Avis et détails du produit Daxko Operations

Daxko Operations rend la gestion des adhésions, de la facturation et des opérations des installations incroyablement efficace. La plateforme est intuitive et s'intègre bien avec d'autres systèmes YMCA, ce qui simplifie le travail administratif et réduit les erreurs. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord—elles offrent une vue d'ensemble claire des revenus, de la fréquentation et de l'engagement des membres, ce qui aide à orienter les décisions et à communiquer les résultats à la direction. L'équipe de support client est également réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide de tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Daxko Operations soit puissant, certaines de ses fonctionnalités pourraient être modernisées. L'interface peut parfois sembler dépassée, et la navigation entre les modules nécessite parfois trop de clics. De plus, certains rapports pourraient être plus personnalisables, et des ralentissements du système se produisent occasionnellement lors des pics d'utilisation. Une version ou une application plus adaptée aux mobiles faciliterait également la gestion des tâches en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daxko est très convivial et facile à naviguer. J'aime le format, il est propre, bien organisé et rend la gestion des adhésions et des collectes de fonds simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai concerne la partie collecte de fonds. J'ai du mal à annuler un don ou à le supprimer lorsque j'ai fait une erreur. Mais c'est probablement une erreur de l'utilisateur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de pouvoir accéder à toutes les informations dont j'ai besoin pour faire mon travail. Pouvoir consulter les informations des membres, ajouter des notes importantes à un dossier et traiter les paiements facilite la collaboration de tous nos départements avec une communication efficace. Avoir accès aux documents financiers des membres facilite également pour le membre le téléchargement de ses informations de paiement à son assurance pour remboursement. J'aime pouvoir accéder à mon compte Daxko de n'importe où, pas seulement sur le lieu de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'agrandir les photos de profil ou d'accéder aux anciennes photos qui ont été prises. Cela faciliterait la tâche lorsqu'il s'agit de faire correspondre les personnes à leurs photos de profil, surtout en cas d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Daxko Operations, c'est la façon dont il simplifie et centralise le travail complexe que les organisations à but non lucratif et les organisations basées sur les membres doivent gérer chaque jour. L'accent mis par la plateforme sur l'efficacité opérationnelle, notamment dans des domaines comme la gestion des adhésions, la facturation et les rapports, permet vraiment aux équipes de passer moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps à servir leurs communautés. J'apprécie également l'accent mis par Daxko sur l'intégration et les insights basés sur les données, qui aident les organisations à prendre des décisions plus intelligentes et à améliorer l'expérience des membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine que je pense pouvoir être amélioré est la manière dont certaines options de reporting ou de configuration plus approfondies sont présentées aux utilisateurs finaux. Quelques clients avec qui j'ai parlé mentionnent qu'il peut être long de trouver exactement ce dont ils ont besoin. Je vois cela comme une opportunité d'améliorer l'intégration et de créer plus d'outils de support guidés dans l'application pour rendre ces fonctionnalités plus faciles d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le mode test et la facilité d'utilisation de Daxko Operations. Il ne m'a pas fallu longtemps pour comprendre et commencer à l'utiliser efficacement. J'ai pu commencer à travailler immédiatement, aidant efficacement les clients et expliquant clairement comment les modifications que je fais affecteront le coût de leur adhésion. Je trouve qu'il fait bien le travail et je suis familier avec le système, ce qui me rend susceptible de le recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il plante de temps en temps et ne peut pas non plus stocker des fichiers numériques sur les adhésions des personnes au-delà de leurs informations de paiement de base et d'identification, comme les formulaires de changement et les ajouts d'adhésion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur moderne de Daxko Operations. La possibilité de rechercher des membres par n'importe quelle information et de voir les inscriptions aux programmes passés sont des fonctionnalités que je trouve précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant que vous ne puissiez pas filtrer l'historique des transactions de manière efficace ; pouvoir filtrer par transactions par lots de 3, 6, 9 et 12 mois serait utile. De plus, je pense que le processus d'inscription au programme pourrait être amélioré. Devoir cliquer à travers tant de pages est un peu agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est simplement conçu, la mise en page est conviviale et facile à utiliser. Je peux naviguer en arrière et en avant sur n'importe quelle page avec aisance. Si j'utilise un nouvel aspect du site web, je peux facilement le comprendre par moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités fonctionnent plus lentement. Je remarque que lorsque j'entre dans les programmes de mon entreprise, la disposition du système change et tout se charge un peu plus lentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Daxko Operations est très organisé et facile à utiliser, surtout pendant les moments chargés au travail. L'interface est simple, réduisant la complexité, ce qui rend la gestion des transactions efficace et sans tracas. C'est crucial pour moi car cela me permet de me concentrer sur mes tâches sans me sentir dépassé. La configuration initiale de Daxko Operations a été facile, ce qui a été une agréable surprise, suggérant que la plateforme est conçue avec la commodité de l'utilisateur à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des problèmes de mise en mémoire tampon en utilisant Daxko Operations. Parfois, lorsque j'assiste un client, l'application met en mémoire tampon, ce qui peut être perturbant. Je pense qu'une mise à jour pourrait aider à résoudre ces problèmes de mise en mémoire tampon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle on peut naviguer dans Daxko Operations. Je trouve la fonction de recherche, le journal des événements et les rapports personnalisés vraiment précieux. J'apprécie comment cela aide à garder les informations dans un endroit central et permet aux membres de consulter leur compte et de s'inscrire en ligne aux programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont la planification des paiements fonctionne. J'aimerais avoir la possibilité de modifier les paiements dans leur ensemble et de faire des paiements partiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela répond à nos besoins. J'apprécie la prévoyance de Daxko et la rapidité avec laquelle ils ont mis à jour le logiciel et intégré les changements requis - tels que les nouvelles réglementations de la FTC. J'apprécie la façon dont Daxko se soucie de ce qui nous tient à cœur - la Mission et la Prévention des Abus sur Enfants et nous aide à atteindre nos objectifs dans ces domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre association est cliente de Daxko depuis si longtemps que cela nous amène à nous demander ce que d'autres services CRM peuvent offrir à nos membres. Ces dernières années, il est devenu plus difficile d'obtenir un bon support client. Notre entreprise est très petite, donc je pense que nous sommes négligés par rapport aux grandes opérations. Le centre d'aide est difficile à naviguer et lorsqu'ils apportent des changements/améliorations au produit, il peut être difficile de savoir en quoi consistent ces nouvelles modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.