Fonctionnalités de Chili Piper

Communication (5)

Pop-up Chat: Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.
Notifications: Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.
E-mails ciblés: Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.
Messagerie intégrée à l’application: Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.
Co-navigation: Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.

Personnalisation: Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Archivage des conversations: Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.
Développement des leads: Permet aux employés de désigner des clients potentiels.
Base de connaissances: Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.
Boîte de réception de l’équipe: Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.
Profils des clients: Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Correspondance des priorités: Permet aux utilisateurs de hiérarchiser les correspondances en fonction de critères tels que la région, les attributs de compte et d’autres informations client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 119 avis. Chili Piper
Départageurs de compte: Tel que rapporté dans 105 Chili Piper avis. Fournit des fonctionnalités de départage lorsque les prospects correspondent à plusieurs comptes.
Correspondance floue: Fournit des fonctionnalités logiques correspondantes pour les caractères spéciaux, les acronymes et autres noms complexes. Les 98 évaluateurs de Chili Piper ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Match et itinéraire: Achemine automatiquement les prospects correspondants directement aux propriétaires de compte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 129 avis. Chili Piper
Multi-objets: Basé sur 106 Chili Piper avis. Permet aux utilisateurs de créer des règles de routage personnalisées.
Territoires: Permet aux utilisateurs d’affecter des prospects à des territoires et régions sélectionnés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 110 avis. Chili Piper
Heures de travail: Tel que rapporté dans 132 Chili Piper avis. Permet aux utilisateurs de configurer des planifications afin que les prospects ne soient acheminés que pendant les heures de travail.

Contrats de niveau de service: Basé sur 99 Chili Piper avis. Permet aux utilisateurs de configurer des accords de niveau de service afin que les prospects soient mis en correspondance et acheminés le plus rapidement possible.
Journaux d’audit: Basé sur 99 Chili Piper avis. Fournit des fonctionnalités permettant d’auditer les prospects qui ont été mal acheminés vers des comptes incorrects.
Correspondance en double: Basé sur 104 Chili Piper avis. Fournit des fonctionnalités permettant d’auditer rapidement les prospects et d’identifier s’il y a des prospects en double dans plusieurs comptes.
Capping: Tel que rapporté dans 85 Chili Piper avis. Limite le nombre de prospects à attribuer aux commerciaux.
Analytics: Tel que rapporté dans 116 Chili Piper avis. Fournit des analyses pour le suivi et la surveillance du routage.
Intégrations: Fournit des intégrations pour les CRM et les plateformes d’automatisation du marketing. Les 130 évaluateurs de Chili Piper ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Alertes & Notifications: Envoie une alerte aux commerciaux lorsqu'un prospect leur est attribué.
Correspondance et routage des prospects par IA: Exploite l'IA pour améliorer la précision de la correspondance des prospects aux comptes et réduire la latence dans l'acheminement des prospects.

Collaboration sur le calendrier: Possibilité de s’abonner à d’autres calendriers à des fins de collaboration ou pour des besoins personnels (travail, famille, école, etc.) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 138 avis. Chili Piper
Gestion de plusieurs calendriers: Possibilité de gérer plusieurs calendriers à la fois Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 130 avis. Chili Piper

Notifications de calendrier personnalisées: Possibilité de personnaliser les notifications de calendrier, y compris les rappels d’événements, combien de temps à l’avance la notification doit être reçue et les méthodes de réception de la notification (notification de bureau ou e-mail) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 140 avis. Chili Piper
Alertes basées sur la localisation: Offre des alertes basées sur la localisation pour faciliter les déplacements entre un endroit et un autre Les 108 évaluateurs de Chili Piper ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Intégration de MS Teams: Ce logiciel s'intègre avec Microsoft Teams. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 91 avis. Chili Piper
Intégration de la messagerie: Ce logiciel s’intègre aux fournisseurs de messagerie populaires. Les 149 évaluateurs de Chili Piper ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration zoom: Ce logiciel s’intègre à Zoom. Les 134 évaluateurs de Chili Piper ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Google Rencontre l’intégration: Basé sur 102 Chili Piper avis. Ce logiciel s’intègre à Google Meet.
Intégration Salesforce: Ce logiciel s’intègre à Salesforce. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 147 avis. Chili Piper

Page de réservation personnalisée: Offrez la possibilité de créer une page de réservation personnalisée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 136 avis. Chili Piper
Liens personnalisés: Possibilité de créer des URL de planification personnalisées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 140 avis. Chili Piper
Intégration Web personnalisée: Offrez la possibilité de créer une intégration Web personnalisée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 110 avis. Chili Piper

Définir les heures de travail: Autoriser les utilisateurs à définir des heures de travail automatiques. Les 150 évaluateurs de Chili Piper ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Mises à jour automatiques: Mettre à jour automatiquement les calendriers après la réservation d’une réunion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 137 avis. Chili Piper
Temps de mise en mémoire tampon: Tel que rapporté dans 134 Chili Piper avis. Fournir la possibilité d’incorporer des temps tampons, en laissant du temps avant et après les réunions.

Synthèse de texte en image: Permet de générer des images à partir d’une invite texte.
Synthèse vocale: Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
Image-à-texte: Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.
Génération de texte: Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.
Résumé du texte: Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Synthèse vocale: Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.