Avis et détails du produit Daxko Operations

Les pages de compte membre sont faciles à naviguer, ce qui rend les interactions en face à face avec les membres rapides et efficaces. Le calendrier des zones est également utile, car il me permet de vérifier rapidement la disponibilité des terrains de football lorsque j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve pas les rapports dans Daxko Operations très conviviaux. Il faut beaucoup de temps pour localiser le bon rapport, et souvent le rapport ne contient pas toutes les informations dont j'ai besoin. En particulier, ne pas avoir l'autorisation d'accéder à des rapports comme AR impacte l'équipe d'expérience membre, qui est responsable du suivi et de la collecte des soldes impayés. De plus, il n'y a qu'un seul endroit pour trouver une liste d'employeurs qui offrent des réductions d'adhésion, et si quelqu'un n'est pas déjà dans le système, je ne peux pas déterminer si son employeur offre une réduction sans utiliser le compte d'adhésion d'un tiers. Cela ralentit le processus de demande d'adhésion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'enregistrement des membres et de leur recherche. Pouvoir rechercher par n'importe quel paramètre, que ce soit le nom, le numéro de téléphone ou la date de naissance, et avoir un filtre pour savoir s'ils sont actifs ou expirés permet de réduire rapidement le champ pour savoir qui est qui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela difficile lorsque les programmes sont spécifiques à des branches et qu'ils se perdent entre elles. Je pense qu'avoir des processus plus standardisés pour l'inscription des membres serait utile. Ce serait bien si les options d'inscription étaient plus claires et plus pertinentes pour les membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités les plus utiles de Daxko Operations ont été son système facile à naviguer et sa performance fiable pendant les périodes de forte affluence. Nous utilisons Daxko quotidiennement dans notre établissement pour suivre divers programmes et les cours ou offres payants que nous créons tout au long de l'année. Il est également simple d'ajouter de nouveaux programmes, et la plateforme facilite l'organisation, la propreté et l'accessibilité de tout. Nous avons intégré à la fois Daxko Operations et Daxko Engage dans notre utilisation quotidienne pour aider à suivre les membres et noter davantage ce qu'ils recherchent dans notre établissement. Les nombreuses fonctionnalités de Daxko, rien qu'en opérations, valent certainement le prix de ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, la seule chose que je n'aime pas chez Daxko est que nous ne pouvons pas ajuster nos réservations de couloir de 30 minutes pour la zone de la piscine. Le système réserve automatiquement les membres pour une heure complète dans un couloir qui est censé être réservé pour une nage de 30 minutes. Les membres ont également décrit le processus de réservation de couloir de leur côté comme difficile et chronophage, donc ce serait formidable d'affiner et de simplifier cette expérience de toutes les manières possibles. Nous avons contacté le support pour obtenir de l'aide et ils sont très amicaux, il semble juste qu'ils n'étaient pas en mesure d'ajuster ce petit problème de leur côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conserve toutes nos données et frais liés en un seul endroit. Également utilisé pour suivre les participants et les inscriptions à nos programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus agaçante est la recherche de noms qui ne recherche pas les noms partiels (le milieu des noms) si vous ne connaissez pas l'orthographe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les opérations de Daxko ont été vraiment excellentes pour les rapports et pour regrouper toutes nos plateformes d'adhésion sous un même toit, ce qui est utile. Ils ont été réactifs en aidant moi-même et d'autres clubs avec des rapports spécifiques aux sports, nous aidant à construire un programme et un plan qui correspondent à nos besoins pour les subventions et nos clubs de garçons et de filles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, Daxko a un générateur de rapports personnalisé et je n'ai pas suivi le webinaire pour apprendre à l'utiliser. Je pense que pour moi, c'est juste ce qui me semble simple, comme pouvoir entrer les dates que je veux ou peut-être pouvoir demander plus directement via un bot IA. Je dois toujours appeler pour demander comment exécuter un rapport spécifique aux subventions. Donc pour moi, je n'ai pas encore trouvé le générateur de rapports utile, mais je sais aussi que je dois y passer du temps. J'aimerais juste qu'il soit plus intuitif pour que je puisse extraire les rapports dont j'ai besoin plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser une fois que vous avez compris comment tout fonctionne. Il aide à simplifier et à accélérer l'exécution des tâches. Nous l'utilisons pour garder les fichiers enfants à jour, ainsi que pour de nombreuses autres choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème que j'ai remarqué est qu'il faut trop de clics pour accéder à ce que je cherche réellement, ce qui rend la navigation inutilement lente. De plus, les modules complémentaires sont chers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daxko offre une expérience utilisateur facile à comprendre. Il fonctionne bien sous pression ou avec de grandes charges d'informations simultanément. Si ce n'était pas le meilleur choix pour nos besoins, nous n'aurions pas investi dans Daxko - la valeur est TOUTE là. Le support est disponible dans le programme, et j'adore que nous recevions des mises à jour sur les offres du programme et les corrections de bugs grâce à des notifications faciles d'accès dans le coin supérieur droit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daxko ne s'intègre pas avec notre gestionnaire de tribunaux, donc nous devons traiter la facturation en double. Heureusement, DAXKO rend la gestion de la facturation TRÈS facile et le processus est si simple que tout nouvel employé formé peut s'y mettre et apprendre le processus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'organisation des boutons et le regroupement des tâches selon mes besoins lorsque j'essaie d'effectuer diverses transactions dans Daxko. Je trouve cela bien meilleur et plus facile à utiliser que les systèmes que j'ai utilisés auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le générateur de rapports et la création de nouvelles unités lorsque l'âge incorrect est saisi sont mes points de douleur actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils travaillent avec de nombreux YMCA et sont très utiles pour suggérer des meilleures pratiques pour l'utilisation du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une personne de référence claire à qui envoyer le personnel pour des questions ou des conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend simple la gestion des adhésions, des inscriptions, des horaires et des rapports sans passer un temps inutile à chercher des informations. L'expérience utilisateur globale permet au personnel d'apprendre rapidement le système et de travailler efficacement, ce qui est particulièrement important dans un environnement YMCA occupé où plusieurs départements dépendent du logiciel quotidiennement.

Daxko Operations offre également des intégrations précieuses qui aident à rationaliser nos opérations quotidiennes. La capacité de connecter diverses fonctions YMCA au sein d'une seule plateforme réduit la saisie de données en double et améliore la communication entre les départements. En termes de performance, le système est fiable et réactif, permettant au personnel de réaliser rapidement les tâches et de servir efficacement les membres. Avoir une plateforme stable qui prend en charge à la fois la gestion des adhésions et des programmes nous aide à nous concentrer davantage sur la fourniture d'expériences de qualité pour nos membres et moins sur les défis administratifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des plus grands défis est le manque de capacités robustes d'édition de masse. Lors de la gestion de plusieurs programmes ou sessions, effectuer un simple changement nécessite souvent de mettre à jour chaque élément individuellement, ce qui peut être chronophage et inefficace pour les administrateurs supervisant un grand nombre d'offres.

De plus, certains flux de travail nécessitent plus de clics et de navigation que nécessaire pour accomplir des tâches de routine. Rationaliser ces processus améliorerait l'efficacité et créerait une expérience utilisateur plus fluide pour le personnel. Le module Événements, en particulier, a encore une marge de progression en termes de fonctionnalité et de flexibilité. Cela dit, l'une des plus grandes forces de Daxko est son équipe de support et son engagement envers l'amélioration continue. Leur équipe est réactive aux retours, et il est clair qu'ils écoutent activement les utilisateurs et mettent régulièrement en œuvre des améliorations pour rendre la plateforme meilleure au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.