plus difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité de programmer des rapports pour qu'ils s'exécutent en fonction de critères spécifiques et de les envoyer aux personnes qui en ont besoin en temps opportun. Nos adhésions expirent à une date précise, d'autres logiciels de loisirs n'ont pas cette flexibilité. Nous facturons également mensuellement nos casiers, ce qui est une autre fonctionnalité que d'autres logiciels de loisirs n'offrent pas. De plus, la possibilité de réserver des articles de location pour des locations futures fonctionne mieux que les solutions de contournement proposées par d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le calendrier des événements ait une meilleure interface et soit plus convivial pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur temps de réponse du support est généralement exceptionnel. Typiquement très utile et amical, au-delà des attentes lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système n'est pas aussi intuitif qu'il semble devoir l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout l'accessibilité de l'aide et du soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de RecTrac est qu'il peut prendre du temps à apprendre et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel très polyvalent. Il dispose de nombreux modules qui répondent à nos besoins commerciaux et la capacité de rapporter et de lier les frais et les critères en conséquence rationalise nos processus. J'aime aussi qu'il y ait une option pour que nous puissions héberger nos propres serveurs ou utiliser les serveurs de VSI. La possibilité de l'héberger sur site signifie que nous pouvons mieux gérer le contrôle des versions et gérer les mises à jour selon notre calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est si flexible et polyvalent, il peut également ajouter de la complexité et des résultats inattendus. Aucun logiciel n'est parfait et il y a toujours des bogues et des problèmes qui prennent du temps à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de RecTrac est fantastique. Ils sont très serviables et faciles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque nous avions 10.3 depuis plus de 10 ans, parfois nous avons des difficultés avec le nouveau 3.1. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés de VT Systems 10.2 au nouveau logiciel basé sur le cloud. Le nouveau logiciel permet aux participants de créer leur propre compte et de s'inscrire à des programmes. Le support technique de formation est disponible en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien constaté de manquant dans ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RecTrac a été un logiciel très fiable : stable, les mises à jour s'installent sans problème, mises à jour et correctifs en temps opportun. Le support technique a été EXCEPTIONNEL : réponses rapides, personnel compétent, les nouveaux apprennent rapidement et contactent le niveau suivant si nécessaire, tous suivent les problèmes jusqu'à leur résolution ou leur escalade au développement - simplement les meilleures personnes. Ressources d'auto-support/auto-éducation en expansion continue.

Remarque : J'administre RecTrac depuis environ cinq ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les articles de la base de connaissances pourraient être étiquetés par version du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.