Avis et détails du produit Daxko Operations

Daxko Operations rend la gestion des adhésions, de la facturation et des opérations des installations incroyablement efficace. La plateforme est intuitive et s'intègre bien avec d'autres systèmes YMCA, ce qui simplifie le travail administratif et réduit les erreurs. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord—elles offrent une vue d'ensemble claire des revenus, de la fréquentation et de l'engagement des membres, ce qui aide à orienter les décisions et à communiquer les résultats à la direction. L'équipe de support client est également réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide de tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Daxko Operations soit puissant, certaines de ses fonctionnalités pourraient être modernisées. L'interface peut parfois sembler dépassée, et la navigation entre les modules nécessite parfois trop de clics. De plus, certains rapports pourraient être plus personnalisables, et des ralentissements du système se produisent occasionnellement lors des pics d'utilisation. Une version ou une application plus adaptée aux mobiles faciliterait également la gestion des tâches en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de pouvoir accéder à toutes les informations dont j'ai besoin pour faire mon travail. Pouvoir consulter les informations des membres, ajouter des notes importantes à un dossier et traiter les paiements facilite la collaboration de tous nos départements avec une communication efficace. Avoir accès aux documents financiers des membres facilite également pour le membre le téléchargement de ses informations de paiement à son assurance pour remboursement. J'aime pouvoir accéder à mon compte Daxko de n'importe où, pas seulement sur le lieu de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'agrandir les photos de profil ou d'accéder aux anciennes photos qui ont été prises. Cela faciliterait la tâche lorsqu'il s'agit de faire correspondre les personnes à leurs photos de profil, surtout en cas d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Daxko Operations, c'est la façon dont il simplifie et centralise le travail complexe que les organisations à but non lucratif et les organisations basées sur les membres doivent gérer chaque jour. L'accent mis par la plateforme sur l'efficacité opérationnelle, notamment dans des domaines comme la gestion des adhésions, la facturation et les rapports, permet vraiment aux équipes de passer moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps à servir leurs communautés. J'apprécie également l'accent mis par Daxko sur l'intégration et les insights basés sur les données, qui aident les organisations à prendre des décisions plus intelligentes et à améliorer l'expérience des membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine que je pense pouvoir être amélioré est la manière dont certaines options de reporting ou de configuration plus approfondies sont présentées aux utilisateurs finaux. Quelques clients avec qui j'ai parlé mentionnent qu'il peut être long de trouver exactement ce dont ils ont besoin. Je vois cela comme une opportunité d'améliorer l'intégration et de créer plus d'outils de support guidés dans l'application pour rendre ces fonctionnalités plus faciles d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est simplement conçu, la mise en page est conviviale et facile à utiliser. Je peux naviguer en arrière et en avant sur n'importe quelle page avec aisance. Si j'utilise un nouvel aspect du site web, je peux facilement le comprendre par moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités fonctionnent plus lentement. Je remarque que lorsque j'entre dans les programmes de mon entreprise, la disposition du système change et tout se charge un peu plus lentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela répond à nos besoins. J'apprécie la prévoyance de Daxko et la rapidité avec laquelle ils ont mis à jour le logiciel et intégré les changements requis - tels que les nouvelles réglementations de la FTC. J'apprécie la façon dont Daxko se soucie de ce qui nous tient à cœur - la Mission et la Prévention des Abus sur Enfants et nous aide à atteindre nos objectifs dans ces domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre association est cliente de Daxko depuis si longtemps que cela nous amène à nous demander ce que d'autres services CRM peuvent offrir à nos membres. Ces dernières années, il est devenu plus difficile d'obtenir un bon support client. Notre entreprise est très petite, donc je pense que nous sommes négligés par rapport aux grandes opérations. Le centre d'aide est difficile à naviguer et lorsqu'ils apportent des changements/améliorations au produit, il peut être difficile de savoir en quoi consistent ces nouvelles modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est à quelques clics. Vous pouvez créer des programmes, modifier les informations d'adhésion, payer les frais d'inscription, etc., le tout en quelques clics depuis la page d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous entrez une date future pour un programme, il n'apparaîtra pas pendant un certain temps. Si vous devez apporter des modifications, il est plus rapide de créer un nouveau programme et de supprimer l'ancien lorsqu'il apparaît. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir toutes les informations des clients centralisées en un seul endroit est très pratique. J'apprécie qu'il y ait un effort continu pour améliorer et innover les solutions. Les transactions d'adhésion sont stockées dans un endroit facile à trouver, ce qui est utile pour répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont souvent incapables de fournir des solutions rapides aux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Habituellement, je dois ouvrir un dossier, et selon la complexité de ma question, cela peut prendre de plusieurs jours à quelques semaines pour recevoir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daxko Operations est incroyablement facile à utiliser pour le personnel à tous les niveaux. Trouver l'information que vous recherchez est à un ou deux clics. Les problèmes sont pratiquement inexistants. Nos membres l'adorent. Il y a tellement de fonctionnalités et d'automatisations formidables - surtout lorsqu'il est associé à Daxko Engage - qui en font un changeur de jeu pour les centres communautaires de loisirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout système, il faut un peu de temps pour apprendre, mais apprendre Daxko Operations est beaucoup plus facile que d'autres CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, formatage cohérent. Je l'utilise tous les jours, plusieurs fois par jour et il est rapide et facile de trouver ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime rien ! Honnêtement, je pense que pour tout ce qu'il fait, il est convivial et facile à naviguer. Comme tout logiciel, cela demande de la pratique et c'est un processus d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Daxko quotidiennement pour gérer les dossiers des donateurs, suivre l'historique des dons et envoyer des communications personnalisées. J'apprécie vraiment à quel point la plateforme est intuitive—elle m'aide à rester organisé et garantit que je ne manque pas de suivis importants ou d'étapes clés. Les outils de reporting sont particulièrement utiles pour suivre les tendances des donateurs et préparer les campagnes. Daxko a fait une grande différence dans la façon dont nous interagissons avec nos donateurs et construisons des relations à long terme. J'aime vraiment l'utiliser et je le recommanderais à d'autres professionnels du secteur non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devoir taper le nom de famille en premier lors de la recherche d'un donateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.